O que faz uma boa instrução para o Copilot?
A Microsoft descreve quatro partes de um comando para o Copilot: o objetivo, o contexto, a fonte e as expectativas. Apenas um objetivo claro é obrigatório, mas são as outras três partes que transformam uma resposta genérica em uma resposta que você pode usar.
O objetivo é o que você quer que o Copilot faça. O contexto é por que você precisa disso e quem está envolvido. A fonte é a informação na qual o Copilot deve se basear, como um arquivo anexado, uma página da internet ou seus e-mails, conversas e arquivos de trabalho. As expectativas descrevem o formato ou o estilo da resposta. O próprio exemplo de instrução de trabalho da Microsoft combina objetivo, contexto e expectativas: uma estrutura para um manual de treinamento sobre gestão do tempo para profissionais em trabalho híbrido, em tom amigável.
Objetivo
Redigir uma resposta, resumir uma reunião, estruturar uma apresentação, reescrever um parágrafo.
Contexto
O leitor, a finalidade e a decisão que o resultado ajuda a tomar.
Fonte
O arquivo, a conversa por email, a reunião ou o chat identificado pelo nome e citado diretamente.
Expectativas
Extensão, tom, estrutura e o que sinalizar caso a fonte não aborde algum ponto.
Como você indica ao Copilot o arquivo ou e-mail certo?
No Microsoft 365 Copilot Chat, digite uma barra e comece a escrever o nome da pessoa, do arquivo, da reunião ou do e-mail que você quer usar como referência. Indicar a fonte dessa forma é mais confiável do que descrevê-la, porque o Copilot não precisa adivinhar a qual documento você se refere.
O que você pode usar como referência depende da sua licença e das configurações. A página de suporte da Microsoft informa que, com uma licença do Microsoft Copilot e o Work IQ ativado, é possível usar pessoas, arquivos, reuniões e e-mails como referência; com o Work IQ desativado ou sem uma licença do Microsoft Copilot, só é possível usar arquivos. Se uma instrução que funcionou para um colega não funcionar para você, verifique isso primeiro. A Microsoft também observa que as partes finais de uma instrução tendem a receber mais ênfase e sugere colocar as referências às fontes perto do final.
Quais são boas instruções para usar no Copilot com Outlook, Teams, Word e PowerPoint?
Os prompts abaixo seguem a estrutura de objetivo, contexto, fonte e expectativas. Substitua os campos entre colchetes e use a barra para inserir a fonte indicada, quando sua licença permitir. A Microsoft lista tarefas semelhantes entre seus exemplos, como resumir uma reunião do Teams, escrever uma mensagem curta de agradecimento no Outlook, reescrever um parágrafo no Word e montar uma apresentação.
Outlook: responda com base em uma conversa
Redija uma resposta à [conversa] para o contato do cliente. Ele pediu um cronograma revisado. Só posso confirmar estas datas: [datas]. Use menos de 120 palavras, com um tom cordial e direto, e termine com uma pergunta. Sinalize tudo na conversa que eu não tenha respondido.
Outlook: coloque-se em dia após um afastamento
Resuma os e-mails de [pessoa] sobre [projeto] das últimas duas semanas. Agrupe por decisão, pedido e informação. Liste tudo o que ainda precisa de uma resposta minha.
Teams: resumo da reunião
Resuma [reunião] para um colega que não participou. Liste decisões, ações com responsáveis e questões não resolvidas. Se um responsável não tiver sido indicado na reunião, escreva não informado.
Word: reescrever para outro público
Reescreva o parágrafo selecionado para alguém da área financeira que ainda não conhece o projeto. Mantenha todos os números e compromissos inalterados. Use frases simples, com menos de 100 palavras.
Word: criar um rascunho a partir de uma fonte
Redija um resumo de uma página sobre [tema] para a equipe de operações usando [arquivo]. Use títulos para contexto, proposta e questões em aberto. Não acrescente números que não estejam no arquivo.
PowerPoint: estrutura a partir de um documento
Crie um roteiro de seis slides para uma reunião de início de projeto com base em [arquivo]. Uma mensagem por slide, com notas para o apresentador indicando qual seção do arquivo sustenta cada ponto.
Copilot Chat: prepare-se para uma reunião
Usando [arquivo] e [troca de e-mails], liste as cinco perguntas que [cliente] tem mais chance de fazer na revisão de amanhã, com os fatos dessas fontes que respondem a cada uma. Sinalize qualquer pergunta que as fontes não consigam responder.
Quer ver como isso se relaciona com uma função?
Conheça o período de teste planejado para equipes ↗Como é uma resposta do Copilot depois de revisada?
Uma resposta revisada é conferida com as fontes indicadas ao Copilot, porque usar seus arquivos como base não torna uma resposta correta. A Microsoft afirma claramente que as respostas do Copilot podem ser imprecisas e devem ser revisadas e validadas.
Considere uma empresa fictícia de software com 60 pessoas, a Northgate Systems. Uma liderança de sucesso do cliente usou a instrução de resumo do Teams em uma chamada de renovação. O resumo do Copilot dizia que o cliente havia concordado em renovar por dois anos e que Priya enviaria o contrato. A transcrição da reunião mostrava que o cliente havia dito que consideraria um prazo de dois anos se os preços fossem confirmados, e que Priya havia se oferecido para enviar um resumo dos preços, não um contrato.
O resumo revisado diz: o cliente está considerando uma renovação de dois anos, sujeita à confirmação dos preços; Priya enviará um resumo dos preços; ainda não há decisão sobre a duração do contrato. O prompt pediu as questões não resolvidas, e foi isso que tornou a lacuna visível: o resumo original não tinha nenhuma, e uma conversa de renovação sem questões em aberto era o sinal de que era preciso conferir.
Como melhorar uma resposta do Copilot que não atendeu ao pedido?
Aperfeiçoe o resultado com uma instrução complementar específica, em vez de começar de novo. A Microsoft observa que o primeiro resultado muitas vezes não é o final nem o melhor, e que você deve esperar algumas rodadas de interação.
A Microsoft também recomenda dizer ao Copilot o que fazer, em vez do que não fazer. Em vez de não escreva um texto longo, escreva limite o texto a três tópicos. Em vez de não invente ações, escreva liste apenas as ações que alguém concordou explicitamente em realizar na reunião. Instruções afirmativas dão ao Copilot um objetivo e oferecem a você um critério mais claro para conferir o resultado.
É possível salvar e reutilizar instruções no Copilot?
Sim. O Microsoft 365 Copilot permite salvar um prompt depois que ele for executado com sucesso: passe o cursor sobre o prompt, selecione o ícone de marcador e escolha a opção de salvá-lo. Os prompts salvos ficam visíveis apenas para você, enquanto os prompts selecionados pela Microsoft ficam visíveis para todos na sua organização.
Antes de salvar uma instrução para reutilização, remova tudo que seja específico de uma ocasião, como uma data ou o nome de um cliente, e substitua por um campo em branco entre colchetes. O guia de modelos de instruções explica como manter uma pequena biblioteca compartilhada atualizada, incluindo quem é responsável por ela e com que frequência ela é revisada.
Quando as instruções para o Copilot não resolvem o problema?
Instruções melhores não vão ajudar se o Copilot não conseguir acessar a fonte, se a própria fonte estiver errada ou desatualizada, ou se sua equipe tiver a licença, mas não o hábito de usar a ferramenta. O baixo uso após a implantação costuma ser um problema de prática e confiança, não de formulação das instruções.
Para dúvidas sobre como um recurso específico do Copilot funciona no ambiente da sua organização, o suporte da própria Microsoft e as páginas do Learn são fontes mais adequadas, porque os recursos e as regras de licenciamento mudam. Esta página aborda hábitos de elaboração de instruções que continuam úteis mesmo com essas mudanças. Para uma adoção estruturada pela equipe, consulte o guia de treinamento do Copilot.
Tosheo.ai está sendo planejado para apoiar equipes que usam Copilot junto com outros assistentes, com aulas específicas por função que terminam com uma tarefa prática na ferramenta que a equipe usa, avaliada com base em critérios de pontuação visíveis. O produto ainda não foi desenvolvido. Não inclui nenhum robô para Microsoft Teams nem extensão de navegador, e não substitui o treinamento da Microsoft para administradores.