Uma equipe. Uma trilha útil para cada função.
O treinamento em IA por função ensina hábitos comuns para usar bem a IA por meio das tarefas que um cargo realmente envolve. No Tosheo.ai, cada função planejada tem seu próprio mapa de competências, e cada participante recebe uma trilha nesse mapa com base nos próprios resultados.
Uma trilha para o seu trabalho.
Marketing- 01 / Dê à IA o contexto certoConcluído neste exemplo
- 02 / Escreva um primeiro rascunho útilConcluído neste exemplo
- 03 / Adapte o texto à voz da sua marcaTarefa prática / em andamentoSeu próximo passo
Reescreva um e-mail de lançamento. Mantenha a promessa específica. Remova a afirmação que você não pode comprovar.
- 04 / Confira antes de compartilharA seguir / evidências e julgamento
Contexto
Use um briefing fictício, indique o público e defina as restrições.
Prática
Crie um rascunho, examine o que mudou e tente novamente com instruções mais claras.
Discernimento
Confira as evidências, proteja as informações e explique suas decisões finais.
O que é treinamento em IA por função?
O treinamento em IA por função é uma prática organizada em torno do trabalho que a pessoa realiza, e não do menu de uma ferramenta ou de um curso genérico. Um recrutador pratica a redação de uma descrição de vaga justa e de perguntas de triagem; alguém da área financeira pratica a explicação de uma variação sem inventar sua causa. Os hábitos fundamentais são os mesmos, mas as tarefas, os riscos e as decisões de revisão são diferentes.
Treinamentos genéricos tendem a parar na instrução dada à IA. O treinamento por função vai até a decisão: é seguro enviar este rascunho a este leitor? Este número confere com a fonte? Esta afirmação precisa ser verificada por outra pessoa? É nessa decisão que se concentram a maior parte do valor e a maior parte do risco da IA no trabalho.
Quais funções um gestor pode escolher?
A lista de funções predefinidas planejada é Marketing, Vendas, Operações, Suporte, RH/Recrutamento, Finanças, Produto e Geral. O gestor atribui uma função a cada pessoa convidada, e Geral atende pessoas cujo trabalho não se encaixa nas demais, como um gerente de escritório ou um assistente do fundador.
Funções personalizadas estão previstas para o plano Crescimento, para equipes cujo trabalho não se encaixa nas opções predefinidas, como uma liderança de atendimento ao cliente em uma agência. Quais funções estarão disponíveis no lançamento ainda é uma decisão de produto em aberto. Por isso, confira a lista atual antes de planejar a implantação com base em uma trilha específica.
O que é um grafo de habilidades?
Um mapa de competências é o mapeamento definido das competências de IA no trabalho para uma função. Para marketing, o mapa planejado abrange fundamentos de instruções para IA, elaboração de conteúdo, síntese de pesquisas, criação de ideias para campanhas, resumo de dados, controle da voz da marca e verificação das respostas da IA. O sistema seleciona e ordena as competências desse mapa para cada participante.
As outras linhas abaixo são exemplos ilustrativos de como os mapas podem variar conforme a função. Os mapas de habilidades e os critérios de avaliação finais de cada função prevista para o lançamento ainda estão sendo elaborados.
| Função | Exemplos de habilidades no gráfico | Exemplo de tarefa |
|---|---|---|
| Marketing | Controle da voz da marca, criação de ideias para campanhas, verificação das respostas | Reescreva um e-mail de lançamento para seguir os exemplos de tom de voz fornecidos e remover uma afirmação sem comprovação |
| Vendas | Pesquisa sobre clientes, abordagens baseadas em fatos, resumos de chamadas | Redigir uma mensagem de prospecção usando apenas fatos de uma anotação fornecida sobre o cliente |
| Suporte | Respostas fiéis às políticas, tom sob pressão | Responda a um cliente insatisfeito sem prometer nada que a política de reembolso não permita |
| RH/Recrutamento | Descrições de vagas justas, perguntas de entrevista estruturadas | Transforme as anotações do gestor responsável pela contratação em critérios e perguntas que evitem suposições pessoais |
| Finanças | Explicações de variações, conferência de valores | Explique uma mudança em uma tabela fornecida e não conclua qual é a causa quando os dados não a revelarem |
Duas pessoas na mesma função podem receber trilhas diferentes?
Sim, esse é o objetivo do projeto. Está previsto que o mecanismo selecione e ordene as habilidades com base em quatro informações: a função, o resultado da avaliação inicial, as ferramentas de IA que a equipe usa e, quando fornecido, o contexto da empresa.
Imagine dois representantes de vendas fictícios na Northfield Software. Priya usa ChatGPT todos os dias, mas costuma enviar rascunhos com detalhes sem respaldo nas anotações da conta. Por isso, sua trilha começa pela verificação de respostas e pela abordagem comercial baseada em informações verificadas. Tom quase não usou IA e tem dificuldade para fornecer contexto suficiente. Por isso, sua trilha começa pelos fundamentos das instruções para IA e pela pesquisa sobre contas. Os dois chegam à mesma avaliação final por caminhos diferentes. À medida que entregam as atividades, resultados fortes permitem avançar, enquanto resultados fracos levam a uma explicação mais simples e a uma segunda tentativa.
Como as ferramentas de IA da equipe moldam a trilha de aprendizagem?
Durante a configuração, o gestor seleciona as ferramentas que a equipe usa, entre ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Notion AI, Canva AI ou outra. A previsão é que as tarefas sejam realizadas nessas ferramentas, para que a prática aconteça no mesmo lugar que o trabalho.
Os hábitos importam mais do que os botões. Uma trilha não é um tutorial de produto de uma ferramenta específica, e o Tosheo.ai não inclui assinaturas dessas ferramentas. Se você precisa de treinamento sobre funcionalidades de um fornecedor específico, a documentação do próprio fornecedor é a melhor fonte.
Quais são os limites das trilhas por função?
As trilhas por função começam pelo uso de IA no trabalho e podem avançar para fundamentos profissionais de ciência de dados, aprendizado de máquina, IA e blockchain. Para engenheiros que buscam prática em aprendizado de máquina ou aprofundamento em programação, um curso técnico especializado será mais adequado. Uma trilha também não habilita ninguém a exercer uma atividade regulamentada, como prestar consultoria financeira ou jurídica; ela desenvolve o hábito de reconhecer quando encaminhar uma tarefa a um profissional habilitado.
No lançamento, as lições estão previstas apenas em inglês, e os clientes não poderão criar seus próprios cursos. Se sua equipe precisa de qualquer uma dessas opções, outro fornecedor será mais adequado por enquanto.
Algumas boas perguntas.
Quais funções estarão disponíveis no lançamento?
A lista de funções predefinidas planejada é Marketing, Vendas, Operações, Suporte, RH/Recrutamento, Finanças, Produto e Geral. Ainda está sendo decidido quais delas serão lançadas primeiro, então confira a lista atual antes de fazer planos em torno de uma função específica.
Podemos criar uma função personalizada?
Funções personalizadas estão previstas para o plano Crescimento. Elas atendem pessoas cujo trabalho não se encaixa nas opções predefinidas, como uma liderança de atendimento ao cliente em uma agência.
Uma pessoa pode seguir duas trilhas de aprendizagem para funções diferentes?
Está previsto atribuir uma função a cada pessoa convidada. Se o trabalho de alguém abrange duas áreas, a opção Geral ou uma função personalizada no plano Growth provavelmente será mais adequada do que duas trilhas separadas.
Podemos usar as trilhas por função para avaliar candidatos a vagas?
Não. A Tosheo.ai treina os funcionários atuais. As trilhas por função são treinamentos para quem já faz parte da equipe, não avaliações pré-admissionais.
Continue explorando.
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Veja mais de perto ↗Como o mecanismo adaptativo define o nível inicial de cada participante
Veja mais de perto ↗Cenários de prática avaliados com base em um guia de pontuação
Veja mais de perto ↗Treinamento em IA para profissionais de marketing
Veja mais de perto ↗Treinamento em IA para equipes de vendas
Veja mais de perto ↗Treinamento em IA para equipes de RH
Veja mais de perto ↗Treinamento em IA para equipes financeiras
Veja mais de perto ↗Compare os planos previstos, incluindo funções personalizadas
Veja mais de perto ↗Dê à sua equipe uma trilha, não mais uma lista de vídeos.
Conheça as lições específicas por função, as tarefas práticas e a visão do gestor que estão planejadas.