Bir müşteri hakkında araştırma yapın
Sağlanan kaynaklardan doğrulanmış bilgileri toplayın ve varsayımlardan ayırın.
Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Satış ekipleri için yapay zeka eğitimi. Görüşmeyi gerçeklere dayandırın.
Satış ekipleri için planlanan yapay zeka eğitimi, hazırlık ve inceleme pratiği sunar: gerçek kaynaklardan müşteri araştırması yapma, ilgili bir soru içeren ilk iletişim mesajları yazma, ihtiyaç analizi görüşmelerine hazırlanma ve bilinmeyen noktaları koruyarak görüşmeleri özetleme. Her ders, ekibin zaten kullandığı yapay zeka aracında yapılan ve görünür bir puanlama kılavuzuna göre değerlendirilen bir görevle biter.
Ekibiniz için yeni bir dönem
Yararlı bir ilk adımla başlayın.
Planlanan lansman denemesi: 7 gün, kart gerekli, en fazla 5 kullanıcı lisansı.
Hesabınızı oluşturmak ve deneme koşullarını incelemek için Tosheo.ai uygulamasında devam edeceksiniz.
İşinizde kullanmaya değer altı beceri.
Alıcıyla ilgili iletişim mesajları yazın
Bir ilişki uydurmadan, müşteri hesabına ilişkin doğrulanmış bir ayrıntıyı uygun bir soruyla ilişkilendirin.
İhtiyaçları anlamaya yönelik sorular hazırlayın
Alıcının belirli bir sorunu olduğunu varsaymak yerine ihtiyaçlarını ve kısıtlarını sorun.
İtirazları karşılama alıştırması yapın
Fiyatlandırmayı ve ürünle ilgili iddiaları onaylanmış bilgilerle sınırlı tutarak olası yanıtlar geliştirin.
Bir görüşmeyi özetleyin
Kurgusal bir görüşme dökümündeki kararları, bilinmeyenleri ve sonraki adımları koruyun.
Mesajı gözden geçirin
Herhangi bir içerik potansiyel müşteriye ulaşmadan önce isimleri, iddiaları ve üslubu kontrol edin.
Sağlanan müşteri özetine dayalı ilk iletişim
Kurgusal bir operasyon şirketi ikinci ofisini açmış ve proje koordinatörü ilanı vermiş. Size verilen ürün özeti ortak bir planlama çalışma alanını anlatıyor ancak müşterilerin elde ettiği sonuçlara yer vermiyor. Proje devirleri hakkında bilgi edinmeye yönelik kısa bir e-posta taslağı hazırlayın. Yalnızca bu bilgileri kullanın, şirketin iş devri sorunu yaşadığını iddia etmeyin ve taslağı nasıl kontrol ettiğinizi açıklayın.
Kaynaklara dayandırma
Müşteri hesabına ve ürüne ilişkin ayrıntılar, sağlanan bilgilerle sınırlı kalır.
Alıcıya saygı
Mesaj, dayanaksız bir teşhiste bulunmak yerine konuyla ilgili bir soru sorar.
Gözden geçirme geçmişi
Katılımcı varsayımları belirler, uydurma kanıtları çıkarır ve son eylem çağrısını açıklar.
01 / Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Bunun satış otomasyonundan farkı nedir?
Odak noktası, temsilcinin daha fazla mesaj göndermesi değil, çalışmayı gözden geçirmesidir. Uygulama, temsilcinin varsayımları belirleme, yararlı bir soru hazırlama ve müşteri hesabıyla ilgili bir bilgiyi kontrol etme becerisini geliştirmelidir. Üretilen e-posta, hâlâ temsilcinin değerlendirmesini gerektiren bir ara taslaktır.
Tosheo.ai e-posta göndermez, bir CRM sistemine bağlanmaz veya otomatik iletişim dizileri yürütmez. Planlanan role özel öğrenme yolu, 5 dakikalık bir seviye belirleme değerlendirmesini kısa açıklamalar, çözülmüş örnekler ve uygulamalı görevlerle birleştirir. Böylece her satış temsilcisi, yapay zekayı mevcut kullanım biçimine uygun bir seviyeden başlar.
02 / Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Bir satış ekibi ilk olarak neyin pratiğini yapmalı?
Hedef şirket araştırması ve ilk iletişim e-postasıyla başlayın; çünkü üretilen metin en çok bu aşamada gerçekte olmayan bir ilişki veya sorun uydurur. Bir e-postayı 'kişiselleştirmesi' istenen model, araştırmada bunu gösteren hiçbir şey olmasa da 'Ekibinizin iş devirlerinde zorlandığını fark ettim' diyebilir.
Bu konuda planlanan ders üç adımda ilerler. Açıklama, yayımlanmış bir iş ilanı veya yeni bir ofis gibi müşteri şirket hakkında doğrulanmış bir bilgi ile alıcının sorunlarına ilişkin bir çıkarım arasındaki farkı gösterir. Çözümü gösterilen örnekte, 'şirket proje koordinatörleri işe alıyor' bilgisini 'projeleriniz gecikiyor' ifadesine dönüştüren bir taslak ve bu ifadeyi yeniden soruya çeviren düzenleme yer alır. Ardından görev, satış temsilcisinden kurgusal bir müşteri bilgi özetiyle aynı işlemi yapmasını ve her değişikliği açıklamasını ister.
03 / Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Görüşme özeti hazırlama dersi nasıl olur?
Görüşme özetleri ikinci temel beceridir; çünkü belirsiz bir noktayı atlayan bir özet, bir satışın kaybedilmesine veya yanlış bir taahhütte bulunulmasına yol açabilir. Kurgusal bir görüşme dökümünden alıntı: alıcı, 'yılın ikinci yarısı için seçenekleri değerlendirdiklerini', finans ekibinin 'rakamları görmesi gerekeceğini' ve bilgi teknolojileri sorumlusunu 'belki' sürece dahil edeceklerini söylüyor.
Özensiz hazırlanmış bir yapay zeka özeti şöyle diyor: 'Alıcı, yılın ikinci yarısında satın alma taahhüdünde bulundu. Sonraki adım: fiyatlandırmayı finans birimine gönderin. Bilgi teknolojileri sorumlusu bir sonraki görüşmeye katılacak.' Her satır, söylenenden daha kesin. Kontrol edilmiş özette ise şöyle yazıyor: 'Yılın ikinci yarısı için seçenekler değerlendiriliyor, taahhüt yok. Finans birimi maliyet gerekçesini görmek isteyecek; finans biriminde kimin ilgileneceği bilinmiyor. Bilgi teknolojileri sorumlusu sürece dahil olabilir; bir sonraki görüşmeden önce teyit edin.' Puanlama kılavuzu; kararların, bilinmeyenlerin ve sonraki adımların ayrı tutulup tutulmadığını ve görüşme dökümünün desteklemediği herhangi bir söz verilip verilmediğini değerlendirir.
04 / Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Bir satış ekibinin ilk ayı nasıl geçer?
Gerçekçi bir ilk ay, satışa ayrılan zamana göre planlanan, satış temsilcisi başına haftada birkaç kısa ders ve gerçek işlerin ekipçe bir kez değerlendirilmesinden oluşur. Aşağıdaki plan, ölçülmüş bir sonuç değil, önerilen bir çalışma düzenidir.
1. hafta: kurulum ve seviye belirleme
Yönetici, Satış rolünü ve ekibin yapay zeka araçlarını seçip satış temsilcilerini davet eder; planlanan Büyüme planında bağlam sağlamak için bir satış rehberi yükleyebilir. Her temsilci seviye belirleme değerlendirmesine katılır ve müşteri şirket araştırması üzerine ilk dersini alır.
2. hafta: ilk temas
Gerçekte olmayan bir tanışıklık veya kanıt uydurmadan, doğrulanmış bir bilgiyi ilgili bir soruyla ilişkilendirme dersleri.
3. hafta: ihtiyaçları anlama ve itirazlar
İhtiyaçlar ve kısıtlar hakkında sorular hazırlama ve onaylanmış ürün ve fiyat bilgileriyle sınırlı kalan itiraz yanıtları üzerinde alıştırma yapma.
4. hafta: görüşme özetleri ve bir senaryo
Kurgusal bir görüşme dökümünü özetleme, ardından görünür bir puanlama kılavuzuna göre puanlanan bir uygulama senaryosu. Yönetici, her temsilciyle yapay zeka desteğiyle hazırlanmış gerçek bir e-postayı veya özeti inceler.
05 / Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Satış yöneticisi neler görecek?
Planlanan gösterge paneli; kimlerin aktif olduğunu, tamamlama durumunu, ortalama beceri düzeyini ve satış beceri haritası genelinde kişi bazında bir görünümü sunar. Haftalık e-posta özeti ve aktif olmayan katılımcılar için hatırlatma da bulunur. Satış temsilcilerinin ham sohbet kayıtlarını göstermez.
Bunu bir sıralama tablosu olarak değil, hangi konularda rehberlik sunacağınızı belirlemek için kullanın. İlk iletişim kurmada güçlü, görüşme özetlerinde daha zayıf olan bir satış temsilcisiyle yapılacak görüşme, henüz başlamamış biriyle yapılacak görüşmeden farklı olmalıdır. Gerçek işlerde temsilciden sağlanan materyali, ilk taslağı ve son düzenlemeyi göstermesini, ayrıca hangi iddiayı çıkardığını açıklamasını isteyin.
06 / Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Satış yöneticileri satın almadan önce genellikle neler sorar?
Sık sorulan sorular, satışa ayrılamayacak zaman, satış araçlarıyla işlev çakışması ve fiyatla ilgilidir.
Satış temsilcileri satışa ayırdıkları zamandan vazgeçmez
Planlanan dersler 10 ile 15 dakika sürer ve görüşmelerin arasına sığacak şekilde tasarlanmıştır. Hatırlatmalar ve haftalık özet yardımcı olur, ancak biraz zaman ayırmayı güvence altına alan bir yönetici daha önemlidir.
Satış platformumuzda zaten yapay zeka var
Yerleşik yapay zeka taslakları daha hızlı yazar. Satış temsilcisine uydurulmuş bir iddiayı veya netliği azaltılmış bir sonraki adımı fark etmeyi öğretmez. İkisi birlikte işe yarar.
Maliyeti nedir?
Planlanan Ekip paketi, en az beş kullanıcı lisansı koşuluyla kullanıcı lisansı başına aylık $19 veya yıllık ödemede kullanıcı lisansı başına aylık $15 tutarındadır. Fiyatlar başlangıç varsayımlarıdır; planlanan Büyüme paketi dahil ayrıntılar fiyatlandırma sayfasındadır.
Kendi uygulama rehberimizi kullanabilir miyiz?
Yanıtların şirket belgelerine dayandırılması, planlanan Büyüme paketinde yer alacak. Bu paket 1 ila 5 belgeye izin verecek. Belgelerin her şirket için ayrı tutulması ve model eğitiminde hiçbir zaman kullanılmaması planlanıyor.
07 / Kendi rolleri. Bir sonraki adımları.
Bu, bir satış ekibi için ne zaman doğru eğitim değildir?
Belirli bir CRM, satış metodolojisi veya müzakere konusunda eğitime ihtiyacınız varsa uzman bir sağlayıcı seçin; bu öğrenme yolu, halihazırda yaptığınız satış işlerinde yapay zeka araçlarını iyi kullanmaya odaklanır. Satış temsilcileriniz İngilizce dışındaki dillerde çalışıyorsa derslerin ilk kullanıma sunulduğunda yalnızca İngilizce olarak planlandığını unutmayın.
Ürün henüz geliştirilmedi. Aşağıdaki altı beceri ve görev, hedeflenen role özel deneyimi anlatır; tamamlanmış müşteri eğitimlerinin veya geçerliliği doğrulanmış değerlendirme performansının kaydı değildir.
Karar vermeden önce
Birkaç iyi soru.
Bunun bir satış ekibi için maliyeti nedir?
Planlanan Ekip paketi, en az beş kullanıcı lisansı koşuluyla kullanıcı lisansı başına aylık $19 veya yıllık ödemede kullanıcı lisansı başına aylık $15 tutarındadır. Kart gerektiren ve en fazla beş kullanıcı lisansını kapsayan 7 günlük ücretsiz deneme planlanıyor. Fiyatlandırma bir başlangıç varsayımıdır; fiyatlandırma sayfasına bakın.
Herkesin aynı derse ihtiyacı olacak mı?
Hayır. Planlanan seviye belirleme değerlendirmesi, her satış temsilcisinin başlangıç düzeyini belirler; kişiye göre uyarlanan öğrenme yolu da performansına göre zorluk düzeyini değiştirir. Böylece aynı roldeki yeni bir temsilci ile deneyimli bir temsilci farklı alıştırmalar yapar.
Tosheo.ai, CRM sistemimize bağlanıyor mu?
Hayır. CRM ve e-posta entegrasyonları dahil değildir. Satış temsilcileri, kurmaca veya onaylanmış içeriklerle, ekibin kullandığı ChatGPT, Claude, Gemini veya Copilot gibi yapay zeka araçlarında görevleri tamamlar.
Potansiyel müşterilere ait gerçek bilgileri paylaşmamız gerekiyor mu?
Hayır. Alıştırma görevlerinde kurgusal müşteri hesapları ve konuşma dökümleri kullanılır. Potansiyel veya mevcut müşterilerin gerçek bilgilerini herhangi bir yapay zeka aracına girmeden önce şirket politikanıza ve aracın kullanım koşullarına uyun.
Görevleri kim puanlıyor?
Görevlerin, satış temsilcisinin görebildiği bir puanlama kılavuzuna göre yapay zeka tarafından puanlanması ve somut geri bildirim verilmesi planlanıyor. Puana katılmayan bir temsilci, puanın incelenmesini isteyebilir.
Keşfetmeye devam edin.
Satışta yapay zeka: Pratik kullanım alanları ve sınırlar
Daha yakından inceleyin ↗Planlanan ekip seçeneklerini karşılaştırın
Daha yakından inceleyin ↗Pazarlamacılar için yapay zeka eğitimi
Daha yakından inceleyin ↗Uygulama senaryoları nasıl puanlanır?
Daha yakından inceleyin ↗Yönetici panelinin gösterdikleri
Daha yakından inceleyin ↗Yapay zeka ile e-posta yazma ve kontrol etme
Daha yakından inceleyin ↗Yararlı bir sonraki adım
Ekibinize bir içerik listesi daha değil, bir öğrenme yolu sunun.
Planlanan role özel dersleri, uygulamalı görevleri ve yönetici görünümünü keşfedin.
Ücretsiz denemeyi başlat7 gün ücretsiz · Kart gerekli · En fazla 5 kullanıcı lisansı