为什么用 AI 做竞品调研经常出错？
用 AI 调研竞争对手时，如果不提供资料让工具阅读，而是问它对某家公司了解多少，就容易出错。它会凭记忆生成一张看似合理的表格，把过时的信息、其他公司的功能和纯粹编造的内容混在一起。表格看起来已经完成，这正是它危险的地方。
设想一家虚构的软件公司，名叫奎尔波斯特，共有 30 名员工，为自由职业者开发开票软件。某个星期一，产品经理阿玛拉收到了首席执行官的消息：“你能查查诺斯比尔和佩珀凯特在做什么吗？听说诺斯比尔现在用 AI 催收发票款项。我们价格更低吗？星期四董事会要用，需要准备点材料。”诺斯比尔和佩珀凯特都是本课虚构的竞争对手。
这项请求混杂了一个传闻、一个定价问题和一个截止日期，也没有说明董事会要做什么决定。这很常见。你的第一项任务是把它转化为研究问题。
如何逐步开展竞品研究？
开展竞品研究时，先明确要做的决策，列出几个关键问题，选择能回答这些问题的信息来源，再填写对比表，确保每个单元格都包含一项发现、一个链接和核查日期。AI 能加快阅读和信息提取；问题由你来定，证据由你来核实。
1. 明确要做的决策
阿玛拉确认，董事会正在决定下个季度是否优先开展自动付款提醒功能。这将调研范围缩小到提醒功能、同类套餐的定价以及目标客户。
2. 写出五到八个问题
'Northbill 是否提供自动提醒？是否说明这些提醒使用了 AI？哪些套餐包含这些功能？他们说这款产品适合哪些人使用？'
3. 对来源排序
优先查看官方产品页面、帮助文档、定价页面和更新日志；核实公司信息时，查看公开备案资料，例如美国证券交易委员会的 EDGAR 系统或英国公司注册处的登记信息；最后再看评论和论坛，并将其标注为个人观点。
4. 向 AI 提供来源
粘贴你收集的页面中的文本，或使用能浏览网页并返回链接的研究工具，并要求它仅依据这些来源回答。
5. 在表格中填入证据
每个单元格都填写调查结果、简短引文、URL 和核查日期。如果来源没有提及，单元格应写明“官方页面未说明”，这与“否”不同。
6. 写明“这意味着什么”
用三行说明这些发现对决策意味着什么，与事实部分分开。
较差的竞品对比表和改进后的对比表分别是什么样的？
薄弱的提示词：“比较 Quillpost、Northbill 和 Paperkite。”典型结果是一张整齐的八行表格，声称 Northbill 提供“AI 驱动的智能提醒”、拥有“超过 50,000 名客户”，并给出入门套餐的具体月费，还称 Paperkite“缺乏自动化功能”。所有说法都没有来源。客户数量和价格可能是编造的，而“缺乏自动化功能”可能仅仅意味着工具没有找到相关信息。
改进后的提示词：“仅使用下方的来源摘录，填写此表。行：自动提醒、提醒功能中对 AI 的描述、包含提醒功能的套餐、明确说明的目标客户。列：诺斯比尔、佩珀凯特。每个单元格都要提供结论、不超过 20 个词的原文引述和来源 URL。如果资料未给出答案，写‘未说明’。不要使用你自身的知识。”
改进后的表格显示，北账的帮助中心介绍了定时提醒邮件，而其产品页面使用了'智能提醒'这一表述，却没有解释哪些环节实现了自动化，因此其 AI 宣传仍未得到证实。纸鸢的帮助文档只在付费方案中提及提醒功能。客户数量标为'未公布'，因为两家公司都没有发布这一数字。现在，阿玛拉可以准确地告诉董事会，哪些是已知事实，哪些是传闻，以及接下来需要核实什么。
在分享竞品调研结果之前，如何核实其内容？
检查竞品调研时，打开表格中的每个链接，确认引文确实出现在页面上且仍然有效，并以竞品产品经理审阅的视角阅读每个单元格。如果你不好意思把某个单元格的内容给对方看，那它就还没准备好。
点击每个链接
AI 研究工具可能会为某个说法附上真实链接，但链接页面并未表达这一观点。要确认页面中确实有那段引文。
为所有内容标注日期
价格和功能经常变化。请在表格中注明核查日期，让读者知道信息有多新。
区分没有提及与实际不存在
'未说明'表示你没有找到证据。只有在来源明确否定时，才写'否'。
用 AI 研究竞争对手时，有哪些常见错误？
最大的错误是相信模型凭记忆生成的表格，其中会将过时和编造的信息与真实信息混在一起。其他错误还包括：面面俱到地调研，而不是围绕决策展开；拿自己的内部路线图与竞争对手已上线的产品比较；把营销用语当成功能；以及引用价格却不注明日期。同时也要遵守商业道德：使用公开信息，不要冒用身份获取演示或报价，也绝不要使用竞争对手前员工提供的保密材料。
这节课在 Tosheo.ai 课程体系中属于哪一部分？
竞品研究是产品 AI 类别中的一节实践者课程，营销学员也经常会学到，因为营销活动定位依赖同样的证据。完整类别见产品团队 AI 培训页面。实操任务会提供一份虚构的需求简报和来源摘录，评分标准会检查你提出的问题、每个单元格中的证据，以及你如何处理来源未提及的内容。