ChatGPT ഉപയോഗിച്ചുള്ള പ്രവർത്തനമികവ് വിലയിരുത്തൽ: തെളിവുകൾ ക്രമപ്പെടുത്തുക, വിധിയെഴുത്ത് നിങ്ങൾ തന്നെ നടത്തുക

പ്രവർത്തന വിലയിരുത്തലിൽ AI എപ്പോഴാണ് സഹായകരമാകുന്നത്, എപ്പോഴാണ് അത് അപകടസാധ്യത സൃഷ്ടിക്കുന്നത്?

മാനേജരുടെ കൈവശം വ്യക്തമായ തെളിവുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കുകയും അവ ക്രമീകരിക്കാനും വ്യക്തമായി എഴുതാനും സഹായം ആവശ്യമായിരിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ പ്രകടന അവലോകനത്തിന് AI സഹായകരമാണ്. ഒരു തസ്തികയുടെ പേര് മാത്രം നൽകി വിലയിരുത്തൽ തയ്യാറാക്കാനോ റേറ്റിങ് തീരുമാനിക്കാനോ ആവശ്യപ്പെടുമ്പോഴും വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ അതിനായി അംഗീകരിച്ചിട്ടില്ലാത്ത ഉപകരണത്തിൽ നൽകുമ്പോഴും അപകടസാധ്യതയുണ്ട്.

60 പേരുള്ള ആഷ്കോംബ് പാർട്ണേഴ്സ് എന്ന സാങ്കൽപ്പിക ഇൻഷുറൻസ് ഇടനില സ്ഥാപനം അർധവാർഷിക പ്രവർത്തന അവലോകനങ്ങൾ നടത്തുന്നു. ടീം ലീഡറായ പ്രിയ, ഇവിടെ ജീവനക്കാരൻ എ എന്ന് വിളിക്കുന്ന ഒരു അക്കൗണ്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നയാളുടെ പ്രവർത്തനം അവലോകനം ചെയ്യുകയാണ്. അവരുടെ കുറിപ്പുകൾ ചിതറിക്കിടക്കുന്നു: 'പുതുക്കലുകളുടെ ടീം, ആദ്യ അർധവർഷത്തിൽ 230 പുതുക്കലുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്തു. മാർലോ സ്ഥാപനത്തിലെ ഉപഭോക്താവ് നന്ദി പറഞ്ഞ് ഇമെയിൽ അയച്ചു. മാർച്ചിൽ രണ്ട് സമയപരിധികൾ പാലിച്ചില്ല (സിസ്റ്റം മാറ്റം കാരണമോ?). ടീം യോഗങ്ങളിൽ അധികം സംസാരിക്കാറില്ല, പക്ഷേ പുതുതായി ചേർന്നയാളെ ജോലിയുമായി പരിചയപ്പെടുത്താൻ സഹായിച്ചു. വാണിജ്യ ഇൻഷുറൻസ് വിഭാഗത്തിലേക്ക് മാറാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടത്: രേഖകൾക്കായി നേരത്തേ ഓർമ്മപ്പെടുത്തുക.' പ്രിയയുടെ കൈയിൽ നാല് തലക്കെട്ടുകളും ഒരു റേറ്റിങ് സ്കെയിലും ഉള്ള ഫോമുണ്ട്; എഴുതാൻ ഒരു ഡസൻ അവലോകനങ്ങളും.

AI ഉപയോഗിച്ച് നിഷ്പക്ഷമായ പ്രകടന വിലയിരുത്തൽ ഘട്ടം ഘട്ടമായി എങ്ങനെ എഴുതാം?

ആദ്യം തെളിവുകൾ ശേഖരിക്കുക, വ്യക്തിയെ തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യുക, നിങ്ങൾ നൽകിയ കാര്യങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കാനും വാക്കുകളിലാക്കാനും മാത്രം AI-യോട് ആവശ്യപ്പെടുക, ഭാഷ സന്തുലിതവും പക്ഷപാതരഹിതവുമാണെന്ന് പരിശോധിക്കുക, റേറ്റിങ് സംബന്ധിച്ച തീരുമാനം സ്വയം എടുക്കുക. AI ഉപയോഗിച്ചുള്ള പ്രകടന അവലോകനം കരട് തയ്യാറാക്കാനുള്ള സഹായമാണ്, ഒരു വിലയിരുത്തലല്ല.

AI തയ്യാറാക്കിയ നിലവാരം കുറഞ്ഞ പ്രവർത്തന വിലയിരുത്തലും മെച്ചപ്പെടുത്തിയ വിലയിരുത്തലും എങ്ങനെയിരിക്കും?

ദുർബലമായ നിർദേശം: 'നന്നായി ജോലി ചെയ്യുന്നെങ്കിലും ചിലപ്പോൾ സമയപരിധികൾ പാലിക്കാതിരിക്കുകയും അധികം സംസാരിക്കാതിരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ഒരു അക്കൗണ്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരന്റെ പ്രകടന വിലയിരുത്തൽ എഴുതുക.' സാധാരണ ഫലം: 'ജീവനക്കാരൻ എ അർപ്പണബോധമുള്ള, വിശ്വസിക്കാവുന്ന ടീം അംഗമാണ്; എല്ലായ്‌പ്പോഴും പ്രതീക്ഷകൾക്കപ്പുറം പ്രവർത്തിക്കുന്നു. എന്നാൽ ടീമിനൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ കൂടുതൽ ഉറച്ച നിലപാടെടുക്കുകയും മുൻകൈയെടുക്കുകയും ചെയ്യാം.' ഇത് പരസ്പരവിരുദ്ധമാണ്. 'എല്ലായ്‌പ്പോഴും പ്രതീക്ഷകൾക്കപ്പുറം പ്രവർത്തിക്കുന്നു' എന്നത് കെട്ടിച്ചമച്ചതാണ്. 'കൂടുതൽ ഉറച്ച നിലപാടെടുക്കണം' എന്നത് ജോലിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പെരുമാറ്റത്തിന് പകരം വ്യക്തിത്വത്തെയാണ് വിമർശിക്കുന്നത്.

മെച്ചപ്പെടുത്തിയ നിർദേശം: 'താഴെയുള്ള തെളിവുകൾ മാത്രം ഉപയോഗിച്ച്, ഓരോ ഇനവും ഈ തലക്കെട്ടുകൾക്ക് കീഴിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുക: ഫലങ്ങൾ, ഗുണനിലവാരം, കൂട്ടായ പ്രവർത്തനം, വളർച്ച. ഉദാഹരണങ്ങളോ പ്രശംസയോ വിമർശനമോ ചേർക്കരുത്. നിരീക്ഷിക്കാവുന്ന പെരുമാറ്റത്തിനു പകരം വ്യക്തിത്വത്തെക്കുറിച്ച് പറയുന്ന വാക്കുകൾ അടയാളപ്പെടുത്തുക. തെളിവുകൾ: [ക്ലയന്റിന്റെ പേര് നീക്കിയ പ്രിയയുടെ കുറിപ്പുകൾ].' ഫലം: ഫലങ്ങൾ: H1-ൽ 230 കരാർ പുതുക്കലുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്തു; ഒരു ക്ലയന്റ് രേഖാമൂലം നന്ദി അറിയിച്ചു. ഗുണനിലവാരം: മാർച്ചിൽ, സിസ്റ്റം മാറ്റത്തിനിടെ, രണ്ട് പുതുക്കൽ സമയപരിധികൾ പാലിച്ചില്ല; സാഹചര്യം മനസ്സിലാക്കാൻ ചർച്ച ചെയ്യണം. കൂട്ടായ പ്രവർത്തനം: പുതുതായി ചേർന്ന ജീവനക്കാരന്റെ പ്രാരംഭ പരിചയപ്പെടുത്തലിൽ സഹായിച്ചു. വളർച്ച: വാണിജ്യ ഇൻഷുറൻസ് വിഭാഗങ്ങളിൽ താൽപര്യം; പുതുക്കൽ പ്രക്രിയയിൽ രേഖകൾ നേരത്തേ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ധാരണയായി. അടയാളപ്പെടുത്തിയത്: 'ടീം മീറ്റിങ്ങുകളിൽ മിണ്ടാതിരിക്കുന്നു' എന്നത് വ്യക്തിത്വത്തെ വിവരിക്കുന്നു; ചർച്ച ചെയ്യേണ്ട, ജോലിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പെരുമാറ്റം ഉണ്ടോ എന്ന് പരിഗണിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒഴിവാക്കുക. ഇത് പ്രസക്തമല്ലെന്ന് തീരുമാനിച്ച് പ്രിയ നീക്കുന്നു.

AI സഹായത്തോടെ തയ്യാറാക്കിയ വിലയിരുത്തൽ പങ്കിടുന്നതിന് മുമ്പ് എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം?

ഓരോ വാക്യത്തിനും നിങ്ങൾ നൽകിയ തെളിവുകളിൽ ആധാരമുണ്ടെന്നും ഭാഷ വ്യക്തിത്വത്തെക്കാൾ പെരുമാറ്റമാണ് വിവരിക്കുന്നതെന്നും ശൈലി നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്ത വിലയിരുത്തലുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നുണ്ടെന്നും പരിശോധിക്കുക. തുടർന്ന് ജീവനക്കാരന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ അത് വായിക്കുക: ഓരോ ഉദാഹരണവും അവർക്ക് തിരിച്ചറിയാനാകുമോ, അടുത്തതായി എന്ത് ചെയ്യണമെന്ന് മനസ്സിലാകുമോ?

AI ഉപയോഗിച്ച് പ്രകടന വിലയിരുത്തലുകൾ തയ്യാറാക്കുമ്പോഴുള്ള സാധാരണ തെറ്റുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

മാനേജർ നേരിട്ട് നിരീക്ഷിച്ചിട്ടില്ലാത്ത കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിലയിരുത്തൽ AI-യോട് സൃഷ്ടിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നതാണ് ഏറ്റവും ഗുരുതരമായ പിഴവ്. മറ്റ് പിഴവുകൾ: അംഗീകരിക്കാത്ത ടൂളിൽ പേരുകളും ആരോഗ്യ അല്ലെങ്കിൽ ഹാജരില്ലായ്മാ വിവരങ്ങളും ഒട്ടിക്കുക; റേറ്റിങ് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ AI-യെ അനുവദിക്കുക; എല്ലാ ടീം അംഗങ്ങൾക്കും ഒരേ AI പ്രയോഗങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് വിലയിരുത്തലുകളെല്ലാം ഒരുപോലെയാക്കുക; ജീവനക്കാരന്റെ കാഴ്ചപ്പാടിൽ വായിച്ചുനോക്കാതെ കരട് പങ്കിടുക.

Tosheo.ai-യിലെ പഠനക്രമത്തിൽ ഈ പാഠം എവിടെയാണ് ഉൾപ്പെടുന്നത്?

മാനവവിഭവശേഷി ടീമുകൾക്കും മാനേജർമാർക്കുമുള്ള Tosheo.ai പഠനപാതകളിൽ, AI നയത്തെയും വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തപരമായ ഉപയോഗത്തെയും കുറിച്ചുള്ള പാഠങ്ങൾക്കൊപ്പം പ്രകടന വിലയിരുത്തലുകളും ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രായോഗിക പ്രവർത്തനത്തിൽ, ഒരു വിലയിരുത്തലിനായി സാങ്കൽപ്പിക തെളിവുകൾ പഠിതാവിന് നൽകുന്നു. കെട്ടിച്ചമച്ച ഉള്ളടക്കം, വ്യക്തിത്വത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഭാഷ, വിട്ടുപോയ പശ്ചാത്തല വിവരങ്ങൾ എന്നിവ മൂല്യനിർണയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പ്രതികരണത്തിൽ പരിശോധിക്കുന്നു.