பெரிய தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களுக்கு வெளியேயும் பரிந்துரை அமைப்புகள் ஏன் முக்கியம்?
ஒரு வாடிக்கையாளர் பார்த்துத் தேர்ந்தெடுக்கக்கூடியதைவிட அதிகமான பொருட்களைக் கொண்ட எந்த வணிகத்திற்கும் பரிந்துரை அமைப்புகள் முக்கியம். ஏனெனில் அமைப்பு முதலில் எதைக் காட்டுகிறது என்பதே, எது பார்க்கப்படுகிறது, வாங்கப்படுகிறது, மீண்டும் இருப்பில் சேர்க்கப்படுகிறது என்பதைப் பெருமளவில் தீர்மானிக்கிறது.
சுமார் 4,000 பொருட்களையும் 15 பேர் கொண்ட குழுவையும் உள்ளடக்கிய வில்லோமியர் கிராஃப்ட்ஸ் என்ற கற்பனையான இணையவழிக் கைவினைப் பொருட்கள் கடையை எடுத்துக்கொள்ளுங்கள். மின்னணு வணிகத் தலைவர் ஹானாவிடம் கொள்முதல் குழுவின் புகாரும், 'இவற்றையும் நீங்கள் விரும்பலாம்' பகுதியை அமைத்த முகமையின் அறிக்கையும் உள்ளன. அவரது குறிப்புகள்: 'கிட்டத்தட்ட எல்லாப் பக்கங்களிலும் அதே 40 பொருட்கள்தான் பரிந்துரைக்கப்படுகின்றன. புதிய வசந்தகால நூல் வகைகளுக்கு (220 பொருட்கள்) 3 வாரங்களில் பரிந்துரைகள் வழியாகக் கிடைத்த பார்வைகள் கிட்டத்தட்ட இல்லை. மீண்டும் வரும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நல்ல பரிந்துரைகள் கிடைக்கின்றன, முதல் முறை வருபவர்களுக்கு ஏதோ தற்செயலாகத் தேர்ந்தெடுத்தவை போலத் தெரிகின்றன. தாங்கள் ஒருபோதும் காட்டப்படுவதில்லை என்று சுயாதீனக் கைவினைஞர்களின் வணிகங்கள் கூறுகின்றன.' முகமையிடம் மாற்றங்களைக் கேட்பதற்கு முன், என்ன நடக்கிறது என்பதை நிறுவனருக்கு அவர் விளக்க வேண்டும்.
எதைக் காட்ட வேண்டும் என்பதைப் பரிந்துரை அமைப்புகள் எப்படி முடிவு செய்கின்றன?
பெரும்பாலான பரிந்துரை அமைப்புகள் உள்ளடக்க அடிப்படையிலான வடிகட்டுதல், கூட்டு வடிகட்டுதல் அல்லது இரண்டும் கலந்த முறையைப் பயன்படுத்துகின்றன. அவை பொருட்களைப் பொருட்களுடன் ஒப்பிடுகின்றனவா அல்லது நபர்களை நபர்களுடன் ஒப்பிடுகின்றனவா என்பதுதான் வேறுபாடு.
உள்ளடக்க அடிப்படையிலான வடிகட்டல்
பொருட்களின் அம்சங்களைப் பயன்படுத்தி, ஒருவர் ஏற்கெனவே விரும்புபவற்றைப் போன்ற பொருட்களைப் பரிந்துரைக்கிறது. நீலம் கலந்த பச்சை நிறத்தில் தடிமனான மெரினோ கம்பளி நூல் வாங்கிய வாடிக்கையாளருக்கு, பிற தடிமனான கம்பளி நூல்களும் அதே நிற நூல்களும் காட்டப்படுகின்றன. இதற்குப் பிற வாடிக்கையாளர்களைப் பற்றிய தரவு தேவையில்லை. ஆனால் ஒருவர் வரையறுத்துள்ள பொருள் அம்சங்கள் எந்த அளவுக்குச் சரியாக உள்ளனவோ, அந்த அளவுக்கே இது செயல்படும். ஒருவரின் வழக்கமான ரசனைக்கு வெளியே உள்ள ஒன்றை அறிமுகப்படுத்தி ஆச்சரியப்படுத்துவது அரிது.
கூட்டுச் செயல்பாடு சார்ந்த வடிகட்டல்
ஒத்த விருப்பமுள்ளவர்கள் விரும்பியவற்றைப் பரிந்துரைக்கிறது. பின்னல் பழகத் தொடங்குபவர்களுக்கான தொகுப்பை வாங்கிய வாடிக்கையாளர்கள், அதன் பிறகு பின்னல் குறியீட்டுக் கருவிகளையும் வடிவமைப்புப் புத்தகத்தையும் அடிக்கடி வாங்கியிருந்தால், புதிதாக அந்தத் தொகுப்பை வாங்குபவருக்கு அவை காட்டப்படும். எதிர்பாராத ஆனால் பயனுள்ள பரிந்துரைகளை இதனால் கண்டறிய முடியும்; பொருள் விளக்கங்களும் தேவையில்லை. ஆனால் இது முந்தைய பயன்பாடு மற்றும் பரிவர்த்தனை வரலாற்றைச் சார்ந்துள்ளது.
கலப்பு அமைப்புகள்
இரண்டையும் இணைக்கவும். கையிருப்பில் இல்லாத பொருட்களை நீக்குவது போன்ற எளிய விதிகளையும் சேர்ப்பது வழக்கம். இதனால் ஒவ்வொரு அணுகுமுறையும் மற்றதன் குறைகளை ஈடுசெய்யும்.
தொடக்கத் தரவுப் பற்றாக்குறைச் சிக்கல் என்றால் என்ன?
பரிந்துரை அமைப்பிடம் புதிய பொருட்கள், புதிய பயனர்கள் குறித்த தொடர்பு வரலாறு இல்லாததால், அவற்றைக் கையாள அது சிரமப்படுவதையே தொடக்கத் தரவின்மைச் சிக்கல் என்கிறோம். குறிப்பாக, கூட்டு வடிகட்டல் முறையால் இதுவரை யாரும் வாங்காத அல்லது சொடுக்காத ஒரு பொருளை வகைப்படுத்த முடியாது. வில்லோமியரின் வசந்தகால நூல் வகைகளுக்கு நடந்ததும் இதுதான். முதல் முறையாக வருபவரைப் பற்றியும் அந்த முறையிடம் மிகக் குறைந்த தகவலே இருக்கும்.
புதிய பொருட்களுக்கு உள்ளடக்க ஒற்றுமையை அடிப்படையாகக் கொண்ட முறையைப் பயன்படுத்துவது, அதே வகையைச் சேர்ந்த அல்லது அதே தயாரிப்பாளரின் பிற பொருட்களைக் கொண்டு புதிய பொருளை மதிப்பிடுவது, புதிய பார்வையாளர்களுக்குப் பிரபலமான பொருட்களில் திட்டமிட்டுப் பலவகையானவற்றைக் காட்டுவது, கடைக்கு ஏற்றதாக இருந்தால் விருப்பங்களைப் பற்றி ஓரிரு விரைவான கேள்விகளைக் கேட்பது ஆகியவை பொதுவான தீர்வுகள்.
பின்னூட்டச் சுழற்சிகளும் நியாயத்தன்மைச் சிக்கல்களும் எப்படி உருவாகின்றன?
தான் காட்டத் தேர்ந்தெடுத்த பொருட்களில் செய்யப்படும் சொடுக்குகளிலிருந்து அமைப்பு கற்றுக்கொள்ளும்போது பின்னூட்டச் சுழற்சி உருவாகிறது. இதனால் அடிக்கடி காட்டப்படும் பொருட்கள் அதிகச் சொடுக்குகளைப் பெறுகின்றன; அதன் விளைவாக அவை இன்னும் அதிகமாகக் காட்டப்படுகின்றன. காலப்போக்கில், வில்லோமியரின் 40 பொருட்களைப் போல, பிரபலமான ஒரு சிறிய தொகுப்புப் பொருட்கள் மற்ற அனைத்தையும் பின்னுக்குத் தள்ளுகின்றன. காட்டப்படாத பொருட்களுக்குத் தங்கள் மதிப்பை நிரூபிக்கும் வாய்ப்பே கிடைப்பதில்லை.
இதிலிருந்து சமநீதி குறித்த கேள்விகள் நேரடியாக எழுகின்றன. சுயாதீனத் தயாரிப்பாளர்களின் பொருட்களுக்கு ஆரம்பத்தில் முந்தைய பதிவுகள் குறைவாக இருந்தால், தரம் எப்படி இருந்தாலும் இந்தச் சுழற்சி அவற்றைக் கண்ணில் படாமல் வைத்திருக்கலாம்; வாடிக்கையாளர்களுக்கும் தேர்வுகள் குறையும். இதை எதிர்கொள்ள, புதிய அல்லது குறைவாகக் காட்சியளிக்கப்பட்ட பொருட்களுக்குச் சில பரிந்துரை இடங்களை ஒதுக்கலாம்; மொத்தச் சொடுக்குகளை மட்டும் கணக்கிடாமல், தயாரிப்பாளர் மற்றும் பொருள் வகை வாரியாகக் காட்சியளிப்பை அளவிடலாம்; மேலும், மாதிரி தனது முந்தைய தேர்வுகளிலிருந்து மட்டும் கற்றுக்கொள்ளாதபடி அதன் பயிற்சித் தரவைப் புதுப்பிக்கலாம்.
சேவை நிறுவனத்துக்கு அனுப்பப்படும் பலவீனமான கோரிக்கையும் மேம்படுத்தப்பட்ட கோரிக்கையும் எப்படி இருக்கும்?
பலவீனமான கோரிக்கை இவ்வாறு கூறுகிறது: 'பரிந்துரைகள் பயனளிக்கவில்லை, அவற்றை மேம்படுத்துங்கள்.' சேவை நிறுவனம் அதே வகையான சொடுக்குத் தரவை மேலும் சேர்த்து மீண்டும் பயிற்சி அளிக்கக்கூடும்; இது அந்தச் சுழற்சியை வலுப்படுத்தும்.
மேம்படுத்தப்பட்ட கோரிக்கை இவ்வாறு கூறுகிறது: 'எங்கள் பரிந்துரைப் பகுதி கொள்முதல் வரலாற்றை மட்டுமே சார்ந்திருப்பதாகத் தெரிகிறது. தயவுசெய்து (1) புதிய பொருட்களுக்குப் போதுமான வரலாறு கிடைக்கும்வரை, நார், எடை, நிறம், கைவினை போன்ற பொருள் பண்புகளைப் பயன்படுத்தி அவற்றைப் பரிந்துரையுங்கள்; (2) முதல் முறையாக வருபவர்களுக்கு அதிகம் விற்பனையாகும் பொருட்களின் ஒரே பட்டியலைக் காட்டுவதற்குப் பதிலாக, பல வகைகளைச் சேர்ந்த மாறுபட்ட பொருட்களைக் காட்டுங்கள்; (3) எட்டு இடங்களில் இரண்டை, கடந்த 30 நாட்களில் குறைவாகக் காட்டப்பட்ட பொருட்களுக்காக ஒதுக்குங்கள்; (4) பரிந்துரைகள் பார்க்கப்பட்டதில் ஒவ்வொரு தயாரிப்பாளருக்கும், பொருள் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டதிலிருந்து கடந்த காலத்திற்கும் உரிய பங்கை மாதந்தோறும் அறிக்கையிடுங்கள்; (5) வருகையாளர்களைப் பிரித்து, தற்போதைய பரிந்துரைப் பகுதியுடன் மாற்றங்களை ஒப்பிட்டுச் சோதியுங்கள்; சொடுக்குகளை மட்டுமல்ல, கொள்முதல் ஆணைகளையும் அளவிடுங்கள்.' இப்போது வேலை செய்யப்பட்டதா என்பதை ஹனா மதிப்பிட முடியும்.
பரிந்துரைகள் பயனளிக்கின்றனவா என்பதை எப்படிச் சரிபார்ப்பது?
பரிந்துரைகளைச் சரிபார்க்கும்போது, சொடுக்குகளை மட்டும் பார்க்காமல் வாங்கிய ஆர்டர்கள், திருப்பி அனுப்பப்பட்ட பொருட்கள், பல்வேறு தயாரிப்புகளுக்கும் வழங்குநர்களுக்கும் எவ்வளவு பரவலாகக் காட்சியளிப்பு கிடைக்கிறது என்பதையும் பாருங்கள். அதிகம் விற்பனையாகும் சில பொருட்களின் சொடுக்குகளை அதிகரிக்கும் அதே நேரத்தில் புதிய தயாரிப்பு வகைகளை மறைக்கும் பரிந்துரைப் பகுதி, வணிகத்திற்குப் பாதிப்பை ஏற்படுத்தலாம். பழைய பதிப்பைப் பார்க்கும் பார்வையாளர்களைக் கொண்ட கட்டுப்பாட்டுக் குழுவுடன் மாற்றங்களை ஒப்பிடுங்கள். ஏனெனில் தள்ளுபடி விற்பனை அல்லது விடுமுறைக் காலத்தில் காட்டப்படும் பரிந்துரைகள், எந்த மாதிரியைப் பயன்படுத்தினாலும் சிறப்பாகச் செயல்படுவதுபோல் தோன்றும்.
பரிந்துரை அமைப்புகளில் ஏற்படும் பொதுவான தவறுகள் என்ன?
சொடுக்கல்களை மட்டும் அதிகரிக்க முயல்வதே மிகவும் பொதுவான தவறு. இது கண்ணைக் கவரும் உருப்படிகளுக்கும் அவற்றை மேலும் முன்னிறுத்தும் பின்னூட்டச் சுழலுக்கும் சாதகமாகிறது. பிற தவறுகள்: உள்ளடக்கத்தின் பண்புகளைச் சேர்க்காமல் புதிய பொருள் வரிசையை அறிமுகப்படுத்தி, தொடக்கத் தரவு இல்லாத சிக்கலுக்கு உள்ளாக்குவது, கட்டுப்பாட்டுக் குழு இல்லாமல் முன் மற்றும் பின் நிலைகளை ஒப்பிட்டு வெற்றியை மதிப்பிடுவது, எந்த வழங்குநர்கள் அல்லது வகைகள் ஒருபோதும் காட்டப்படுவதில்லை என்பதைக் கவனிக்காமல் இருப்பது, தனியுரிமை அறிவிப்பில் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரிவிக்காமல் அவர்களின் தனிப்பட்ட தரவைப் பரிந்துரைகளுக்குப் பயன்படுத்துவது.
Tosheo.ai தளத்தில் இந்தப் பாடம் எந்தப் பகுதியில் இடம்பெறுகிறது?
இந்தப் பாடம் இயந்திரக் கற்றல் படிப்பின் இயந்திரக் கற்றல் வகைப்பாட்டில், மாதிரிகள் எவ்வாறு கற்கின்றன, எவ்வாறு மதிப்பிடப்படுகின்றன என்ற பாடங்களுக்குப் பிறகு வருகிறது. Tosheo.ai-இன் செய்முறைப் பணியில், கற்பனையான ஒரு கடையின் பரிந்துரைகளை மேம்படுத்துவதற்கான சுருக்கத் திட்டத்தை எழுத வேண்டும். தொடக்கத் தரவின்மை, பின்னூட்டச் சுழற்சிகள், நியாயத்தன்மை, நியாயமான சோதனை ஆகியவற்றை மதிப்பீட்டு வழிகாட்டியின் அடிப்படையிலான பின்னூட்டம் சரிபார்க்கும். இந்தப் பணிக்கான தேவைகளை விளக்குவதற்கும் அதன் தரத்தை மதிப்பிடுவதற்குமான தொழில்முறை அடித்தளம் இது; நிரல் மூலம் பரிந்துரை அமைப்பை உருவாக்குவது விருப்பத் தேர்வான நிரலாக்கப் பிரிவில் இடம்பெறும்.