Microsoft Copilot 사용법: 개인 계정과 업무용 계정 설명

Microsoft Copilot은 무엇이며 업무에서 어떤 용도로 활용할 수 있습니까?

Microsoft Copilot은 질문, 콘텐츠 작성, 조사에 활용하는 AI 비서입니다. 앱과 웹에서 이용할 수 있으며, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams 같은 Microsoft 365 앱에도 내장되어 있습니다. Microsoft 문서에서는 기존 Microsoft 365 Copilot을 이제 Microsoft Copilot으로, 기존 Microsoft 365 Copilot Chat을 Microsoft Copilot Chat으로 표기하므로, 전환 기간에는 두 명칭을 모두 보게 됩니다.

중요한 차이는 계정에 있습니다. Microsoft에 따르면 Copilot 앱은 개인 계정과 회사 또는 학교 계정을 각각 또는 함께 사용할 수 있으며, 두 계정을 분리해 유지합니다. 업무 환경의 데이터는 개인 환경으로 이동하지 않으며, 그 반대도 마찬가지입니다. 회사 계정을 사용하면 조직의 보안, 개인정보 보호 및 규정 준수 통제가 적용되고, Copilot은 사용자가 이미 열람 권한을 가진 이메일, 파일, 채팅, 회의 등의 조직 콘텐츠를 활용할 수 있습니다. 개인 계정을 사용하면 개인 업무를 돕는 범용 도우미로 작동합니다.

Microsoft Copilot을 사용하려면 무엇부터 시작해야 합니까?

업무용으로 사용하려면 브라우저에서 Copilot을 열고 회사 또는 학교 계정으로 로그인하거나 Teams와 Outlook 안에서 사용합니다. Microsoft의 시작 안내 페이지에 따르면 Copilot Chat은 해당 요건을 충족하는 Microsoft 365 구독 사용자에게 제공되며, 일부 기능은 라이선스와 조직 설정에 따라 달라집니다. 이용 가능한 기능은 전산 담당 부서에 확인합니다. 프로필 옆의 업무용 또는 개인용 표시로 현재 계정을 확인하고, 계정 전환 메뉴로 두 계정 사이를 이동할 수 있습니다.

개인 용도로 사용하려면 Microsoft 계정으로 Copilot 앱에 로그인합니다. Microsoft에 따르면 개인 사용자는 정해진 한도 내에서 채팅, 이미지 생성, 파일 업로드를 무료로 이용할 수 있으며, Microsoft 365 구독자는 더 높은 한도를 적용받습니다.

처음으로 업무에 도움이 되는 지시문을 작성할 때는 사용이 허용된 실제 맥락을 포함합니다. 슬래시를 입력해 파일, 사람 또는 회의를 선택합니다. 예를 들면 다음과 같습니다: '/[파일 이름]을 상사에게 보고할 수 있도록 다섯 개 항목으로 요약하고, 문서에 아직 결정되지 않았다고 나오는 사항을 나열해 주세요.'

Microsoft Copilot 입문자에게 적합한 10분 실습은 무엇입니까?

가상의 40인 화물 운송사 케스트럴 프레이트를 사용합니다. 본인의 OneDrive에 ‘물류 거점 이전 메모’라는 짧은 연습용 문서를 만들고 가상의 내용을 넣습니다. 리즈 물류 거점은 봄철 평일에 이전하며, 밴 두 대의 주차 허가를 새로 받아야 하고, 고객 안내문은 아직 발송하지 않았으며, IT 시스템 전환일은 합의되지 않았습니다.

1~3분: 업무용 계정으로 Copilot Chat에서 슬래시를 사용해 문서를 참조하고, 운영 책임자에게 보낼 현황 보고를 120단어 미만으로 요청합니다. 미해결 항목은 별도 목록으로 작성하도록 합니다. 4~6분: Copilot에 보고 내용 중 어떤 진술이 문서에서 직접 나온 것이고 어떤 것이 추론한 것인지 묻습니다. 7~8분: 완료, 진행 중, 시작 전의 3개 행으로 된 표 형식을 요청합니다. 9~10분: 표를 자신의 메모와 비교하고, 합의되지 않은 사항이 합의된 것으로 바뀐 부분을 수정합니다.

개인 계정만 있다면 파일을 참조하는 대신 가상의 메모를 붙여 넣으세요. 실습은 여전히 가능하지만, 자신의 업무 자료에 근거해 작업하는 이점은 사라집니다. 기업이 업무용 버전을 구매하는 주된 이유가 바로 이 점입니다.

Microsoft Copilot에서 더 나은 결과를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

업무에서 Copilot의 성능은 접근할 수 있는 콘텐츠와 요청의 명확성에 달려 있습니다. 이 기법들은 Microsoft의 공식 페이지를 바탕으로 합니다.

Copilot에 붙여넣으면 안 되는 정보는 무엇이며, Microsoft는 데이터에 관해 어떻게 안내합니까?

업무 콘텐츠에는 업무용 계정을 사용하고 회사의 AI 정책을 따릅니다. 라이선스가 없다는 이유로 회사 파일을 개인 Copilot 계정으로 옮겨서는 안 됩니다.

업무용 계정에 대해 Microsoft의 데이터, 개인정보 보호 및 보안 페이지는 프롬프트, 응답, Microsoft 그래프를 통해 접근한 데이터를 기반 모델 학습에 사용하지 않는다고 명시합니다. 또한 Copilot은 사용자가 최소한 보기 권한을 가진 조직 데이터만 표시하며, 관리자는 Microsoft 퍼뷰로 Copilot 상호작용의 보존 정책을 설정할 수 있다고 안내합니다. 사용자는 내 계정 포털에서 Copilot 활동 기록을 삭제할 수 있습니다. 여기서 권한은 중요합니다. 민감한 폴더가 지나치게 넓은 범위에 공유되어 있다면 Copilot이 접근 권한을 가진 모든 사람에게 해당 내용을 표시할 수 있습니다.

개인 계정에 대해 Microsoft의 Copilot 개인정보 제어 페이지는 대화 활동과 음성 대화의 학습 사용을 거부하는 설정을 설명합니다. 학습 사용을 거부해도 다른 제품 개선을 위한 대화 사용까지 제외되지는 않으며, 대화 기록은 삭제하지 않는 한 18개월 동안 보관된다고 안내합니다. Microsoft는 해당 페이지가 이전 버전 앱에 적용된다고 명시하므로 현재 사용하는 앱의 설정을 확인해야 합니다.

Microsoft Copilot에는 어떤 한계가 있습니까?

Microsoft는 생성형 AI의 답변이 항상 사실에 부합하는 것은 아니며, 결과물을 다른 사람에게 보내기 전에 사용자가 직접 판단해야 한다고 안내합니다. 파일을 근거로 답변하게 하면 지어내는 내용을 줄일 수는 있지만 완전히 없애지는 못하며, Copilot은 이미 오래된 문서의 내용도 충실하게 요약할 수 있습니다.

사용 가능 여부도 또 다른 제약입니다. 기능은 라이선스, 플랫폼, 관리자 설정에 따라 다릅니다. 또한 명칭이 바뀌는 과정에 있어 도움말 문서, 메뉴, 동료들이 같은 기능을 서로 다른 이름으로 부를 수 있습니다.

Tosheo.ai는 직무별 학습 과정에서 Microsoft Copilot을 어떻게 가르칩니까?

Microsoft 365를 사용하는 팀을 위해 Tosheo.ai 학습 과정은 각 직무의 맥락에 맞는 Copilot 과제를 제공합니다. 재무 담당자가 월말 점검표를 요약하거나, 채용 담당자가 직무 기술서를 바탕으로 면접 질문을 작성하거나, 고객 지원 책임자가 긴 대화 내용을 상위 담당자에게 전달할 메모로 정리하는 과제입니다. 수업에는 가상의 자료를 사용하므로 실제 자료가 테넌트 밖으로 나갈 필요가 없습니다.

각 수업은 10~15분이 걸리며 Copilot 과제로 마무리됩니다. 공개된 평가 기준에 따라 근거 활용, 정확성, 검토 과정을 평가하고 구체적인 피드백을 제공합니다. 팀 요금제 관리자는 역량 향상 현황과 팀 보고서를 확인하지만, 원본 채팅 기록은 볼 수 없습니다. 신용카드 없이 7일 무료 체험을 이용할 수 있습니다.

출처와 범위

Microsoft 지원, 개인·직장·학교 계정용 Copilot 앱 업데이트, 확인일 19 October 2026 ↗

Microsoft 지원, Microsoft Copilot Chat 시작하기, 확인일 19 October 2026 ↗

Microsoft 학습: Microsoft Copilot의 데이터, 개인정보 보호 및 보안, 2026년 10월 19일 확인 ↗

Microsoft 지원, Microsoft Copilot 개인정보 보호 설정, 확인일 19 October 2026 ↗

Microsoft, 개인용 Copilot, 확인일 19 October 2026 ↗