వ్యాపారంలో సృజనాత్మక AIని సాధారణంగా ఏ పనులకు ఎక్కువగా ఉపయోగిస్తారు?
వ్యాపారాల్లో అత్యంత సాధారణ వినియోగాలు భాషకు సంబంధించిన పనులే: ముసాయిదాలు రాయడం, సంగ్రహించడం, వేరే పాఠక వర్గానికి అనుగుణంగా తిరిగి రాయడం, పత్రాల నుంచి క్రమబద్ధమైన వాస్తవాలను వెలికితీయడం, సమాచారాన్ని సరళమైన మాటల్లో వివరించడం. యూకే ప్రభుత్వం నిర్వహించిన AI స్వీకరణ పరిశోధనలో, ఇప్పటికే AI ఉపయోగిస్తున్న వ్యాపారాల్లో 85% సహజ భాషా ప్రక్రియ, వచన ఉత్పత్తిని ఉపయోగిస్తున్నట్లు తెలిపాయి. ఇది ఇతర ఏ AI రకంతో పోల్చినా చాలా ఎక్కువ. AI ఉపయోగిస్తున్న లేదా ఉపయోగించాలని ప్రణాళిక చేస్తున్న అత్యంత సాధారణ వ్యాపార విభాగాలు మార్కెటింగ్, పరిపాలన (ఒక్కొక్కటి 72%), సమాచార సాంకేతికత (64%). ఇవి 2025 ప్రారంభంలో 3,500 యూకే వ్యాపారాలపై నిర్వహించిన సర్వేలో వారు స్వయంగా తెలిపిన గణాంకాలు.
చాలా బృందాలకు ఆచరణలో కనిపించేది కూడా అదే. పని చేయడానికి ఇప్పటికే సమాచారం ఉండి, మంచి ఫలితం ఎలా ఉండాలో తెలిసిన వ్యక్తి ఉన్నప్పుడు ఉత్పాదక AI సహాయకాలు బాగా పనిచేస్తాయి. సాధనం వద్ద లేని వాస్తవాలు, ఒక నిర్దిష్ట వినియోగదారు లేదా సహోద్యోగి గురించి విచక్షణ, లేదా ఎవరూ తనిఖీ చేయని కచ్చితత్వంపై పని ఆధారపడినప్పుడు అవి అత్యంత బలహీనంగా ఉంటాయి.
AIని ఉపయోగించడానికి ఏ సందర్భం అనుకూలమో, ఏది కాదో ఎలా గుర్తిస్తారు?
మంచి తొలి వినియోగ సందర్భం నాలుగు పరీక్షల్లో ఉత్తీర్ణమవుతుంది: అది తరచూ పునరావృతమవుతుంది, పని చేయడానికి మూల సమాచారం ఉంటుంది, ఫలితాన్ని తనిఖీ చేయడానికి ఒక వ్యక్తిని నిర్దేశించవచ్చు, పొరపాటు హాని కలిగించే ముందే దాన్ని గుర్తించవచ్చు. వీటిలో ఒకదానిలో విఫలమైన పనిని కూడా, బృందానికి సమీక్ష అలవాటు ఏర్పడిన తర్వాత చేయడం ప్రయోజనకరంగా ఉండవచ్చు. రెండింటిలో విఫలమైన పనితో ప్రారంభించడం సాధారణంగా సరికాదు.
ప్రతి ప్రతిపాదిత పనిని ఆమోదించే ముందు పరీక్షలకు లోబరచండి. 'సోమవారం సమావేశం కోసం ఈ వారం వచ్చిన సహాయ అభ్యర్థనలను అంశాలవారీగా సంగ్రహించు' అనే పని నాలుగు పరీక్షల్లోనూ నెగ్గుతుంది. 'కస్టమర్ చేసిన చట్టపరమైన ఫిర్యాదుకు మా సమాధానం రాయి' అనే పని, అర్హత ఉన్న వ్యక్తి సమీక్షించకపోతే మూడవ, నాలుగవ పరీక్షల్లో విఫలమవుతుంది. కాబట్టి అది ప్రారంభ సాధనకు తగిన పని కాదు.
ఇది పునరావృతమవుతుందా?
ప్రతి వారం లేదా ప్రతి రోజు చేసే పనుల కోసం మంచి సూచనను, తనిఖీ జాబితాను రాయడానికి పెట్టిన శ్రమకు తగిన ప్రయోజనం లభిస్తుంది. ఒక్కసారి మాత్రమే చేసే పనుల్లో అలాంటి ప్రయోజనం అరుదుగా లభిస్తుంది.
ఆధారంగా ఉపయోగించే సమాచారం ఉందా?
సాంకేతిక వివరాల పత్రం, సమావేశ గమనికలు, ఒక విధానం లేదా డేటా పట్టిక సహాయకానికి పని చేయడానికి వాస్తవాలను అందిస్తుంది. అప్పుడు మీరు అది వాస్తవాలను కల్పించిందా అని కాకుండా, వాటిని ఎలా ఉపయోగించిందో తనిఖీ చేస్తారు.
ఎవరైనా దాన్ని తనిఖీ చేయగలరా?
సమీక్షించే వ్యక్తిని, వారు తనిఖీ చేసే అంశాలను పేర్కొనండి. ఫలితం సరైనదో కాదో బృందంలో ఎవరూ చెప్పలేకపోతే, ఆ పని ఇంకా సిద్ధంగా లేదు.
అది తప్పయితే ఏమవుతుంది?
తప్పులను సంస్థలోనే గుర్తించగల పనులకు ప్రాధాన్యం ఇవ్వండి. కస్టమర్లు, నియంత్రణ సంస్థలు లేదా అభ్యర్థులకు పంపే ఏ విషయానికైనా మరింత క్షుణ్ణమైన సమీక్ష అవసరం.
వివిధ బృందాలకు జనరేటివ్ AI ఏ పనుల్లో ఉపయోగపడుతుంది?
ప్రతి విభాగంలో ఈ పరీక్షలకు బాగా సరిపోయే కొన్ని పనులు ఉంటాయి. ప్రతి పనితోపాటు ఉండాల్సిన తనిఖీని జతచేస్తూ, ఎక్కడ ప్రారంభించవచ్చో పట్టిక చూపిస్తుంది. ఇది సంపాదకీయంగా రూపొందించిన ప్రారంభ జాబితా మాత్రమే, ర్యాంకింగ్ కాదు. ప్రతి బృందం తమకు తగిన మార్పులను గుర్తిస్తుంది. మా ఉద్యోగ పాత్రల మార్గదర్శకాలు ప్రతి విభాగాన్ని మరింత లోతుగా వివరిస్తాయి.
| బృందం | మొదట ఉపయోగించడానికి తగిన సందర్భాలు | దానితో పాటు చేయాల్సిన తనిఖీ |
|---|---|---|
| మార్కెటింగ్ | సంక్షిప్త సూచనల ఆధారంగా తొలి ముసాయిదాలు రూపొందించడం, కొత్త మాధ్యమానికి అనుగుణంగా విషయాన్ని తిరిగి రాయడం, ప్రచారంపై వచ్చిన అభిప్రాయాలను సారాంశం చేయడం | ప్రతి వాదనా ఇచ్చిన సూచనలకు లేదా ఆమోదించిన మూలానికి అనుగుణంగా ఉంది; బ్రాండ్ శైలిని సమీక్షించారు |
| అమ్మకాలు | ఖాతా పరిశోధన సారాంశాలు, కాల్ గమనికలను సరిచేయడం, తదుపరి సంప్రదింపు ఈమెయిల్ ముసాయిదాలు | ఖాతా వాస్తవాలను CRMతో సరిపోల్చి తనిఖీ చేశారు; కల్పించిన హామీలు లేదా ధరలు లేవు |
| వినియోగదారుల సహాయం | సమాచార భాండాగారం ఆధారంగా జవాబు ముసాయిదాలు, బాధ్యతలు అప్పగించేందుకు సహాయ అభ్యర్థనల సారాంశాలు, స్వరశైలిని మార్చి రాయడం | విధానానికి సంబంధించిన పంక్తులు ప్రస్తుత సమాచార భాండాగారంతో సరిపోలాలి; పంపేది సహాయ ప్రతినిధి, సాధనం కాదు |
| కార్యకలాపాల నిర్వహణ | గమనికలను SOPలుగా మార్చడం, సరఫరాదారుల పత్రాలను సంగ్రహించడం, సమావేశ కార్యాచరణ అంశాలు | దశలను రాయని మరో వ్యక్తి వాటిని పరీక్షించారు; ఒప్పంద అంశాలను మూల పత్రంలో చదివారు |
| మానవ వనరులు మరియు సిబ్బంది | సులభంగా అర్థమయ్యే ఆంగ్లంలో విధాన సారాంశాలు, ఉద్యోగ ప్రకటన ముసాయిదాలు, కొత్త ఉద్యోగుల చేరికకు తనిఖీ జాబితాలు | వ్యక్తులకు సంబంధించిన నిర్ణయాల్లో ఉపయోగించకూడదు; పదప్రయోగం నిష్పాక్షికంగా ఉందో సమీక్షించారు |
| ఆర్థికం | అందించిన పట్టికలోని వ్యత్యాసాన్ని వివరించడం, వ్యాఖ్యాన ముసాయిదా రాయడం, సూత్రాల విషయంలో సహాయం | ప్రతి సంఖ్యనూ తిరిగి లెక్కించారు; దత్తాంశం సమర్థించిన సందర్భాల్లోనే కారణాలు పేర్కొన్నారు |
ఇది ఒక ఉద్యోగ పాత్రకు ఎలా అనుసంధానమవుతుందో చూడాలనుకుంటున్నారా?
ప్రణాళికలో ఉన్న బృంద ప్రయోగాత్మక వినియోగాన్ని పరిశీలించండి ↗చిన్న వ్యాపారానికి AIని ఏ పనుల్లో ఉపయోగించడం అనుకూలం?
లేని ఉద్యోగ పాత్ర వల్ల ఏర్పడిన లోటును భర్తీ చేసే వినియోగాల నుంచే చిన్న వ్యాపారాలకు ఎక్కువ ప్రయోజనం కలుగుతుంది: తొలి ముసాయిదా రాయడం, పత్రాలను సంక్షిప్తీకరించడం, ఓపికగా వివరించడం వంటివి. మార్కెటింగ్ సిబ్బంది లేని ఐదుగురి సంస్థ యజమాని గమనికల నుంచి వార్తాలేఖల ముసాయిదాలు తయారుచేయవచ్చు; కార్యకలాపాల నిర్వాహకుడు లేని సంస్థ యజమాని స్వర గమనికలను కొత్తగా చేరినవారి కోసం లిఖితపూర్వక విధానంగా మార్చవచ్చు.
వేరొకరు తనిఖీ చేయగలరని నిరూపించే వరకు, బయటివారికి పంపే దేనికైనా యజమానినే సమీక్షకుడిగా ఉంచండి. చిన్న వ్యాపారాల కోసం AI గురించి మా మార్గదర్శినిలో ఏడుగురు ఉన్న సంస్థలో ఒక నెల పని ఉదాహరణ ఉంది. AIని ఉపయోగించకూడదని ఆ సంస్థ నిర్ణయించిన పని కూడా అందులో ఉంది.
పరిధిని స్పష్టంగా నిర్ణయించిన వినియోగ సందర్భం ఆచరణలో ఎలా ఉంటుంది?
హాల్డెన్ లాజిస్టిక్స్ అనేది సరుకు రవాణా ఏర్పాట్లు చేసే 45 మంది సిబ్బంది గల కల్పిత సంస్థ. అది వినియోగదారుల సేవలో AIను ఉపయోగించాలనుకుంటోంది. మొదటి ఆలోచన, 'వినియోగదారుల ఈమెయిళ్లకు AI సమాధానమివ్వనివ్వండి', రెండు పరీక్షల్లో విఫలమవుతుంది: సమాధానం పంపే ముందు ఎవరూ దాన్ని తనిఖీ చేయరు; డెలివరీపై తప్పు హామీ ఇస్తే నేరుగా ఖర్చు వస్తుంది. బృందం దాని పరిధిని ఇలా మారుస్తుంది: 'సరుకు రవాణా స్థితి, మా ప్రామాణిక వాక్యాల ఆధారంగా సమాధానాన్ని చిత్తుప్రతిగా రాయండి; సేవా ప్రతినిధి దాన్ని సవరించి పంపుతారు'.
మొదటి సూచన, 'తమ సరుకు ఎక్కడ ఉందని అడుగుతున్న ఈ కస్టమర్‌కు సమాధానం ఇవ్వండి', మర్యాదపూర్వక సమాధానాన్ని రూపొందిస్తుంది. అందులో పార్సెల్ '2 నుంచి 3 పని దినాల్లో చేరాలి' అని చెబుతుంది. ఆ హామీని ఎవరూ ఇవ్వలేదు. సవరించిన సూచనలో సరుకు స్థితిని తెలిపే పంక్తి, ఆలస్యాల గురించి ఉపయోగించేందుకు ఆమోదించిన మూడు వాక్య భాగాలు, 'స్థితి పంక్తిలో ఉంటే తప్ప చేరే తేదీని ఎప్పుడూ చెప్పవద్దు; లేకపోతే, రోజు ముగిసేలోపు తాజా సమాచారం ఇస్తామని చెప్పండి' అనే నియమం ఉంటాయి. ప్రతినిధి తనిఖీలో రెండు ప్రశ్నలు ఉంటాయి: ప్రతి తేదీ, హామీ స్థితి పంక్తిలో ఉన్నాయా? భాషా ధోరణి ఈ కస్టమర్‌కు తగినదేనా? రెండు వారాల తర్వాత బృందం ఈ వినియోగాన్ని కొనసాగిస్తూ, రెండో దానిని జోడిస్తుంది: ఫిర్యాదును పర్యవేక్షకుడు చేపట్టే ముందు పొడవైన ఈమెయిల్ సంభాషణలను సంగ్రహించడం.
వ్యాపారం ఏ వినియోగాలను నివారించాలి లేదా వాయిదా వేయాలి?
ఫలితం ఒక వ్యక్తి గురించి నిర్ణయం తీసుకునే లేదా ఆ నిర్ణయాన్ని బలంగా ప్రభావితం చేసే సందర్భాల్లో, సమీక్ష లేకుండా పంపించే సందర్భాల్లో, లేదా దానిపై ఆధారపడే వ్యక్తికి సమాచారాన్ని వాస్తవంగా అందించే సందర్భాల్లో వినియోగాన్ని వాయిదా వేయండి. ఉద్యోగ అభ్యర్థుల వడపోత, క్రమశిక్షణ చర్యల లేఖల ముసాయిదాలు, వినియోగదారులకు నియంత్రణలకు లోబడిన సలహాలు ఇవ్వడం, బృందం తెరిచి చూడని గణాంకాలు లేదా మూల సూచనలను ప్రచురించడం వంటివి ఇందుకు ఉదాహరణలు. NIST యొక్క ఉత్పాదక AI ప్రొఫైల్‌లో కల్పిత సమాచారాన్ని వాస్తవంగా చెప్పడం, హానికరమైన పక్షపాతం ఉత్పాదక AIకు ప్రత్యేకమైన ప్రమాదాలుగా పేర్కొనబడ్డాయి; సరిగ్గా ఈ సందర్భాల్లోనే ఈ రెండింటికీ అత్యంత ప్రాధాన్యం ఉంది.
తగిన నియంత్రణలు, ప్రత్యేక సాధనాలు, కొన్ని సందర్భాల్లో న్యాయ సలహా ఉంటే వీటిలో కొన్ని సహేతుకమైనవిగా మారవచ్చు. ఇవి సాధారణ సహాయక వ్యవస్థతో ప్రారంభించదగిన పనులు కావు. ఈ పేజీ సాధారణ సమాచారం మాత్రమే, న్యాయ సలహా కాదు.
AIని ఉపయోగించగల ఒక సందర్భాన్ని రోజువారీ పనిలో భాగంగా ఎలా మారుస్తారు?
ఒక వినియోగ సందర్భానికి రాతపూర్వక సూచన, సమీక్షించే నిర్దిష్ట వ్యక్తి, తనిఖీ జాబితా, వారపు దినచర్యలో స్థానం ఉన్నప్పుడే అది రోజువారీ పనిగా మారుతుంది. అవి లేకపోతే, ఆసక్తి ఉన్న ఒక వ్యక్తి అప్పుడప్పుడు చేసి చూపించే ప్రదర్శనగానే మిగులుతుంది. మరొకరు కూడా ఆ పనిని చేపట్టగలిగేలా దాన్ని ఎలా రాసి ఉంచాలో AI పనిప్రవాహాలపై మా మార్గదర్శిని చూపిస్తుంది.
ఈ పద్ధతి అలవాటుగా మారాలంటే, ఉద్యోగులు తమ సొంత పనులపై సాధన కూడా చేయాలి. ప్రతి ఉద్యోగ పాత్రకు చిన్న పాఠాలను అందించేలా Tosheo.ai రూపొందించబడుతోంది. ప్రతి పాఠం చివరలో నిజమైన AI సాధనంతో ఆచరణాత్మక పని ఉంటుంది; కనిపించే మూల్యాంకన ప్రమాణాల ఆధారంగా దానికి మార్కులు ఇస్తారు. దీని నిర్మాణం ఇంకా ప్రారంభం కాలేదు. ప్రతిపాదిత ధరలు ధరల పేజీలో ఉన్నాయి.