A chi è rivolto questo corso sull'automazione con l'IA e a chi non è rivolto?

È rivolto a chi è responsabile di un processo ripetitivo: un responsabile operativo che smista le fatture dei fornitori, un selezionatore che ordina le candidature, un professionista del marketing che trasforma le registrazioni di webinar in post o un titolare di piccola impresa che risponde ogni giorno alle stesse richieste. Devi conoscere bene il tuo processo; non devi saper programmare.

Questo corso non è dedicato allo sviluppo o alle integrazioni. Non prevede la scrittura di script, il lavoro con le API o la configurazione di server, argomenti trattati nel percorso facoltativo di programmazione, e non insegna a usare uno specifico prodotto di automazione. Insegna i concetti comuni a tutti gli strumenti di automazione senza codice, così puoi progettare un flusso di lavoro solido e dare indicazioni a chi lo configura, oppure configurarlo in autonomia nello strumento usato dalla tua azienda.

Che cosa imparerò nel corso sull'automazione con l'IA?

Cinque moduli accompagnano dall'individuazione delle attività adatte alla gestione responsabile di un'automazione.

1. Individuare le attività automatizzabili

Un semplice test: si ripete, segue regole, parte da un evento iniziale chiaro e termina con un risultato verificabile? Analizzi la tua settimana in base a questi criteri.

2. Concetti di automazione senza codice

Eventi di attivazione, azioni, condizioni, dati trasmessi tra i passaggi e cosa succede quando un passaggio non riesce, spiegati senza gergo specifico dei singoli strumenti.

3. Aggiungere passaggi con l’IA

Quando ha senso inserire un passaggio con l'IA (classificare, riassumere, preparare bozze, estrarre campi) e come scrivere le istruzioni per ottenere risultati coerenti.

4. Controlli umani

Punti di approvazione, controlli a campione, soglie di affidabilità e persone da avvisare quando qualcosa sembra errato.

5. Regole sui dati

Quali dati possono passare attraverso quali strumenti, per quanto tempo vengono conservati e come rispettare la politica aziendale sull'IA all'interno di un flusso di lavoro.

Come si adatta a me il percorso personalizzato?

La verifica iniziale ti mostra tre brevi descrizioni di processi e chiede quale valga la pena automatizzare e perché. Le risposte, insieme al tuo ruolo, determinano il percorso. Chi ha già creato semplici regole in un foglio di calcolo o nella posta in arrivo attraversa rapidamente il modulo due; chi non conosce ancora il concetto di evento di attivazione inizia da lì.

Gli esempi svolti sono adatti al tuo ruolo: acquisizione delle fatture per l'amministrazione, note di preselezione dei candidati per le risorse umane, assegnazione di etichette alle richieste per l'assistenza clienti, integrazione dei dati sui potenziali clienti per le vendite.

Su cosa mi esercito?

Ti eserciti a progettare flussi di lavoro su carta e a provare la fase affidata all'IA in uno strumento reale. Un esempio dal terzo modulo: Harbour Lane Dental, uno studio dentistico immaginario con tre sedi, vuole classificare le richieste ricevute dal sito in prenotazioni, fatturazione e reclami. Scrivi l'istruzione di classificazione per l'IA, la provi su dieci richieste fittizie in un assistente IA e annoti gli errori di classificazione.

La griglia di valutazione, mostrata prima di iniziare, verifica che la tua istruzione elenchi le categorie consentite, indichi che cosa fare quando una richiesta non rientra in nessuna categoria, chieda una breve motivazione per ogni etichetta e che tu abbia inoltrato ogni reclamo a una persona anziché inviare una risposta automatica.

Quanto dura il corso sull'automazione con l'IA?

Ogni lezione dura da 10 a 15 minuti. La durata dell'intero percorso dipende dal risultato della verifica iniziale e dalla frequenza con cui ti eserciti, quindi non fissiamo un totale di ore. Molti partecipanti lavorano anche sul proprio metodo di lavoro mentre seguono le lezioni: è quindi naturale che il percorso si distribuisca su alcune settimane.

Che cosa ottengo alla fine?

Una prova pratica finale ti chiede di progettare un flusso di lavoro relativo alla tua attività e motivare le tue scelte. Superandola ottieni un certificato riconosciuto. Attesta un lavoro pratico sottoposto a valutazione e non è una qualifica accreditata. Inoltre, avrai un progetto di flusso di lavoro da presentare a chi gestisce i tuoi strumenti.

Quanto costa il corso sull'automazione con l'IA?

Il corso sull'automazione con l'IA è incluso in ogni piano Tosheo.ai. Il piano Individuale costa USD 79 al mese o USD 790 all'anno. Il piano Team costa USD 189 al mese o USD 1,890 all'anno per un massimo di 3 membri; i membri aggiuntivi costano USD 49 al mese o USD 490 all'anno e le organizzazioni con 25 o più membri hanno accesso a tariffe basate sul volume. Inizia con una prova gratuita di 7 giorni, senza carta di credito.