முகமை நிறுவனங்களுக்கான AI பயிற்சி: வாடிக்கையாளர் பணி, ரகசியத்தன்மை மற்றும் மதிப்பாய்வு

சேவை முகமைகளுக்கான AI பயிற்சியில் என்னென்ன அடங்கும்?

ஒரு முகமை நிறுவனத்தின் வாராந்திரப் பணிகளை இது உள்ளடக்குகிறது: வாடிக்கையாளரின் பணிச்சுருக்கத்தை முதல் திட்டமாக மாற்றுவது, வாடிக்கையாளரின் நடையில் உரையை எழுதுவது, ஆய்வைச் சுருக்குவது, விளக்கக்காட்சிக்கான கருத்தோட்டத்தைத் தயாரிப்பது, கூட்டக் குறிப்புகள் மற்றும் நிலை அறிக்கைகளை எழுதுவது, விவரக்குறிப்பைச் சோதனை நிகழ்வுகளாகவோ திட்டப் பணித்திட்டமாகவோ மாற்றுவது ஆகியவை. முகமைக்கே உரிய ஆபத்தையும் இது உள்ளடக்குகிறது: மற்றொருவரின் ஒப்பந்தத்திற்குக் கட்டுப்பட்டு, அவருடைய ரகசியத் தகவல்களை நீங்கள் கையாளுகிறீர்கள்.

சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனங்களுக்கான செயற்கை நுண்ணறிவு பற்றிய பேச்சு பெரும்பாலும் வேலைகளை எவ்வளவு விரைவாக முடிக்கலாம் என்பதைச் சுற்றியே அமைகிறது. நடைமுறையில், நம்பகத்தன்மை குறித்த கேள்விகளே கடினமானவை. வாடிக்கையாளரின் பணிகளைக் கையாளும் குழுவால், எவற்றில் செயற்கை நுண்ணறிவின் உதவி பயன்படுத்தப்பட்டது என்பதை வாடிக்கையாளருக்குக் காட்ட முடியுமா? வாடிக்கையாளர் இன்னும் வெளியிடாத தயாரிப்புத் தகவல்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட கருவியில்தான் உள்ளிடப்படுகின்றனவா? விளக்கக்காட்சியில் உள்ள ஒவ்வொரு எண்ணையும் ஒருவர் சரிபார்த்திருக்கிறாரா?

AI உதவியுடன் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு நல்ல பிரச்சாரத் திட்டம் எப்படி இருக்கும்?

நல்ல திட்டம் பணிச் சுருக்கத்தில் உள்ள தகவல்களைப் பயன்படுத்தும், தனது அனுமானங்களைக் குறிப்பிடும், உத்திசார் முடிவுகளைத் தெளிவாகக் காட்டும். இதோ ஒரு செயல்முறை எடுத்துக்காட்டு. ஆல்டர் பைக்ஸ் என்ற கற்பனையான வாடிக்கையாளர், தினசரிப் பயணத்திற்கான புதிய மிதிவண்டிக்கு நாளைக்குள் ஒரு பிரச்சாரத் திட்டத்தை விரும்புகிறார். பணிச் சுருக்கம் வழங்கும் தகவல்கள்: மார்ச் மாத அறிமுகம், கட்டண சமூக ஊடக விளம்பரங்கள் மற்றும் மின்னஞ்சலுக்கான செலவுத்திட்டம், நகரத்தில் தினசரிப் பயணம் செய்பவர்களை இலக்குப் பார்வையாளர்களாகக் கொண்டிருத்தல், எடை, பற்சக்கர அமைப்பு, உள்ளமைந்த பூட்டு குறித்த மூன்று தயாரிப்புத் தகவல்கள்.

வழிகாட்டுக் குறிப்பு: "இந்தச் சுருக்கத்தின் அடிப்படையில் ஒரு பக்கப் பிரச்சாரத் திட்டத்தைத் தயாரிக்கவும். வழங்கப்பட்ட உண்மைகளை மட்டும் பயன்படுத்தவும். ஒவ்வொரு அனுமானத்தையும் அடைப்புக்குறிக்குள் குறிப்பிடவும். இலக்கு வாடிக்கையாளர்கள் குறித்த புள்ளிவிவரங்கள், முன்னறிவிப்புகள் அல்லது போட்டியாளர்கள் குறித்த கூற்றுகளைச் சேர்க்க வேண்டாம்."

தரவு அடிப்படையிலான திட்டத்தைக் கேட்ட வழிகாட்டுக் குறிப்பிலிருந்து உருவான பலவீனமான வரைவில், இலக்குப் பார்வையாளர்களின் சதவீதங்கள், முன்னறிவிக்கப்பட்ட சொடுக்கல் விகிதம், இந்த மிதிவண்டி அதன் வகையிலேயே மிகக் குறைந்த எடையுடையது என்ற கூற்று ஆகியவை இடம்பெறுகின்றன. இவை எதுவும் பணிச் சுருக்கத்திலிருந்து வரவில்லை. வாடிக்கையாளர் சந்திப்பில், இவற்றில் எந்த ஒன்றும் முகமையால் பதிலளிக்க முடியாத கேள்விக்கு வழிவகுக்கும்.

சரிபார்க்கப்பட்ட திட்டம், தயாரிப்பைப் பற்றிய மூன்று உண்மைகளின் அடிப்படையில் வழிகள், கால அட்டவணை, செய்திகளை அமைக்கிறது. "[ஏற்கெனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பலாமா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்]" போன்ற அனுமானங்கள் அடைப்புக்குறிக்குள் உள்ளன. தாம் செய்த மாற்றங்களை விளக்கும் ஒரு சிறிய குறிப்பைத் திட்டமிடுபவர் சேர்க்கிறார். அந்தக் குறிப்புக்காகத்தான் வாடிக்கையாளர் பணம் செலுத்துகிறார்; வரைவு தயாரிக்கப்பட்ட வேகத்திற்காக அல்ல.

ஒரு முகமைக்கு Tosheo.ai எவ்வாறு பயன்படும்?

உரிமையாளர் அல்லது செயல்பாட்டுத் தலைவர் பதிவு செய்து, பணிப் பொறுப்புகளைத் தேர்ந்தெடுத்து, குழு பயன்படுத்தும் கருவிகளைத் தேர்வுசெய்து, மின்னஞ்சல் அல்லது இணைப்பு மூலம் பணியாளர்களை அழைக்கிறார். பாடங்கள் 10 முதல் 15 நிமிடங்கள் நீடிக்கும். ஒவ்வொரு பாடத்தின் முடிவிலும் ஒரு செய்முறைப் பணி இருக்கும்; அனைவருக்கும் தெரியும் மதிப்பீட்டு வழிகாட்டியின் அடிப்படையில் AI அதற்கு மதிப்பெண் வழங்கும். மதிப்பெண்ணை மறுஆய்வுக்காகக் குறிக்கலாம். ஒவ்வொரு முகமைக்கும் பழக்கமான சூழலும் பயிற்சிகளில் இடம்பெறும்: நாளைக்குள் ஒரு திட்டம் வேண்டும் என வாடிக்கையாளர் கேட்பது.

மேலாளர்கள் திறன் முன்னேற்றத்தையும் பயிற்சி நிறைவையும் பார்ப்பார்கள்; உரையாடல் பதிவுகளை ஒருபோதும் பார்க்க மாட்டார்கள். திட்டமிடப்பட்ட வளர்ச்சி கட்டணத் திட்டத்தில், தனிப்பயன் பணிப் பொறுப்புகளையும் நிறுவனத்தின் 5 ஆவணங்கள் வரையிலும் சேர்க்கலாம்; எடுத்துக்காட்டாக, முகமையின் சொந்தச் செயல்முறை வழிகாட்டி. இவை ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் தனியாகப் பிரித்து வைக்கப்படும்; AI பயிற்சிக்கு ஒருபோதும் பயன்படுத்தப்படாது. இறுதிச் செய்முறை மதிப்பீட்டுக்குப் பிறகு அங்கீகரிக்கப்பட்ட சான்றிதழ் வழங்கப்படும். குழு உறுப்பினர் அதைப் பகிரலாம்; சான்றிதழின் தன்மையைத் துல்லியமாக விவரிக்கும் வரை, முகமை தனது வணிக முன்மொழிவிலும் அதைக் குறிப்பிடலாம். Tosheo.ai இன்னும் உருவாக்கப்படவில்லை. இங்கு விவரிக்கப்பட்டுள்ள அனைத்தும் அறிமுகத்திற்காகத் திட்டமிடப்பட்டுள்ள அம்சங்களே; வாடிக்கையாளர் பயிற்சி, மதிப்பீட்டு முடிவுகள் அல்லது விளைவுகளின் பதிவு அல்ல.