IA para corretores de imóveis: anúncios, e-mails para clientes e verificações cuidadosas

Como corretores de imóveis usam IA?

Os corretores usam principalmente assistentes de IA de uso geral para escrever: elaborar a descrição de um anúncio com base em informações verificadas do imóvel, retomar o contato após uma visita ou um evento de visitação, resumir um relatório de mercado para um cliente, preparar publicações para redes sociais e explicar etapas como uma proposta ou vistoria a quem está comprando seu primeiro imóvel. Alguns também usam esses assistentes para preparar perguntas antes de uma visita de avaliação.

Há muitas ferramentas de IA especializadas no setor imobiliário, de recursos de CRM à decoração virtual de imóveis. Esta página trata das habilidades de que um corretor precisa para usar qualquer uma delas: fornecer fatos à ferramenta nas instruções, conferir o resultado e saber quais formulações criam riscos jurídicos ou de reputação.

Como é um anúncio preparado com cuidado e auxílio de IA?

Um anúncio cuidadoso contém apenas fatos verificados e descreve o imóvel, não as pessoas que deveriam morar nele. Veja um exemplo completo de uma imobiliária fictícia com nove corretores, a Oakline Property. Os detalhes verificados: três quartos, dois banheiros, cozinha reformada em 2023, jardim voltado para o sul, estacionamento fora da rua para dois carros e uma caminhada de dez minutos até a estação de trem, medida em um mapa.

O prompt: "Escreva uma descrição de anúncio de imóvel com 150 palavras usando apenas estes fatos. Descreva o imóvel e suas características. Não descreva o comprador ideal, os moradores do bairro, a qualidade das escolas ou a segurança. Não acrescente características que não estejam listadas."

Um rascunho fraco, gerado a partir de uma instrução pouco específica, diz: "Perfeito para famílias jovens, em um bairro tranquilo e seguro, a uma curta caminhada de escolas muito bem avaliadas, com telhado novo." O telhado é inventado. As alegações sobre as escolas e a segurança não foram verificadas. E descrever o comprador ideal por tipo de família direciona o anúncio para algumas pessoas e afasta outras.

A versão revisada descreve os cômodos, a data da reforma da cozinha, a orientação do jardim, o estacionamento e o tempo medido de caminhada até a estação. É específica, pode ser sustentada e continua atraente.

Quais informações dos clientes os atendentes devem manter fora das ferramentas de IA?

Não insira os motivos de um vendedor para vender, a situação financeira de um comprador, valores de ofertas em uma negociação em andamento nem documentos de identidade em ferramentas que sua imobiliária não tenha aprovado para esse uso. Um e-mail de acompanhamento pode ser redigido com campos para preencher nomes e valores e finalizado no CRM. Os termos dos fornecedores sobre dados variam conforme o produto e o plano, por isso confira os termos atuais do plano usado pela sua imobiliária.

Quando a Tosheo.ai não é a escolha certa para o setor imobiliário?

Não foi desenvolvido para um corretor autônomo aprender sozinho; os planos previstos são para equipes, com um mínimo de cinco licenças de usuário. Não ensina a usar um CRM, portal ou ferramenta de decoração virtual de imóveis específicos, então o treinamento do próprio fornecedor é a melhor fonte para esses recursos.

No lançamento, não inclui aplicativos móveis, aulas em outros idiomas além do inglês nem integrações com sistemas de gestão de aprendizagem. Também não é uma fonte de orientação jurídica sobre não discriminação no acesso à moradia ou regras de anúncios imobiliários; para isso, consulte seu corretor, sua entidade profissional ou um advogado.