ఒక ఖాతాదారు సంస్థ గురించి పరిశోధించండి
అందించిన మూలాల నుంచి వాస్తవాలను సేకరించి, వాటిని ఊహల నుంచి వేరు చేయండి.
వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
అమ్మకాల బృందాల కోసం AI శిక్షణ. సంభాషణను వాస్తవాల ఆధారంగా నడపండి.
విక్రయ బృందాల కోసం ప్రణాళికలో ఉన్న AI శిక్షణలో సన్నద్ధత, సమీక్షలను సాధన చేస్తారు: వాస్తవ వనరుల ఆధారంగా కస్టమర్ సంస్థ గురించి పరిశోధించడం, సందర్భోచిత ప్రశ్నతో సంప్రదింపు సందేశం రాయడం, అవసరాలు తెలుసుకునే సంభాషణకు సిద్ధమవడం, తెలియని అంశాలను వదిలేయకుండా కాల్‌లను సంగ్రహించడం. ప్రతి పాఠం చివర బృందం ఇప్పటికే ఉపయోగిస్తున్న AI సాధనంలో ఒక పని ఉంటుంది. కనిపించే మూల్యాంకన ప్రమాణాల ఆధారంగా దానికి మార్కులు ఇస్తారు.
మీ బృందం తదుపరి అధ్యాయం
ఉపయోగకరమైన మొదటి అడుగుతో ప్రారంభించండి.
ప్రారంభానికి ప్రణాళికలో ఉన్న ప్రయోగాత్మక వినియోగం: 7 రోజులు, కార్డు అవసరం, గరిష్ఠంగా 5 వినియోగదారు లైసెన్స్‌లు.
మీ ఖాతాను సృష్టించడానికి, ప్రయోగాత్మక వినియోగ నిబంధనలను సమీక్షించడానికి మీరు Tosheo.ai యాప్‌లో కొనసాగుతారు.
పనిలో ఉపయోగించదగిన ఆరు నైపుణ్యాలు.
సందర్భానికి తగిన సంప్రదింపు సందేశాలు రాయండి
సంబంధాన్ని కల్పించకుండా, ధృవీకరించిన ఖాతా వివరాన్ని తగిన ప్రశ్నతో అనుసంధానించండి.
అవసరాలను తెలుసుకునే ప్రశ్నలను సిద్ధం చేయండి
కొనుగోలుదారుకు ఒక నిర్దిష్ట సమస్య ఉందని ఊహించకుండా, వారి అవసరాలు, పరిమితుల గురించి అడగండి.
అభ్యంతరాలకు స్పందించడం సాధన చేయండి
ధరలు, ఉత్పత్తి గురించి చేసే ప్రకటనలు ఆమోదించిన వాస్తవాలకు లోబడి ఉండేలా సాధ్యమైన ప్రతిస్పందనలను రూపొందించండి.
కాల్‌ను సంగ్రహించండి
కల్పిత సంభాషణ లిఖితప్రతి నుంచి నిర్ణయాలు, ఇంకా తెలియని విషయాలు, తదుపరి చర్యలను యథాతథంగా ఉంచండి.
సందేశాన్ని సమీక్షించండి
సంభావ్య కస్టమర్‌కు ఏదైనా పంపే ముందు పేర్లు, వాదనలు మరియు వ్యక్తీకరణ తీరును తనిఖీ చేయండి.
ఇచ్చిన కస్టమర్ ఖాతా సంక్షిప్త సమాచారం ఆధారంగా సంప్రదించడం
ఒక కల్పిత కార్యకలాపాల నిర్వహణ సంస్థ రెండో కార్యాలయాన్ని ప్రారంభించి, ప్రాజెక్టు సమన్వయకర్తల కోసం ఉద్యోగ ప్రకటన ఇచ్చింది. మీకు ఇచ్చిన ఉత్పత్తి వివరణలో ఉమ్మడి ప్రణాళికా కార్యస్థలం గురించి ఉంది, కానీ కస్టమర్లకు వచ్చిన ఫలితాలేవీ లేవు. ప్రాజెక్టు పనుల అప్పగింతల గురించి తెలుసుకోవడానికి ఒక చిన్న ఇమెయిల్ రూపొందించండి. ఆ విషయాలను మాత్రమే ఉపయోగించండి, ఆ సంస్థకు పని అప్పగింతలో సమస్య ఉందని చెప్పకండి, ముసాయిదాను ఎలా తనిఖీ చేశారో వివరించండి.
ఆధార సమాచారానికి కట్టుబరచడం
ఖాతా, ఉత్పత్తి వివరాలు అందించిన వాస్తవాలకు మాత్రమే పరిమితమవుతాయి.
కొనుగోలుదారుల పట్ల గౌరవం
సందేశం ఆధారం లేని నిర్ధారణ చేయకుండా, సంబంధిత ప్రశ్నను అడుగుతుంది.
సమీక్ష రికార్డు
అభ్యాసకుడు ఊహలను గుర్తించి, కల్పిత ఆధారాలను తొలగించి, చివరలో కోరిన చర్యను వివరిస్తారు.
01 / వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
అమ్మకాల ప్రక్రియలను స్వయంచాలకం చేయడానికి, దీనికి మధ్య తేడా ఏమిటి?
ప్రతినిధి పనిని సమీక్షించడంపైనే దృష్టి ఉంటుంది, మరిన్ని సందేశాలు పంపడంపై కాదు. ఊహలను గుర్తించడం, ఉపయోగకరమైన ప్రశ్నను సిద్ధం చేయడం, ఖాతాకు సంబంధించిన వాస్తవాన్ని తనిఖీ చేయడంలో ప్రతినిధి మెరుగుపడేలా సాధన ఉండాలి. రూపొందించిన ఈమెయిల్ ఒక మధ్యంతర ముసాయిదా మాత్రమే; దానికి ఇంకా ప్రతినిధి విచక్షణ అవసరం.
Tosheo.ai ఈమెయిళ్లు పంపదు, CRMకు అనుసంధానం కాదు, వరుస సంప్రదింపు చర్యలను అమలు చేయదు. ప్రణాళికలో ఉన్న ఉద్యోగ పాత్రకు సంబంధించిన అభ్యాస క్రమంలో 5 నిమిషాల స్థాయి నిర్ధారణ పరీక్ష, చిన్న వివరణలు, చేసి చూపించిన ఉదాహరణలు, ఆచరణాత్మక పనులు ఉంటాయి. అందువల్ల ప్రతి విక్రయ ప్రతినిధి ఇప్పటికే AIని ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారో దానికి తగిన స్థాయి నుంచి ప్రారంభిస్తారు.
02 / వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
విక్రయ బృందం ముందుగా ఏమి సాధన చేయాలి?
లక్ష్య కస్టమర్ సంస్థపై పరిశోధన, మొదటి పరిచయ ఈమెయిల్‌తో ప్రారంభించండి. ఎందుకంటే రూపొందించిన వచనం తరచూ లేని సంబంధాన్ని లేదా సమస్యను కల్పించేది అక్కడే. ఈమెయిల్‌ను 'వ్యక్తిగతీకరించమని' అడిగితే, పరిశోధనలో ఎక్కడా అలా లేకపోయినా, మోడల్ 'మీ బృందం పనిని ఒకరి నుంచి మరొకరికి అప్పగించడంలో ఇబ్బంది పడుతున్నట్లు గమనించాను' అని సులభంగా చెప్పేస్తుంది.
దీనిపై ప్రణాళికలో ఉన్న పాఠం మూడు దశల్లో సాగుతుంది. ప్రచురించిన ఉద్యోగ ప్రకటన లేదా కొత్త కార్యాలయం వంటి ధ్రువీకరించిన కస్టమర్ సంస్థ వాస్తవానికి, కొనుగోలుదారు సమస్యలపై వేసే అంచనాకు మధ్య తేడాను వివరణ చూపిస్తుంది. 'ఆ సంస్థ ప్రాజెక్టు సమన్వయకర్తలను నియమించుకుంటోంది' అనే విషయాన్ని 'మీ ప్రాజెక్టులు ఆలస్యమవుతున్నాయి'గా మార్చే ముసాయిదాను, దాన్ని మళ్లీ ప్రశ్నగా మార్చే సవరణను చేసి చూపించే ఉదాహరణ వివరిస్తుంది. ఆ తర్వాత ఒక కల్పిత కస్టమర్ సంస్థ సంక్షిప్త వివరాలతో అదే పని చేసి, ప్రతి మార్పును వివరించమని అమ్మకాల ప్రతినిధిని అడుగుతుంది.
03 / వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
కాల్ సారాంశం తయారుచేసే పాఠం ఎలా ఉంటుంది?
కాల్ సారాంశాలు రెండో ప్రధాన నైపుణ్యం. ఎందుకంటే ఇంకా స్పష్టత లేని విషయాన్ని సారాంశంలో వదిలేస్తే, ఒప్పందం చేజారవచ్చు లేదా పొరపాటుగా హామీ ఇచ్చినట్లు కావచ్చు. ఒక కల్పిత సంభాషణ లిఖిత ప్రతి నుంచి కొంత భాగం: కొనుగోలుదారు తాము 'సంవత్సరం రెండో అర్ధభాగం కోసం అందుబాటులో ఉన్న ఎంపికలను పరిశీలిస్తున్నామని', ఆర్థిక విభాగం 'గణాంకాలను చూడాల్సి ఉంటుందని', తమ సమాచార సాంకేతిక విభాగాధిపతిని 'బహుశా' చేర్చుకోవచ్చని చెబుతారు.
స్పష్టమైన సూచనలు లేకుండా రూపొందించిన AI సారాంశం ఇలా నమోదు చేస్తుంది: 'కొనుగోలుదారు H2లో కొనుగోలు చేయడానికి అంగీకరించారు. తదుపరి చర్య: ధరల వివరాలను ఆర్థిక విభాగానికి పంపాలి. తదుపరి కాల్‌లో సమాచార సాంకేతిక విభాగ అధిపతి చేరతారు.' ప్రతి వాక్యం వాస్తవంగా చెప్పినదానికంటే ఎక్కువ నిశ్చయాన్ని చూపుతుంది. తనిఖీ చేసిన సారాంశం ఇలా ఉంటుంది: 'H2 కోసం ఎంపికలను పరిశీలిస్తున్నారు, ఇంకా అంగీకారం లేదు. ఆర్థిక విభాగానికి ఖర్చును సమర్థించే వివరాలు కావాలి; ఆ విభాగంలో ఎవరికి అన్నది తెలియదు. సమాచార సాంకేతిక విభాగ అధిపతి పాల్గొనవచ్చు; తదుపరి కాల్‌కు ముందు నిర్ధారించాలి.' నిర్ణయాలు, తెలియని విషయాలు, తదుపరి చర్యలను వేరుగా ఉంచారా, సంభాషణ లిపి ఆధారం లేని హామీలేవైనా ఇచ్చారా అనే అంశాలకు మూల్యాంకన మార్గదర్శిని మార్కులు ఇస్తుంది.
04 / వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
అమ్మకాల బృందానికి మొదటి నెల ఎలా ఉంటుంది?
వాస్తవికమైన మొదటి నెలలో ప్రతి విక్రయ ప్రతినిధికి అమ్మకాల సమయానికి ఆటంకం కలగకుండా వారానికి కొన్ని చిన్న పాఠాలు, వాస్తవ పనిపై బృందంతో ఒక సమీక్ష ఉంటాయి. కింది ప్రణాళిక సూచించిన క్రమం మాత్రమే, కొలిచిన ఫలితం కాదు.
వారం 1: ఏర్పాటు మరియు ప్రాథమిక నైపుణ్యాల అంచనా
మేనేజర్ విక్రయాల పాత్రను, బృందపు AI సాధనాలను ఎంచుకుని, విక్రయ ప్రతినిధులను ఆహ్వానిస్తారు. ప్రణాళికలో ఉన్న వృద్ధి ప్లాన్‌లో సందర్భం కోసం విక్రయ విధానాల మార్గదర్శినిని అప్‌లోడ్ చేయవచ్చు. ప్రతి ప్రతినిధి స్థాయి నిర్ధారణ పరీక్ష తీసుకుని, కస్టమర్ సంస్థపై పరిశోధన గురించి మొదటి పాఠం నేర్చుకుంటారు.
వారం 2: సంప్రదింపులు
లేని పరిచయాన్ని లేదా ఆధారాలను కల్పించకుండా, ధృవీకరించిన వాస్తవాన్ని సంబంధిత ప్రశ్నతో అనుసంధానించడంపై పాఠాలు.
వారం 3: అవసరాలను తెలుసుకోవడం మరియు అభ్యంతరాలు
అవసరాలు, పరిమితుల గురించి ప్రశ్నలు సిద్ధం చేయడం, ఆమోదించిన ఉత్పత్తి మరియు ధరల వాస్తవాలకు లోబడి అభ్యంతరాలకు స్పందించడం సాధన చేయడం.
వారం 4: కాల్ సారాంశాలు మరియు ఒక సందర్భం
కల్పిత సంభాషణ లిఖిత ప్రతిని సంగ్రహించడం, ఆ తర్వాత అందరికీ కనిపించే మూల్యాంకన ప్రమాణాల ఆధారంగా స్కోరు ఇచ్చే సాధన సందర్భం. నిర్వాహకుడు ప్రతి ప్రతినిధితో కలిసి, AI సహాయంతో రూపొందించిన ఒక వాస్తవ ఈమెయిల్‌ను లేదా సారాంశాన్ని సమీక్షిస్తారు.
05 / వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
అమ్మకాల మేనేజర్‌కు ఏమి కనిపిస్తుంది?
ప్రణాళికలో ఉన్న నిర్వహణ తెరలో ఎవరు చురుకుగా ఉన్నారు, పూర్తి చేసిన స్థితి, సగటు నైపుణ్య స్థాయి, అమ్మకాల నైపుణ్య పటంలో ప్రతి వ్యక్తి స్థితి కనిపిస్తాయి. ఈమెయిల్ ద్వారా వారపు సారాంశం, చురుకుగా లేని అభ్యాసకులకు గుర్తుచేసే సందేశం కూడా ఉంటాయి. అమ్మకాల ప్రతినిధుల పూర్తి చాట్ రికార్డులను ఇది చూపించదు.
ఎక్కడ మార్గదర్శకత్వం అవసరమో నిర్ణయించడానికి దీన్ని వాడండి, ర్యాంకుల పట్టికగా కాదు. కస్టమర్లను సంప్రదించడంలో బలంగా ఉండి, కాల్ సారాంశాలు రాయడంలో బలహీనంగా ఉన్న విక్రయ ప్రతినిధితో జరపాల్సిన సంభాషణ, ఇంకా మొదలుపెట్టని వ్యక్తితో జరపాల్సిన సంభాషణకు భిన్నంగా ఉండాలి. అసలు పనిని సమీక్షించేటప్పుడు, ఇచ్చిన సమాచారం, మొదటి ముసాయిదా, తుది సవరణ చూపించమని, ఏ వాదనను తొలగించారో వివరించమని ప్రతినిధిని అడగండి.
06 / వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
కొనుగోలు చేసే ముందు విక్రయ విభాగ అధిపతులు సాధారణంగా ఏమి అడుగుతారు?
సాధారణంగా వచ్చే ప్రశ్నలు అమ్మకాల పనికి దూరంగా గడపాల్సిన సమయం, విక్రయ సాధనాలతో ఒకే రకమైన సౌకర్యాలు ఉండటం, ధర గురించి ఉంటాయి.
అమ్మకాల ప్రతినిధులు అమ్మకాలకు కేటాయించే సమయాన్ని వదులుకోరు
ప్రణాళికలో ఉన్న పాఠాలకు 10 నుంచి 15 నిమిషాలు పడుతుంది. కాల్‌ల మధ్య పూర్తి చేసేలా వాటిని రూపొందిస్తున్నారు. గుర్తుచేసే సందేశాలు, వారపు సారాంశం సహాయపడతాయి. కానీ కొంత సమయాన్ని ఇందుకోసం కేటాయించేలా చూసే మేనేజర్ మరింత ముఖ్యం.
మా విక్రయ వేదికలో ఇప్పటికే AI ఉంది
అంతర్నిర్మిత AI ముసాయిదాలను వేగంగా రాస్తుంది. కానీ కల్పించిన వాదనను లేదా స్పష్టత తగ్గించిన తదుపరి చర్యను గుర్తించడం అమ్మకాల ప్రతినిధికి నేర్పదు. ఈ రెండూ కలిసి ఉపయోగపడతాయి.
ఎంత ఖర్చవుతుంది?
ప్రణాళికలో ఉన్న బృంద పథకం ధర ప్రతి వినియోగదారు లైసెన్సుకు నెలకు $19; కనీసం ఐదు లైసెన్సులు తీసుకోవాలి. లేదా ఏడాదికి ఒకసారి చెల్లిస్తే ప్రతి లైసెన్సుకు నెలకు $15. ధరలు ప్రాథమిక అంచనాలు మాత్రమే; ప్రణాళికలో ఉన్న వృద్ధి పథకంతో సహా వివరాలు ధరల పేజీలో ఉన్నాయి.
మా సొంత కార్యాచరణ మార్గదర్శినిని ఉపయోగించవచ్చా?
కంపెనీ పత్రాలను సమాధానాలకు ఆధారంగా ఉపయోగించే సదుపాయం ప్రణాళికలో ఉన్న వృద్ధి చందా పథకంలో ఉంది. ఇందులో 1 నుంచి 5 పత్రాలను ఉపయోగించవచ్చు. ప్రతి కంపెనీ పత్రాలను విడిగా ఉంచాలని, నమూనాలకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి ఎప్పుడూ ఉపయోగించకూడదని ప్రణాళిక ఉంది.
07 / వారి ఉద్యోగ పాత్ర. వారి తదుపరి అడుగు.
అమ్మకాల బృందానికి ఈ శిక్షణ ఎప్పుడు తగినది కాదు?
మీకు నిర్దిష్ట CRM, అమ్మకాల పద్ధతి లేదా బేరసారాలపై శిక్షణ అవసరమైతే, ఆ రంగంలో నిపుణులైన శిక్షణ సంస్థను ఎంచుకోండి; ఈ అభ్యాస క్రమం మీరు ఇప్పటికే చేస్తున్న అమ్మకాల పనిలో AI సాధనాలను సరిగ్గా ఉపయోగించడం గురించి మాత్రమే. మీ అమ్మకాల ప్రతినిధులు ఆంగ్లం కాకుండా ఇతర భాషల్లో పనిచేస్తుంటే, ప్రారంభ సమయంలో పాఠాలను ఆంగ్లంలో మాత్రమే అందించాలని ప్రణాళిక చేస్తున్నామని గుర్తుంచుకోండి.
ఉత్పత్తి నిర్మాణం ఇంకా ప్రారంభం కాలేదు. కింద ఉన్న ఆరు నైపుణ్యాలు, పని ఉద్దేశించిన పాత్రవారీ అనుభవాన్ని వివరిస్తాయి; అవి కస్టమర్లు పూర్తి చేసిన శిక్షణకు లేదా ధ్రువీకరించిన మూల్యాంకన పనితీరుకు సంబంధించిన రికార్డు కావు.
మీరు నిర్ణయించుకునే ముందు
కొన్ని మంచి ప్రశ్నలు.
అమ్మకాల బృందానికి దీని ఖర్చు ఎంత?
ప్రణాళికలో ఉన్న బృంద పథకం ధర ప్రతి వినియోగదారు లైసెన్సుకు నెలకు $19; కనీసం ఐదు లైసెన్సులు తీసుకోవాలి. లేదా ఏడాదికి ఒకసారి చెల్లిస్తే ప్రతి లైసెన్సుకు నెలకు $15. గరిష్ఠంగా ఐదు లైసెన్సులతో 7-రోజుల ఉచిత ప్రయోగం అందించాలని ప్రణాళిక ఉంది; దీనికి చెల్లింపు కార్డు అవసరం. ధరలు ప్రాథమిక అంచనాలు మాత్రమే; ధరల పేజీ చూడండి.
అందరికీ ఒకే పాఠం అవసరమవుతుందా?
కాదు. ప్రణాళికలో ఉన్న స్థాయి నిర్ధారణ పరీక్ష ప్రతి విక్రయ ప్రతినిధికి ప్రారంభ స్థాయిని నిర్ణయిస్తుంది. అనుకూల అభ్యాస క్రమం వారి పనితీరును బట్టి కఠినతను మారుస్తుంది. కాబట్టి ఒకే పాత్రలో ఉన్న కొత్త ప్రతినిధికి, అనుభవం ఉన్న ప్రతినిధికి వేర్వేరు సాధన అందుతుంది.
Tosheo.ai మా CRMతో అనుసంధానమవుతుందా?
లేదు. CRM, ఈమెయిల్ అనుసంధానాలు చేర్చలేదు. ప్రతినిధులు కల్పిత లేదా అనుమతించిన సమాచారంతో, బృందం ఉపయోగించే ChatGPT, Claude, Gemini లేదా Copilot వంటి కృత్రిమ మేధ సాధనంలో పనులను పూర్తి చేస్తారు.
భావి ఖాతాదారులకు సంబంధించిన నిజమైన సమాచారాన్ని పంచుకోవాలా?
కాదు. సాధన పనుల్లో కల్పిత ఖాతాలు, సంభాషణ ప్రతులు ఉపయోగిస్తాము. నిజమైన సంభావ్య కొనుగోలుదారులు లేదా వినియోగదారుల వివరాలను ఏదైనా కృత్రిమ మేధ సాధనంలో నమోదు చేసే ముందు మీ సంస్థ విధానాన్ని, ఆ సాధనం నిబంధనలను పాటించండి.
పనులకు మార్కులు ఎవరు వేస్తారు?
విక్రయ ప్రతినిధికి కనిపించే మూల్యాంకన ప్రమాణాల ప్రకారం AI పనులకు మార్కులు వేసి, నిర్దిష్ట అభిప్రాయాన్ని అందించేలా ప్రణాళిక ఉంది. మార్కులతో ఏకీభవించని ప్రతినిధి వాటిని సమీక్షించమని కోరవచ్చు.
అన్వేషించడం కొనసాగించండి.
అమ్మకాల్లో AI: ఆచరణాత్మక వినియోగాలు, పరిమితులు
మరింత వివరంగా చూడండి ↗ప్రణాళికలో ఉన్న బృంద ఎంపికలను పోల్చండి
మరింత వివరంగా చూడండి ↗మార్కెటింగ్ నిపుణుల కోసం AI శిక్షణ
మరింత వివరంగా చూడండి ↗సాధన సందర్భాలకు మార్కులు ఎలా ఇస్తారు
మరింత వివరంగా చూడండి ↗మేనేజర్ డ్యాష్‌బోర్డ్ ఏమి చూపిస్తుంది
మరింత వివరంగా చూడండి ↗AIతో ఈమెయిళ్లు రాయడం, వాటిని తనిఖీ చేయడం
మరింత వివరంగా చూడండి ↗ఉపయోగకరమైన తదుపరి చర్య
మీ బృందానికి మరో పాఠాల జాబితా కాదు, నేర్చుకునే మార్గం ఇవ్వండి.
ప్రణాళికలో ఉన్న పాత్రకు అనుగుణమైన పాఠాలు, ఆచరణాత్మక పనులు, మేనేజర్లు చూసే వివరాలను పరిశీలించండి.
ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి7 రోజులు ఉచితం · కార్డు అవసరం · గరిష్ఠంగా 5 వినియోగదారు లైసెన్సులు