tosheo.ai
Ücretsiz denemeyi başlat
Ücretsiz denemeyi başlat
İşin etrafında şekillendi

Nerede destek olacağınızı bilin. Öğrenmeye alan bırakın.

Yapay zeka eğitimi yönetici paneli, uygulamayı çalışan takibine dönüştürmeden kimin ilerlediğini ve hangi becerilerin desteğe ihtiyaç duyduğunu göstermelidir. Planlanan Tosheo.ai paneli, role göre tamamlanma durumunu ve beceri düzeylerini gösterir; katılımcıların ham sohbet kayıtlarını asla göstermez.

tosheo.ai / Çalışma alanınızÖrnek ön izleme

İşinize uygun bir öğrenme yolu.

Pazarlama
  1. 01 / Yapay zekaya doğru bağlamı verinBu örnekte tamamlandı
  2. 02 / İşe yarar bir ilk taslak yazınBu örnekte tamamlandı
  3. 03 / Metni markanızın diline uyarlayınUygulama görevi / devam ediyor
  4. 04 / Paylaşmadan önce kontrol edinSıradaki / kanıt ve muhakeme
Örnek ürün ön izlemesi

Ekibin hangi alanlarda desteğe ihtiyacı var?

Örnek öğrenen profiliMevcut beceri düzeyiİşe yarayacak sonraki adım
Pazarlama alanında eğitim alan katılımcıMarka diliGözden geçirilmiş bir e-postayı inceleyin
İnsan kaynakları alanında eğitim alan kişiMülakat sorularıRole ilişkin ölçütlere uygunluğunu kontrol edin
Finans alanında eğitim alan çalışanBir sapmayı açıklamaKaynak rakamları kontrol edin

Hayali örneklerdir. Müşteri verisi veya ölçülmüş sonuçlar içermez.

01 / İşin etrafında şekillendi

Yönetici gösterge paneli neleri gösterir?

Planlanan gösterge panelinde ekibe genel bakış ve kişi bazında beceri görünümü bulunur. Genel bakış, aktif katılımcıları, tamamlama oranını ve ortalama beceri düzeyini gösterir. Beceri görünümü, her kişi için bir satır ve o kişinin rolüne ait beceri grafiğindeki her beceri için bir sütun içeren bir ısı haritasıdır.

Bunlar iki farklı göstergedir. Tamamlama, kişinin uygulamaları yaptığını gösterir; beceri düzeyi ise teslim ettiği çalışmaların puanlama ölçütlerine göre nasıl puanlandığını gösterir. Bir kişi tüm dersleri bitirmiş olsa da çıktı kontrolü konusunda hâlâ gelişim aşamasında olabilir. Isı haritasının göstermeyi amaçladığı açık da budur.

Beceriler her role özgü beceri haritasından geldiği için, farklı rollerden oluşan bir ekibe tek bir birleşik puan verilmez. Bir satış temsilcisi müşteri araştırması ve somut bilgilere dayalı ilk temas üzerinden, bir destek temsilcisi ise politikalara uygun yanıtlar üzerinden değerlendirilir. Farklı rollerdeki kişileri tek bir sayıyla karşılaştırmak, gösterdiğinden fazlasını gizler. Bu nedenle planlanan görünüm, rolleri ayrı tutar.

02 / İşin etrafında şekillendi

Beceri ısı haritasını nasıl okursunuz?

Bir kişinin güçlü yönlerini ve eksiklerini görmek için satır boyunca, ekip genelindeki bir eksiği görmek için sütun boyunca okuyun. Aşağıdaki örnek, Pinecrest Studio'daki kurgusal dört kişilik pazarlama ekibidir. Düzey etiketleri örnek amaçlıdır; nihai ölçek hâlâ tasarlanmaktadır.

Burada durumu sütun ortaya koyuyor. Dört kişiden üçü, çıktıları kontrol etme konusunda hâlâ gelişim aşamasında. Bu nedenle yararlı adım, dört ayrı hatırlatma yapmak değil, iddiaların kontrol edilmesini ekipçe konuşmak. Sam'in satırı ise farklı bir ihtiyaca işaret ediyor: taslak hazırlama becerisi güçlü, ancak marka üslubu üzerine henüz alıştırma yapılmamış.

Eğitime katılan kişiİçerik taslağı hazırlamaMarka dilinin kontrolüAraştırma bulgularının senteziÇıktı kontrolü
AshaGüçlüİstikrarlıİstikrarlıGelişmekte
BenİstikrarlıGelişmekteBaşlanmadıGelişmekte
MayaİstikrarlıGüçlüGüçlüGüçlü
SamGüçlüBaşlanmadıİstikrarlıGelişmekte
03 / İşin etrafında şekillendi

Gösterge paneli neleri göstermez?

Tasarım ilkesi, gözetim yapmadan yöneticinin süreci görebilmesidir. Planlanan yönetici görünümü, öğrenenlerin ham sohbet kayıtlarını göstermez; dolayısıyla yönetici, birinin komutlarını nasıl yazdığını veya süreç boyunca yapay zekaya neler sorduğunu okuyamaz.

Bir yöneticinin, katılımcının son teslim ettiği görevi açıp açamayacağı gibi bazı ayrıntılar için hâlâ karar verilmesi gerekiyor. Bunları şimdi genel ifadelerle anlatmak yerine, hangi alanların ve izinlerin bulunacağını kullanıma sunulmadan önce kesin olarak yayımlayacağız. Bu web sitesindeki hiçbir ekran görüntüsü gerçek bir ekibi veya denetlenmiş bir yetkilendirme modelini temsil etmez.

04 / İşin etrafında şekillendi

Haftalık özette ve hatırlatmada neler var?

Haftalık özet, yöneticiye gönderilmesi planlanan ve gösterge paneliyle aynı göstergeleri özetleyen bir e-postadır; böylece yöneticinin ekibin ilerleyip ilerlemediğini görmek için oturum açması gerekmez. Hatırlatma düğmesi, bir süredir etkin olmayan öğrenene hatırlatma gönderir.

Bir hatırlatma, gerekçesiyle birlikte sunulduğunda en iyi sonucu verir. Hatırlatmadan önce, kişinin uygulama yapması için başka işlere ayrılmayacak bir zamanı olup olmadığını ve ders dizisinin önemsediği işlerle bağlantılı olup olmadığını sorun. Daha fazla hatırlatma göndermek, işle ilgili bir görevin yerini tutmaz.

05 / İşin etrafında şekillendi

Bir yönetici kontrol panelini her hafta nasıl kullanmalı?

Kısa ve düzenli bir rutin, ayrıntılı bir aylık denetimden daha faydalıdır. Bu, ölçülmüş bir yöntem değil, önerilen bir alışkanlıktır.

Genel bakışı kontrol edin

Aktif katılımcıları ve tamamlama durumunu inceleyin. Bir haftadan uzun süredir etkinlik göstermeyenleri not edin.

Bir sütun bulun

En fazla kişinin hâlâ gelişim aşamasında olduğu beceriyi seçin. O haftaki ekip görüşmesinin konusu bu olsun.

Tek bir iş üzerinde konuşun

Bir katılımcıdan, çıkardığı dayanaksız bir iddiayı veya kontrol ettiği bir sayısal değeri açıklamasını isteyin.

Ayrılan zamanı koruyun

Hatırlatma göndermeden önce uygulama için bir zaman belirleyin.

06 / İşin etrafında şekillendi

Gösterge paneli ne zaman yanlış araçtır?

Gösterge paneli bir eğitim görünümüdür, performans yönetimi kaydı değildir. Disiplin kararlarına veya ücret değerlendirmelerine dayanak olarak kullanmayın; uygulama puanı, bir kişinin işinin tamamını değil, birkaç kısa görevi yansıtır. Ayrıca kişinin yüksek riskli işlere hazır olup olmadığını da göstermez; bunun için olağan inceleme süreciniz yine gereklidir.

İşe alım aracı da değildir. Tosheo.ai, adayları işe başlamadan önce değerlendirmek için değil, mevcut ekibinizin becerilerini geliştirmek içindir.

Karar vermeden önce

Birkaç iyi soru.

Yöneticiler çalışanların yapay zeka sohbetlerini okuyabilir mi?

Hayır. Planlanan gösterge paneli, katılımcıların ham sohbet kayıtlarını değil, beceri gelişimini ve tamamlama durumunu gösterir. Gösterilecek alanlar kullanıma sunulmadan önce yayımlanacak.

Eğitimi tamamlama ile beceri düzeyi arasındaki fark nedir?

Tamamlama, bir kişinin dersleri bitirip bitirmediğini gösterir. Beceri düzeyi ise teslim ettiği çalışmaların puanlama ölçütlerine göre nasıl değerlendirildiğini yansıtır. Bir kişi bir öğrenme programını tamamlamış olsa da bir beceride hâlâ gelişim aşamasında olabilir.

Yönetici ilerleme hakkında ne sıklıkla bilgilendirilir?

Ekip genelindeki faaliyetleri ve ilerlemeyi özetleyen haftalık bir e-posta özeti planlanıyor. Kontrol paneline her zaman erişilebilir.

Gösterge paneli, farklı rollere sahip bir ekibi nasıl ele alır?

Beceri düzeylerinin her rolün kendi beceri haritasına göre düzenlenmesi planlanıyor. Böylece Satış ve Destek becerileri tek bir ekip puanında birleştirilmek yerine kendi haritalarında gösterilecek.

Uygulama puanları performans değerlendirmelerinde kullanılmalı mı?

Bunu önermiyoruz. Puanlar kısa uygulama görevlerini yansıtır. Bunları performans kanıtı olarak görmek, pratiğin temelini oluşturan samimi denemeleri caydırabilir.

Keşfetmeye devam edin.

Yararlı bir sonraki adım

Ekibinize bir içerik listesi daha değil, bir öğrenme yolu sunun.

Planlanan role özel dersleri, uygulamalı görevleri ve yönetici görünümünü keşfedin.

Ücretsiz denemeyi başlat7 gün ücretsiz · Kart gerekli · En fazla 5 kullanıcı lisansı