¿Qué es Perplexity y para qué sirve en el trabajo?
Perplexity es un motor de respuestas: usted hace una pregunta en lenguaje cotidiano, la herramienta busca en artículos, sitios web y revistas especializadas, y redacta una única respuesta con citas numeradas enlazadas a las fuentes originales. Su centro de ayuda describe la búsqueda básica para consultas rápidas de datos, la búsqueda profesional para respuestas más detalladas que utilizan varias fuentes y permiten elegir entre distintos modelos de IA, y el modo de investigación, que realiza numerosas búsquedas, lee muchas fuentes y produce un informe completo, normalmente en pocos minutos.
En el trabajo, resulta útil en las primeras etapas de una investigación: orientarse en un mercado desconocido, encontrar lo que se ha publicado sobre una normativa, recopilar fuentes para un informe o comprobar qué dice un competidor sobre sí mismo. Su valor está en el rastro de citas. Su riesgo está en tratar un resumen expresado con seguridad como una conclusión, en lugar de como una lista de páginas por leer.
¿Cómo puedo empezar a usar Perplexity?
Acceda a perplexity.ai y escriba una pregunta. El artículo de introducción de Perplexity indica que cada pregunta inicia una sesión y que las preguntas de seguimiento permanecen en ella, lo que permite afinar la consulta sin empezar de nuevo. Puede subir un archivo a una sesión y hacer preguntas sobre él junto con los resultados de la web, además de ajustar el idioma, el formato de respuesta y el tono en su perfil.
Si su empresa utiliza Perplexity Enterprise, inicie sesión con esa cuenta, ya que Perplexity describe un tratamiento de datos distinto para Enterprise.
Su primera pregunta debe ser lo bastante específica como para obtener respuestas comprobables: '¿Cuáles son los principales requisitos del Reino Unido para el etiquetado de alérgenos alimentarios en productos preenvasados, con fuentes oficiales?' Después, abra las tres primeras referencias y compruebe si dicen lo que afirma la respuesta.
¿Cuál es un buen ejercicio de 10 minutos para empezar a usar Perplexity?
Use una consultora ficticia de ocho personas, Northgate Advisory, que prepara una propuesta para una cadena regional de centros de jardinería que quiere empezar a vender por internet.
Minutos 1 a 3: haga una pregunta de alcance definido en la búsqueda Pro: qué dicen públicamente las cadenas consolidadas de centros de jardinería del Reino Unido sobre sus opciones de pedidos en línea y entregas, citando sus propios sitios web. Minutos 4 a 5: continúe en la misma sesión para convertir la respuesta en una tabla con la empresa, lo que ofrece y el número de la cita. Minutos 6 a 8: abra todas las fuentes citadas en la tabla. Marque cada fila como confirmada, parcialmente respaldada o no respaldada por la página. Minutos 9 a 10: pregunte a Perplexity qué tipos de fuentes no utilizó, como asociaciones sectoriales o estadísticas oficiales, y anote dónde buscaría a continuación.
El entregable no es la tabla que redactó Perplexity, sino la versión con su columna de confirmación, que es la única adecuada para una propuesta a un cliente.
¿Cómo puedo obtener mejores resultados con Perplexity?
Perplexity es, ante todo, una herramienta de búsqueda, por lo que formular mejores preguntas y verificar con más rigor permite obtener mejores resultados. Los consejos de Perplexity son empezar con un objetivo claro, usar un lenguaje sencillo, evitar pedir demasiadas cosas a la vez e incluir el contexto importante.
Indique el tipo de fuente que desea
Pida expresamente fuentes oficiales, empresariales o académicas y, después, revise las etiquetas de fiabilidad y los dominios de las referencias.
Elija el modo según la profundidad
Use el modo básico para consultar un dato, la búsqueda avanzada para obtener una respuesta de varias fuentes y la investigación cuando necesite un informe y pueda esperar unos minutos.
Afinar dentro de la sesión
Las consultas de seguimiento mantienen el contexto, así que delimite la pregunta paso a paso en lugar de iniciar nuevas búsquedas.
Agrupe el trabajo en un proyecto
Los proyectos de Perplexity organizan sesiones y archivos por tema, aplican instrucciones a todas las consultas del proyecto y son privados de forma predeterminada.
Verifique mediante el resaltado
Perplexity sugiere seleccionar texto de la respuesta para comprobar la fuente que lo respalda; hágalo con cada afirmación que vaya a reproducir.
¿Qué no debo pegar en Perplexity y qué dice Perplexity sobre los datos?
Las consultas de búsqueda suelen revelar más de lo que se espera: una consulta que mencione a un cliente, una operación comercial o un producto aún no anunciado puede revelar planes confidenciales. Siga la política de IA de su empresa, no incluya nombres de clientes en cuentas personales y evite subir archivos confidenciales.
El centro de ayuda de Perplexity indica que, para los usuarios de los planes gratuito, profesional y máximo, la retención de datos para IA está activada de forma predeterminada, lo que significa que algunos datos pueden utilizarse para entrenar modelos de IA y mejorar la calidad de las búsquedas. Puede desactivarla en Configuración de la cuenta, Preferencias, con el interruptor de retención de datos para IA. Perplexity señala que la exclusión solo se aplica a los datos recopilados después de desactivar la opción y que los datos de entrenamiento recopilados anteriormente no se pueden eliminar. Afirma que los datos del plan empresarial nunca se utilizan para entrenar IA. Desactive esta opción antes de su primera búsqueda de trabajo, siempre que la política de su empresa permita usar una cuenta personal.
¿Cuáles son las limitaciones de Perplexity?
Una respuesta con citas no es lo mismo que una respuesta correcta. Los resúmenes pueden mezclar fuentes, exagerar lo que dice una página o basarse en lo que aparece bien posicionado en lugar de en fuentes autorizadas. Por eso, el ejercicio inicial termina con una columna de confirmación.
Perplexity también es menos adecuado para tareas que parten de sus propios materiales en lugar de la web, como redactar un documento extenso o analizar una hoja de cálculo interna. Además, como la exclusión del uso de datos para entrenamiento no es retroactiva, una configuración incorrecta desde el primer día no se puede revertir por completo.
¿Cómo enseña Tosheo.ai a usar Perplexity dentro de un itinerario de aprendizaje por puesto?
Tosheo.ai incluye tareas con Perplexity cuando la investigación forma parte del puesto: un representante de ventas que prepara una investigación sobre un cliente, un responsable de marketing que analiza el posicionamiento público de la competencia o un agente inmobiliario que consulta información urbanística local, siempre con casos ficticios.
Cada lección dura entre 10 y 15 minutos y termina con una tarea de investigación evaluada con una rúbrica visible que valora el alcance de la pregunta, la calidad de las fuentes y la verificación, con comentarios específicos cuya revisión puede solicitar. La prueba gratuita de 7 días no requiere tarjeta de crédito.
Fuentes y alcance
Centro de ayuda de Perplexity, ¿Cómo funciona Perplexity?, consultado el 19 de octubre de 2026 ↗
Centro de ayuda de Perplexity, Primeros pasos con Perplexity, consultado el 19 de octubre de 2026 ↗
Centro de ayuda de Perplexity, ¿Qué son los proyectos?, consultado el 19 de octubre de 2026 ↗
Perplexity, centro de primeros pasos, consultado el 19 de octubre de 2026 ↗