Confira a visão geral
Confira quem está ativo no treinamento e as conclusões das atividades. Identifique quem está inativo há mais de uma semana.
Estruturado em torno do trabalho
Saiba onde ajudar. Dê espaço para aprender.
Um painel de gestão de treinamento em IA deve mostrar quem está avançando e quais habilidades precisam de apoio, sem transformar a prática em monitoramento. O painel planejado do Tosheo.ai mostra a conclusão das atividades e os níveis de habilidade por função, nunca os registros brutos das conversas de quem está aprendendo.
tosheo.ai / Seu espaço de trabalhoPrévia ilustrativa
Uma trilha para o seu trabalho.
Marketing- 01 / Dê à IA o contexto certoConcluído neste exemplo
- 02 / Escreva um primeiro rascunho útilConcluído neste exemplo
- 03 / Adapte o texto à voz da sua marcaTarefa prática / em andamentoSeu próximo passo
Reescreva um e-mail de lançamento. Mantenha a promessa específica. Remova a afirmação que você não pode comprovar.
- 04 / Confira antes de compartilharA seguir / evidências e julgamento
Onde a equipe precisa de ajuda?
| Exemplo de participante | Habilidade atual | Próximo passo útil |
|---|---|---|
| Participante da área de marketing | Voz da marca | Revise um e-mail alterado |
| Participante da área de RH | Perguntas de entrevista | Confira com base nos critérios da função |
| Participante da área financeira | Explicar uma variação | Confira os números na fonte |
Exemplos fictícios. Sem dados de clientes nem resultados medidos.
01 / Estruturado em torno do trabalho
O que o painel do gestor mostra?
O painel planejado tem uma visão geral da equipe e uma visualização de habilidades por pessoa. A visão geral mostra os participantes ativos, a taxa de conclusão e o nível médio de habilidade. A visualização de habilidades é um mapa de calor com uma linha por pessoa e uma coluna por habilidade do mapa de habilidades da função dessa pessoa.
Esses são dois indicadores diferentes. A conclusão mostra que a pessoa está praticando; o nível de habilidade mostra a pontuação dos trabalhos enviados segundo guias de pontuação com critérios definidos. Uma pessoa pode terminar todas as lições e ainda estar desenvolvendo a capacidade de conferir os resultados, e é essa lacuna que o mapa de calor pretende mostrar.
Como as habilidades vêm do grafo específico de cada função, uma equipe com funções diferentes não recebe uma única pontuação combinada. Um representante de vendas é avaliado pela pesquisa sobre clientes e pela abordagem baseada em informações verificáveis; um atendente de suporte, por respostas fiéis às políticas. Comparar pessoas de funções diferentes por um único número esconderia mais do que revelaria, por isso a visualização planejada mantém as pontuações separadas.
02 / Estruturado em torno do trabalho
Como você interpreta o mapa de calor de habilidades?
Leia cada linha para ver os pontos fortes e as lacunas de uma pessoa, e cada coluna para identificar uma lacuna da equipe como um todo. O exemplo abaixo mostra uma equipe de marketing fictícia de quatro pessoas da Pinecrest Studio. Os nomes dos níveis são ilustrativos; a escala final ainda está sendo definida.
Aqui, a coluna mostra o que importa. Três das quatro pessoas ainda estão desenvolvendo a habilidade de verificar os resultados, então a ação útil é uma conversa em equipe sobre como conferir afirmações, não quatro lembretes separados. A linha de Sam sugere uma necessidade diferente: boa redação, mas o tom de voz da marca ainda não foi praticado.
| Participante | Redação de conteúdo | Controle da voz da marca | Síntese da pesquisa | Verificação do resultado |
|---|---|---|---|---|
| Asha | Forte | Constante | Constante | Em desenvolvimento |
| Ben | Constante | Em desenvolvimento | Não iniciado | Em desenvolvimento |
| Maya | Constante | Forte | Forte | Forte |
| Sam | Forte | Não iniciado | Constante | Em desenvolvimento |
03 / Estruturado em torno do trabalho
O que o painel não mostra?
O princípio de projeto é dar visibilidade ao gestor sem vigilância. A visão planejada para gestores não mostra os registros completos das conversas dos participantes, portanto o gestor não pode ler como alguém formulou suas instruções ou o que perguntou à IA ao longo do processo.
Alguns detalhes ainda precisam ser decididos, como se um gestor poderá abrir a tarefa final entregue por um participante. Publicaremos os campos e as permissões exatos antes do lançamento, em vez de descrevê-los de forma vaga agora. Nenhuma captura de tela deste site representa uma equipe real ou um modelo de permissões auditado.
04 / Estruturado em torno do trabalho
O que vem no resumo semanal e no lembrete?
O resumo semanal é um e-mail planejado para o gestor que reúne os mesmos indicadores do painel, para que ele não precise entrar na plataforma para saber se a equipe está avançando. O botão de lembrete envia um aviso a um participante que ficou inativo.
Um lembrete funciona melhor quando vem acompanhado de um motivo. Antes de cobrar, pergunte se a pessoa teve tempo reservado para praticar e se a trilha dela está ligada a um trabalho que considera importante. Enviar mais lembretes não substitui uma tarefa relevante.
05 / Estruturado em torno do trabalho
Como um gestor deve usar o painel a cada semana?
Uma rotina curta e regular é mais útil do que uma auditoria mensal detalhada. Este é um hábito sugerido, não um método com resultados medidos.
Encontre uma coluna
Escolha a habilidade em que mais pessoas ainda estão se desenvolvendo. Esse será o tema da conversa da equipe na semana.
Converse sobre um trabalho específico
Peça a um participante que explique uma afirmação sem fundamento que removeu ou um valor que conferiu.
Reserve tempo
Combine um horário para a prática antes de enviar um lembrete.
06 / Estruturado em torno do trabalho
Quando o painel não é a ferramenta certa?
O painel é uma visão do treinamento, não um registro de gestão de desempenho. Não o use como base para uma decisão disciplinar ou uma revisão salarial; uma nota de prática reflete algumas tarefas curtas, não o trabalho de uma pessoa como um todo. Ele também não mostra se uma pessoa está pronta para atividades de alto risco, que continuam exigindo sua revisão habitual.
Também não é uma ferramenta de contratação. O Tosheo.ai serve para desenvolver habilidades na equipe que você já tem, não para avaliar candidatos antes da contratação.
Antes de decidir
Algumas boas perguntas.
Os gestores podem ler as conversas dos funcionários com a IA?
Não. O painel previsto mostra o progresso nas habilidades e a conclusão das atividades, não os registros completos das conversas dos participantes. Os campos exatos serão publicados antes do lançamento.
Qual é a diferença entre conclusão e nível de habilidade?
A conclusão mostra se alguém terminou as aulas. O nível de habilidade reflete a pontuação do trabalho entregue segundo as rubricas de avaliação. Uma pessoa pode concluir uma trilha e ainda estar desenvolvendo uma habilidade.
Com que frequência o gestor recebe atualizações sobre o progresso?
Está previsto um resumo semanal por e-mail com as atividades e o progresso de toda a equipe. O painel está disponível a qualquer momento.
Como o painel lida com uma equipe com várias funções?
Está previsto que os níveis de habilidade sejam organizados pelo mapa de habilidades de cada função, para que as habilidades de Vendas e Suporte sejam apresentadas em seus próprios mapas, em vez de combinadas em uma única pontuação da equipe.
As notas das atividades práticas devem ser usadas nas avaliações de desempenho?
Não recomendamos isso. As pontuações refletem tarefas práticas curtas, e tratá-las como evidência de desempenho pode desestimular as tentativas honestas das quais a prática depende.
Continue explorando.
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Veja mais de perto ↗Veja os preços previstos
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Dê à sua equipe uma trilha, não mais uma lista de vídeos.
Conheça as lições específicas por função, as tarefas práticas e a visão do gestor que estão planejadas.
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