जाने-पहचाने काम से शुरुआत क्यों करें?

जाने-पहचाने काम से शुरुआत करें, क्योंकि समीक्षा करने वाले को पहले से पता होता है कि अच्छा काम कैसा दिखता है। अगर कोई प्रबंधक AI के बिना ग्राहक के लिए लिखे ईमेल या काम सौंपने के नोट को परख सकता है, तो वह किसी के भी टूल खोलने से पहले समीक्षा के मानदंड समझा सकता है। इसके बाद की बातचीत फैसलों पर होगी, न कि इस पर कि टूल कितना प्रभावशाली है।

जिस काम के लिए ऐसा विशेषज्ञ ज्ञान चाहिए जो वहाँ मौजूद किसी के पास नहीं है, उसका ज़िम्मेदारी से मूल्यांकन करना बहुत कठिन है। अगर समीक्षक सही जवाब और पूरे आत्मविश्वास से दिए गए जवाब में फर्क नहीं कर सकता, तो अभ्यास लोगों को सहज भाषा पर भरोसा करना सिखाता है। यह उस आदत के ठीक उलट है जो आप विकसित करना चाहते हैं।

अभ्यास का पहला काम कैसा होना चाहिए?

अच्छा पहला कार्य छह जाँचों पर खरा उतरता है। अगर वह एक पर भी खरा न उतरे, तो दूसरा कार्य चुनें या उसे तब तक बदलें जब तक वह सभी पर खरा न उतर जाए।

परिचित

यह ऐसा काम है जिसे टीम पहले से तैयार करती है, जैसे ईमेल, सारांश या संक्षिप्त विवरण।

कम जोखिम

पहली कोशिश गलत होने पर कोई नुकसान नहीं होता, क्योंकि वह किसी ग्राहक या नियामक को नहीं भेजी जा रही है।

सीमित दायरे वाला स्रोत

इस्तेमाल की अनुमति वाले तथ्य एक पेज में आ जाते हैं, इसलिए कोई मनगढ़ंत दावा आसानी से पकड़ा जा सकता है।

पाठक कौन है, यह स्पष्ट हो

इसे कोई तय व्यक्ति पढ़ेगा, जिससे शिक्षार्थी को पता रहेगा कि उसे किसके लिए काम तैयार करना है।

नामित समीक्षक

काम की समझ रखने वाला कोई व्यक्ति एक या दो दिन के भीतर इसकी समीक्षा करने के लिए सहमत होता है।

कोई गोपनीय डेटा नहीं

इसमें आपकी कंपनी की AI नीति के अनुसार काल्पनिक या स्वीकृत सामग्री का उपयोग होता है।

अलग-अलग भूमिकाओं में शुरुआत के लिए कौन-से काम उपयुक्त हैं?

तालिका में हर भूमिका के लिए एक शुरुआती काम दिया गया है। हर काम में एक ऐसा स्रोत है जिसे समीक्षक जल्दी जाँच सकता है, और एक स्पष्ट बिंदु है जहाँ AI का मसौदा उपलब्ध जानकारी से आगे बढ़कर दावा कर सकता है।

भूमिकापहला कामसमीक्षक क्या जाँचता है
विपणनएक पृष्ठ के विवरण से कार्यक्रम का निमंत्रणउपस्थिति, नतीजों या सीमित उपलब्धता के बारे में कोई गढ़ा हुआ दावा नहीं
बिक्रीबैठक के तीन नोट से अगली कार्रवाई की पुष्टि करने वाला ईमेलहर प्रतिबद्धता नोट्स में दर्ज है
सहायताचिपकाई गई नीति के आधार पर किसी शिकायत का जवाबऐसा कोई वादा नहीं जिसकी नीति अनुमति नहीं देती
संचालननए कर्मचारी के लिए एक छोटी SOP का सारांशसुरक्षा या गतिविधियाँ दर्ज करने का कोई चरण नहीं छोड़ा गया
वित्तएक छोटी तालिका में हुए बदलाव की दो पंक्तियों में व्याख्याआँकड़े मेल खाते हैं और कारण गढ़ा नहीं गया है

देखना चाहते हैं कि यह किसी भूमिका से कैसे जुड़ता है?

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पहले कार्य का चरण-दर-चरण किया हुआ उदाहरण कैसा होता है?

एक काल्पनिक परामर्श कंपनी परियोजना संबंधी अधिक स्पष्ट कार्य-विवरण लिखने पर 60-मिनट की ऑनलाइन कार्यशाला आयोजित कर रही है, जिसमें एक अभ्यास पत्र और सवाल पूछने का सत्र शामिल है। स्रोत सामग्री में केवल यही तीन तथ्य हैं। सीखने वाले का निर्देश: "इस कार्यशाला के लिए संचालन प्रमुखों को भेजने हेतु एक छोटा आमंत्रण ईमेल लिखें। केवल नीचे दिए गए तथ्यों का उपयोग करें। इसे 120 शब्दों से कम रखें और इसमें कार्रवाई का एक स्पष्ट अनुरोध हो।"

आम तौर पर पहला मसौदा सहज भाषा में लिखा होता है, लेकिन तथ्यों से आगे बढ़ जाता है। वह कहता है कि कार्यशाला पर "सैकड़ों टीमें भरोसा करती हैं", कि "सीटें तेज़ी से भर रही हैं" और कि प्रतिभागी "परियोजनाओं की देरी आधी कर देंगे"। स्रोत में इनमें से कुछ भी नहीं है। समीक्षा किया हुआ संस्करण तीन तथ्यों को बनाए रखता है, समझाता है कि संचालन प्रमुख के लिए अधिक स्पष्ट कार्य-विवरण क्यों उपयोगी हो सकते हैं, और अंत में पंजीकरण के लिए एक ही पंक्ति रखता है।

सीखने वाले की समीक्षा टिप्पणी ही उपयोगी हिस्सा है: "उपस्थिति का दावा, उपलब्धता सीमित होने की बात और परिणाम का वादा हटा दिया, क्योंकि दिए गए विवरण में इनका आधार नहीं है।" यह टिप्पणी प्रबंधक को चर्चा का आधार देती है। सीमित स्रोत सामग्री और एक साफ़ दिखने वाली गलती का यही तरीका किसी भी भूमिका में काम करता है।

शुरुआत में किन कामों से बचना चाहिए?

ऐसे किसी भी काम से बचें जिसमें ग्राहकों का व्यक्तिगत डेटा इस्तेमाल होता हो, जिसके कानूनी, वित्तीय या सुरक्षा-संबंधी परिणाम हों, या जिसके लिए किसी समीक्षक का नाम तय न हो। ये बाद के लिए अच्छे काम हो सकते हैं, लेकिन शुरुआत के लिए ठीक नहीं हैं, क्योंकि गलती महँगी पड़ती है और समीक्षा का ध्यान सीखने के बजाय जोखिम पर चला जाता है।

ऐसे काम भी न दें जिनका दायरा तय न हो, जैसे "हमारी रणनीति लिखने के लिए AI का इस्तेमाल करें"। इनमें न स्रोत की सीमा तय है, न यह स्पष्ट है कि पाठक कौन है, और न ही अच्छे जवाब को सिर्फ लंबे जवाब से अलग पहचानने का कोई तरीका है। पहला काम एक सप्ताह के भीतर पूरा हो जाना चाहिए, उसकी समीक्षा होनी चाहिए और उस पर चर्चा होनी चाहिए।

पहली चर्चा में किन बातों को शामिल करना चाहिए?

तीन सवाल पूछें: सीखने वाले ने क्या संदर्भ दिया, किस दावे की जाँच की और साझा करने से पहले क्या बदला। स्रोत, पहला मसौदा और अंतिम संपादित रूप साथ-साथ रखें, ताकि दूसरा व्यक्ति तर्क को समझ सके।

पहले कार्य से बातचीत शुरू होनी चाहिए, न कि किसी को विशेषज्ञ या शुरुआती का ठप्पा मिलना चाहिए। किसी व्यक्ति के कौशल पर कोई व्यापक निष्कर्ष निकालने से पहले एक दूसरा, अलग उदाहरण आज़माएँ।

इसका Tosheo.ai से क्या संबंध है?

Tosheo.ai की योजनाबद्ध शुरुआती स्तर-जाँच और पाठ इसी सिद्धांत पर आधारित हैं: छोटे व्यावहारिक कार्य, जिनके साथ स्रोत सामग्री, स्पष्ट मूल्यांकन मानदंड और क्या बदला गया, इस पर एक टिप्पणी दी जाती है। हालाँकि, एक अच्छा पहला कार्य करवाने के लिए आपको किसी उत्पाद की ज़रूरत नहीं है। शुरुआत के लिए काम का संक्षिप्त विवरण, एक समीक्षक और पंद्रह मिनट की बातचीत काफ़ी हैं। वैसे भी Tosheo.ai अभी निर्माण शुरू होने से पहले के चरण में है।