വിപണനപ്രവർത്തകർക്കുള്ള AI പരിശീലനം. വിവേചനശേഷിയും പരിശീലനത്തിന്റെ ഭാഗമാണ്.

വിപണനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഒരു പാഠം എങ്ങനെയായിരിക്കും?

പദ്ധതിയിട്ടിരിക്കുന്ന ഓരോ പാഠത്തിനും 10 മുതൽ 15 മിനിറ്റ് വരെ വേണം: ഹ്രസ്വമായ വിശദീകരണം, വിപണന ജോലിയിൽ നിന്നുള്ള ചെയ്തുകാണിക്കുന്ന ഉദാഹരണം, ടീമിന്റെ സ്വന്തം AI ഉപകരണത്തിൽ നേരിട്ട് ചെയ്യേണ്ട പ്രവർത്തനം. അവകാശവാദങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പാഠത്തിന്റെ രൂപം ഇതാ.

സൃഷ്ടിക്കപ്പെടുന്ന വിപണന എഴുത്തിൽ ഒരിക്കലും നൽകിയിട്ടില്ലാത്ത തെളിവുകൾ—സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ, ഉപഭോക്താക്കളുടെ എണ്ണം, പുരസ്കാരങ്ങൾ, സാക്ഷ്യപത്രങ്ങൾ—ചേർക്കാൻ പ്രവണതയുണ്ടാകുന്നത് എന്തുകൊണ്ടെന്ന് വിശദീകരണം പറയുന്നു. വിശദമായി അവതരിപ്പിച്ച ഉദാഹരണത്തിൽ പദ്ധതി ആസൂത്രണ ശിൽപ്പശാലയ്ക്കുള്ള ഒരു സാങ്കൽപ്പിക വിവരണവും 'തങ്ങളുടെ ആസൂത്രണത്തിൽ മാറ്റം വരുത്തിയ ആയിരക്കണക്കിന് മാനേജർമാരോടൊപ്പം ചേരൂ', 'ഈ വർഷത്തെ ഏറ്റവും മികച്ച ശിൽപ്പശാലയായി വിലയിരുത്തപ്പെട്ടു.' എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ആദ്യ കരടും കാണിക്കുന്നു. ഇവ രണ്ടും നൽകിയ വിവരണത്തിലില്ല.

സ്വന്തമായി ഒരു കരട് തയ്യാറാക്കാനും പിന്തുണയില്ലാത്ത എല്ലാ അവകാശവാദങ്ങളും കണ്ടെത്തി നീക്കാനും ഓരോ മാറ്റവും വിശദീകരിക്കാനും ദൗത്യം പഠിതാവിനോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. പ്രതികരണത്തിൽ നിർദ്ദിഷ്ട വാക്യങ്ങൾ എടുത്തുപറയുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്: 'നിങ്ങളുടെ വിഷയവരി ഇപ്പോഴും പരിമിതമായ ഇടങ്ങളേ ഉള്ളൂ എന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു; നിർദേശരേഖയിൽ ശേഷിയെക്കുറിച്ച് ഒന്നും പറയുന്നില്ല.' കെട്ടിച്ചമച്ച സാക്ഷ്യവാക്കുകൾ ഗുണനിലവാരത്തിന്റെ മാത്രം പ്രശ്നമല്ല. 14 ഓഗസ്റ്റ് 2024-ന് പ്രഖ്യാപിച്ച, വ്യാജ അവലോകനങ്ങളും സാക്ഷ്യവാക്കുകളും സംബന്ധിച്ച അമേരിക്കൻ ഫെഡറൽ ട്രേഡ് കമ്മീഷന്റെ ചട്ടം, AI സൃഷ്ടിച്ച വ്യാജ അവലോകനങ്ങൾപോലെ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇല്ലാത്ത ആളുകളുടേതാണെന്ന് തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്ന അവലോകനങ്ങളെയും സാക്ഷ്യവാക്കുകളെയും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു.

വിപണന മാനേജർ എന്താണ് കാണുക?

ആസൂത്രണം ചെയ്തിരിക്കുന്ന മാനേജർ ഡാഷ്ബോർഡ് സജീവ പഠിതാക്കൾ, പൂർത്തീകരണം, ശരാശരി നൈപുണ്യനില, വിപണന നൈപുണ്യ ഭൂപടത്തിലെ ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും നില എന്നിവ കാണിക്കും. ഒപ്പം ഇമെയിലിലൂടെ പ്രതിവാര സംഗ്രഹവും സജീവമല്ലാത്തവർക്കുള്ള ഓർമപ്പെടുത്തലും ഉണ്ടാകും. പഠിതാക്കളുടെ പരിശീലനത്തിലെ ചാറ്റുകളുടെ അസംസ്കൃത രേഖകൾ അതിൽ കാണിക്കില്ല.

ആ പരിധി മനഃപൂർവം നിശ്ചയിച്ചതാണ്. ഒരാൾ കരട് തയ്യാറാക്കുന്നതിൽ മികവുള്ളയാളാണെങ്കിലും അവകാശവാദങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നതിൽ അത്ര മികവില്ലെന്ന് ഡാഷ്ബോർഡിന് കാണിക്കാനാകും. അവരുടെ അവസാന ഉപഭോക്തൃ പ്രചാരണം കൃത്യമായിരുന്നോ എന്ന് അതിന് പറയാനാവില്ല. അതിന് ജോലി പരിശോധിക്കണം: നൽകിയ വിവരങ്ങളും ആദ്യ കരടും അവസാനമായി തിരുത്തിയ പതിപ്പും കാണിക്കാൻ പഠിതാവിനോട് ആവശ്യപ്പെടുക. ഏത് അവകാശവാദത്തിനാണ് പിന്തുണയില്ലാതിരുന്നതെന്നും ഏത് നിർദേശത്തിനാണ് കൂടുതൽ പശ്ചാത്തലവിവരങ്ങൾ ആവശ്യമായിരുന്നതെന്നും വിശദീകരിക്കാനും പറയുക.

വിപണന ടീമിന് ഇത് അനുയോജ്യമായ പരിശീലനമല്ലാതാകുന്നത് എപ്പോൾ?

ഒരു പരസ്യശൃംഖലയുടെ സ്വയമേവയുള്ള ലേലംവിളി അല്ലെങ്കിൽ ഒരു രൂപകൽപ്പനാ ഉപകരണത്തിന്റെ ചിത്രനിർമാണം പോലുള്ള, പ്രത്യേക വിപണന പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിന്റെ AI സവിശേഷതകളിൽ പരിശീലനം വേണമെങ്കിൽ, ആ സേവനദാതാവിന്റെ സ്വന്തം പരിശീലനമാണ് കൂടുതൽ കൃത്യം. ഇംഗ്ലീഷല്ലാത്ത ഭാഷകൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന വിപണികൾക്കായി കോഴ്‌സുകൾ വേണമെങ്കിൽ, ആരംഭഘട്ടത്തിൽ പാഠങ്ങൾ ഇംഗ്ലീഷിൽ മാത്രം നൽകാനാണ് പദ്ധതിയെന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക.

ടീമിൽ ആരും പരിശീലനപ്രവർത്തനം അവലോകനം ചെയ്യില്ലെങ്കിൽ ഇതും അനുയോജ്യമല്ല. എന്താണ് മാറ്റിയതെന്നും എന്തുകൊണ്ടാണെന്നും ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിലാണ് ഇതിന്റെ പ്രയോജനം. ഉൽപ്പന്നം ഇനിയും നിർമ്മിച്ചിട്ടില്ല: താഴെ പറയുന്ന ആറ് കഴിവുകളും ജോലിയും വിവരിക്കുന്നത് ആസൂത്രണം ചെയ്ത തൊഴിൽചുമതലാ അധിഷ്ഠിത അനുഭവമാണ്; പൂർത്തിയായ ഉപഭോക്തൃപരിശീലനമോ സാധുത പരിശോധിച്ച മൂല്യനിർണയ പ്രകടനമോ അല്ല.