Neden aşina olunan işlerle başlamalı?
Değerlendiren kişi iyi bir sonucun nasıl olması gerektiğini zaten bildiği için tanıdık işlerle başlayın. Bir yönetici, müşteri e-postasını veya iş devir notunu yapay zeka olmadan değerlendirebiliyorsa, kimse bir araç açmadan önce değerlendirme ölçütlerini açıklayabilir. Böylece sonrasındaki konuşma, aracın etkileyici olup olmadığına değil, alınan kararlara odaklanır.
Odada kimsenin sahip olmadığı uzmanlık bilgisine dayanan bir görevi sorumlu biçimde değerlendirmek çok daha zordur. Değerlendiren kişi doğru yanıtı kendinden emin bir yanıttan ayıramıyorsa, alıştırma insanlara akıcı anlatıma güvenmeyi öğretir; oysa kazandırmak istediğiniz alışkanlığın tam tersi budur.
İyi bir ilk uygulama görevi nasıl olmalı?
İyi bir ilk görev altı kontrolden geçer. Birinden bile geçemiyorsa başka bir görev seçin veya tüm kontrollerden geçene kadar görevi değiştirin.
Aşina
Ekibin zaten ürettiği bir iş çıktısıdır; örneğin bir e-posta, özet veya kısa bir bilgilendirme metni.
Düşük risk
İlk denemenin yanlış olması kötü bir sonuca yol açmaz; çünkü bir müşteriye veya düzenleyici kuruma gönderilmeyecektir.
Kapsamı sınırlandırılmış kaynak
Kullanılmasına izin verilen bilgiler tek sayfaya sığar; bu nedenle uydurulmuş bir iddiayı fark etmek kolaydır.
Hedef okuyucunun net olması
Belirli bir kişi okuyacak; bu da katılımcıya ulaşmaya çalışacağı somut bir hedef verir.
Belirlenmiş kontrol sorumlusu
İşi bilen bir kişi, bir veya iki gün içinde gözden geçirmeyi kabul eder.
Gizli veri yok
Şirketinizin yapay zeka politikasına uygun olarak kurgusal veya onaylanmış materyaller kullanır.
Farklı rollerde başlangıç için hangi görevler uygun?
Tablo, her rol için bir başlangıç görevi sunar. Her görevde, değerlendiren kişinin hızla kontrol edebileceği bir kaynak ve yapay zeka taslağının kaynağın ötesine geçme ihtimalinin yüksek olduğu belirgin bir nokta vardır.
| Rol | İlk görev | Değerlendiren kişinin kontrol ettikleri |
|---|---|---|
| Pazarlama | Bir sayfalık özete dayalı etkinlik davetiyesi | Katılım, sonuç veya sınırlı kontenjan iddiaları uydurulmamalı |
| Satış | Üç toplantı notundan takip e-postası hazırlama | Her taahhüt notlarda yer alıyor |
| Destek | Yapıştırılan bir politikayı kullanarak şikayete yanıt verme | Politikanın izin vermediği hiçbir vaat verilmemeli |
| Operasyon | Kısa bir SOP belgesinin yeni başlayanlar için özeti | Hiçbir güvenlik veya kayıt adımı atlanmadı |
| Finans | Küçük bir tablodaki değişikliğin iki satırlık açıklaması | Rakamlar tutarlı ve neden uydurulmamış |
Bunun bir iş rolüyle nasıl bağlantılı olduğunu görmek ister misiniz?
Planlanan ekip denemesini keşfedin ↗Adım adım çözülmüş bir ilk görev nasıl olur?
Kurgusal bir danışmanlık şirketi, daha net proje özetleri hazırlamaya yönelik, bir çalışma sayfası ve canlı soru bölümü içeren 60 dakikalık çevrim içi bir atölye düzenliyor. Kaynağın tamamı bu üç bilgiden oluşuyor. Katılımcının istemi: "Operasyon sorumlularına bu atölye için kısa bir davet e-postası yaz. Yalnızca aşağıdaki bilgileri kullan. Tek ve net bir eylem çağrısı içersin, 120 kelimeden kısa olsun."
Tipik bir ilk taslak akıcıdır ama kaynakta olanın ötesine geçer. Atölye çalışmasının "yüzlerce ekibin güvenini kazandığını", "kontenjanın hızla dolduğunu" ve katılımcıların "proje gecikmelerini yarıya indireceğini" söyler. Bunların hiçbiri kaynakta yoktur. İncelenmiş sürüm üç olguyu korur, daha açık iş tanımlarının bir operasyon yöneticisi için neden önemli olabileceğini açıklar ve tek satırlık bir kayıt çağrısıyla biter.
Asıl yararlı kısım, katılımcının gözden geçirme notudur: "Katılım iddiasını, sınırlı bulunurluk ifadesini ve sonuç vaadini çıkardım; çünkü verilen bilgiler bunları desteklemiyor." Bu not, yöneticiye üzerinde konuşabileceği somut bir konu sunar. Sınırları belirli bir kaynak ve açık bir tuzaktan oluşan bu yapı, her rolde işe yarar.
Başlangıçta hangi görevlerden kaçınmalısınız?
Müşterilerin kişisel verilerini kullanan, hukuki, mali veya güvenlikle ilgili sonuçlar doğuran ya da kontrol edecek kişinin belli olmadığı işlerden kaçının. Bunlar ileride uygun görevler olabilir, ancak ilk görev için iyi seçimler değildir; çünkü hata pahalıya mal olur ve değerlendirme öğrenmeden çok riske odaklanır.
Ayrıca "stratejimizi yazmak için yapay zeka kullanın" gibi açık uçlu görevlerden kaçının. Böyle bir görevde sınırları belirli bir kaynak, net bir okuyucu kitlesi veya iyi bir yanıtı uzun bir yanıttan ayırmanın bir yolu yoktur. İlk görev bir hafta içinde tamamlanmalı, incelenmeli ve ele alınmalıdır.
İlk görüşmede neler ele alınmalı?
Üç soru sorun: Katılımcı hangi bağlamı sağladı, hangi iddiayı kontrol etti ve paylaşmadan önce neyi değiştirdi? Başka birinin de izlenen mantığı anlayabilmesi için kaynağı, ilk taslağı ve son düzenlemeyi yan yana tutun.
İlk görev, birini uzman veya başlangıç düzeyinde diye etiketlemek yerine bir görüşme başlatmalıdır. Bir kişinin becerisi hakkında daha genel bir sonuca varmadan önce farklı bir ikinci örnek kullanın.
Bunun Tosheo.ai ile bağlantısı nedir?
Planlanan Tosheo.ai seviye belirleme çalışması ve dersleri aynı ilkeye dayanır: sağlanan bir kaynak, görünür bir puanlama rehberi ve yapılan değişikliklere ilişkin bir not içeren kısa uygulamalı görevler. Ancak iyi bir ilk görev için bir ürüne ihtiyacınız yok. Kısa bir görev tanımı, değerlendirecek bir kişi ve on beş dakikalık bir görüşme başlangıç için yeterlidir. Zaten Tosheo.ai henüz geliştirilmiş değil.