这门 AI 自动化课程适合哪些人，不适合哪些人？
它适合负责重复性流程的人：分发供应商发票的运营经理、筛选求职申请的招聘人员、把线上研讨会录像整理成帖子的营销人员，或每天回答相同咨询的小企业主。你需要熟悉自己的流程，但不需要会编程。
本课程不是开发或系统集成课程，不涉及脚本编写、API 调用或服务器配置，这些内容由可选的编程学习路径教授。本课程也不针对某一款自动化产品展开培训，而是讲解所有无代码自动化工具共通的概念，让你能够设计合理的工作流，向负责搭建的人清楚说明需求，或使用公司现有的工具自行搭建。
AI 自动化课程会学到什么？
五个模块从识别适合的工作任务开始，逐步推进到负责任地运行自动化流程。
1. 识别可自动化的工作
一个简单的判断方法：这项工作是否重复发生、遵循规则、由明确条件触发，并以可核查的结果结束？用这些标准梳理你一周的工作。
2. 无代码自动化的基本概念
不使用特定工具的术语，讲解触发器、操作、条件、步骤间传递的数据，以及步骤失败时会发生什么。
3. 加入 AI 步骤
哪些环节值得引入 AI（分类、摘要、起草、字段提取），以及如何编写指令，让输出保持一致。
4. 人工检查
设置审批节点、抽查机制、置信度阈值，并明确发现异常时应通知谁。
5. 数据使用规则
哪些数据可以通过哪些工具处理、会保留多久，以及如何在工作流程中遵守公司的 AI 政策。
个性化学习路径如何适应我的个人情况？
入门评估会展示三段简短的流程描述，并询问哪一个值得自动化，以及原因。你的回答和岗位将共同决定学习路径。如果你已经在电子表格或收件箱中设置过简单规则，就会快速学完模块二；如果你还不了解触发条件的概念，就从那里开始。
示范案例会根据你的岗位调整：财务岗位练习发票接收处理，人力资源岗位练习候选人筛选记录，客服岗位练习工单打标签，销售岗位练习补全潜在客户信息。
我要练习什么？
你会练习先在纸上设计工作流程，再用真实工具测试其中的 AI 步骤。第三模块的一个示例是：虚构牙科诊所 Harbour Lane Dental 有三个诊所地点，希望将网站收到的咨询分为预约、账单和投诉三类。你需要编写 AI 分类指令，在 AI 助手中用十条虚构咨询进行测试，并记录分类错误。
评分标准会在开始前展示，检查你的指令是否列出了允许的类别、说明了咨询不属于任何类别时该如何处理、要求为每个标签提供简短理由，以及你是否将每一条投诉都转交人工处理，而不是自动回复。
完成 AI 自动化课程需要多长时间？
每节课用时 10 至 15 分钟。整个学习路径的时长取决于你的水平诊断结果和练习频率，因此我们不设定固定的总学时。许多学员会在学习课程的同时改进自己的工作流程，因此完成整个学习路径通常会分散在几周内。
完成后我能获得什么？
最终实践考核要求你设计一个来自自身工作的流程，并说明设计依据。通过后可获得受认可的证书。该证书证明你完成了经过评分的实践作业，不属于经认证的资质。你还将得到一份工作流程设计，可交给负责管理你所用工具的人员。
AI 自动化课程多少钱？
订阅任意 Tosheo.ai 方案即可学习 AI 自动化课程。个人方案每月 USD 79，或每年 USD 790。团队方案每月 USD 189，或每年 USD 1,890，最多可供 3 名成员使用；每增加一名成员，每月 USD 49，或每年 USD 490，25 名及以上成员的组织可享批量定价。可先免费试用 7 天，无需信用卡。