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무료 체험 시작
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각자의 직무. 각자의 다음 단계.

영업팀을 위한 AI 교육. 근거를 바탕으로 대화합니다.

영업팀을 위해 계획 중인 AI 교육에서는 준비와 검토를 연습합니다. 실제 자료를 바탕으로 고객사를 조사하고, 상황에 맞는 질문을 담은 잠재 고객 연락문을 작성하며, 고객 니즈 파악을 준비하고, 아직 확인되지 않은 사항을 빠뜨리지 않고 통화 내용을 요약합니다. 각 수업은 팀에서 이미 사용하는 AI 도구로 과제를 수행하며 마무리하고, 공개된 평가 기준표에 따라 채점됩니다.

팀의 다음 단계

도움이 되는 첫 단계부터 시작합니다.

출시 시 체험 제공 예정: 7일, 카드 등록 필요, 최대 5개 사용자 라이선스.

Google로 계속

이어서 Tosheo.ai 앱에서 계정을 만들고 체험 이용 약관을 확인합니다.

이 직무에서 연습하는 내용

실무에 활용할 만한 여섯 가지 역량.

01

고객사 조사

제공된 출처에서 사실을 수집하고 추정과 구분합니다.

02

상대방과 관련성 있는 연락 메시지 작성하기

확인된 고객사 정보를 적절한 질문과 연결하되, 없는 관계를 만들어 내지 않습니다.

03

고객의 상황과 요구를 파악할 질문 준비

구매자에게 특정 문제가 있다고 가정하지 말고, 필요와 제약 조건을 묻습니다.

04

반론 대응 연습

가격과 제품에 대한 설명을 승인된 사실 범위 내로 유지하면서 가능한 응답안을 마련합니다.

05

통화 요약

가상의 대화 기록에서 결정 사항, 미확인 사항, 다음 조치를 빠짐없이 정리합니다.

06

메시지 검토

잠재 고객에게 전달하기 전에 이름, 주장, 어조를 확인합니다.

예시 과제 / 가상 원자료

제공된 고객사 개요를 바탕으로 연락

가상의 운영 서비스 회사가 두 번째 사무실을 열고 프로젝트 코디네이터를 채용하고 있습니다. 제공된 제품 개요에는 공동 계획 작업 공간이 설명되어 있지만 고객 성과는 포함되어 있지 않습니다. 프로젝트 인계 방식을 묻는 짧은 사전 탐색 이메일의 초안을 작성합니다. 해당 사실만 사용하고, 이 회사에 인계 문제가 있다고 단정하지 않으며, 초안을 어떻게 점검했는지 설명합니다.

검토 기준

근거 기반 응답

고객사와 제품에 관한 세부 내용은 제공된 사실의 범위를 벗어나지 않습니다.

검토 기준

구매자 존중

메시지는 근거 없이 문제를 진단하는 대신 관련성 있는 질문을 합니다.

검토 기준

검토 이력

학습자는 가정을 찾아내고, 지어낸 근거를 삭제하며, 마지막에 제시한 행동 요청을 설명합니다.

01 / 각자의 직무. 각자의 다음 단계.

이것은 영업 자동화와 어떻게 다릅니까?

핵심은 담당자가 더 많은 메시지를 보내는 것이 아니라 결과물을 검토하는 것입니다. 실습을 통해 담당자는 가정을 찾아내고, 유용한 질문을 준비하고, 고객사 관련 사실을 확인하는 능력을 키워야 합니다. 생성된 이메일은 여전히 담당자의 판단이 필요한 중간 초안입니다.

Tosheo.ai는 이메일을 보내거나 CRM에 연결하거나 일련의 자동화 작업을 실행하지 않습니다. 계획 중인 직무별 학습 과정은 5분 수준 진단과 짧은 설명, 풀이 예시, 실습 과제를 결합하여 각 영업 담당자가 현재 AI를 사용하는 수준에 맞춰 시작하도록 합니다.

02 / 각자의 직무. 각자의 다음 단계.

영업팀은 무엇부터 실습해야 합니까?

잠재 고객사 조사와 첫 연락 이메일부터 시작합니다. 생성된 글이 실제로 없는 관계나 문제를 지어내는 일이 가장 자주 발생하는 영역이기 때문입니다. 모델에 이메일을 '맞춤 작성'해 달라고 요청하면 조사 자료에 아무런 근거가 없어도 '귀사 팀이 업무 인계에 어려움을 겪고 있다는 점을 알게 되었습니다'라고 쉽게 작성합니다.

이 주제에 대해 계획 중인 수업은 세 단계로 진행됩니다. 설명 단계에서는 공개된 채용 공고나 신규 사무실처럼 검증된 고객사 정보와 구매자의 문제에 대한 추론이 어떻게 다른지 보여 줍니다. 풀이 예시에서는 '해당 기업이 프로젝트 코디네이터를 채용 중이다'를 '귀사의 프로젝트가 지연되고 있다'로 바꾼 초안과, 이를 다시 질문으로 고친 내용을 보여 줍니다. 이어지는 과제에서는 영업 담당자가 가상의 고객사 개요를 바탕으로 같은 작업을 수행하고 수정 사항을 하나씩 설명하도록 합니다.

03 / 각자의 직무. 각자의 다음 단계.

통화 요약 수업은 어떻게 진행됩니까?

통화 요약은 두 번째 핵심 역량입니다. 요약에서 미확인 사항을 빠뜨리면 거래를 놓치거나 잘못된 약속을 할 수 있기 때문입니다. 가상의 통화 기록 일부를 예로 들면, 구매자는 '하반기에 도입할 방안을 검토 중'이며, 재무팀에서 '수치를 확인해야 할 것'이고, IT 책임자를 참여시킬 '수도 있다'고 말합니다.

엄밀하지 않은 AI 요약에는 '구매자가 하반기 구매를 확약함. 다음 단계: 재무팀에 가격 정보 전달. 다음 통화에 정보기술 담당 책임자 참석 예정.'이라고 적힙니다. 각 문장은 실제 발언보다 더 단정적입니다. 검증한 요약은 다음과 같습니다. '하반기 도입을 위한 대안 검토 중이며, 확약은 없음. 재무팀은 비용 타당성 자료를 원할 것으로 보이나, 담당자는 확인되지 않음. 정보기술 담당 책임자가 참여할 수 있으므로 다음 통화 전에 확인할 것.' 채점 기준표는 결정 사항, 미확인 사항, 다음 조치가 구분되어 있는지와 녹취록으로 뒷받침되지 않는 약속이 있는지를 평가합니다.

04 / 각자의 직무. 각자의 다음 단계.

영업팀의 첫 한 달은 어떻게 진행됩니까?

현실적인 첫 달 계획은 영업 시간을 피해 영업 담당자마다 매주 짧은 수업을 몇 차례 듣고, 팀이 실제 업무를 한 차례 검토하는 것입니다. 아래 계획은 권장 학습 주기이며, 측정된 결과가 아닙니다.

1주차: 설정 및 수준 진단

관리자는 영업 직무와 팀의 AI 도구를 선택한 뒤 영업 담당자를 초대합니다. 도입 예정인 그로스 요금제에서는 맥락을 제공하기 위해 영업 지침서를 업로드할 수 있습니다. 각 영업 담당자는 수준 진단을 받고 고객사 조사에 관한 첫 수업을 수강합니다.

2주차: 잠재 고객 접촉

친분이나 근거를 꾸며내지 않고 검증된 사실을 관련 질문으로 연결하는 수업입니다.

3주차: 요구 파악 및 반대 의견 대응

요구 사항과 제약 조건에 관한 질문을 준비하고, 승인된 제품 및 가격 정보의 범위를 벗어나지 않도록 반론에 대응하는 연습을 합니다.

4주차: 통화 요약 및 상황별 실습

가상의 대화 기록을 요약한 뒤, 공개된 평가 기준으로 채점되는 연습 시나리오를 수행합니다. 관리자는 각 담당자와 함께 실제로 AI의 도움을 받아 작성한 이메일이나 요약문 한 건을 검토합니다.

05 / 각자의 직무. 각자의 다음 단계.

영업 관리자는 어떤 정보를 보게 됩니까?

계획 중인 대시보드에는 활동 중인 학습자, 완료 현황, 평균 역량 수준, 영업 역량 맵 전반의 개인별 현황이 표시되며, 주간 이메일 요약과 비활성 학습자 대상 알림이 제공됩니다. 영업 담당자의 원본 채팅 기록은 표시하지 않습니다.

순위표가 아니라 어디에 코칭이 필요한지 판단하는 데 사용합니다. 잠재 고객 연락에는 능숙하지만 통화 요약에는 미숙한 영업 담당자와 아직 시작하지 않은 담당자에게는 서로 다른 대화가 필요합니다. 실제 업무에서는 제공받은 자료, 첫 초안, 최종 수정본을 보여 달라고 요청하고, 어떤 주장을 삭제했는지 설명하도록 합니다.

06 / 각자의 직무. 각자의 다음 단계.

영업 책임자들은 구매 전에 주로 무엇을 질문합니까?

자주 나오는 질문은 영업에 쓰지 못하게 되는 시간, 영업 도구와의 중복, 가격에 관한 것입니다.

영업 담당자는 영업 시간을 내주려 하지 않습니다

계획 중인 수업은 10~15분 분량으로, 통화 사이에 수강할 수 있도록 설계되었습니다. 알림과 주간 요약도 도움이 되지만, 관리자가 학습 시간을 조금이라도 확보해 주는 것이 더 중요합니다.

저희 영업 플랫폼에는 이미 AI가 있습니다

내장 AI는 초안을 더 빠르게 작성합니다. 하지만 영업 담당자에게 지어낸 주장이나 모호해진 다음 행동을 알아보는 법을 가르쳐 주지는 않습니다. 두 가지는 함께 활용할 수 있습니다.

비용은 얼마입니까?

계획 중인 팀 요금제는 최소 다섯 개 이용권 기준으로 사용자 이용권당 월 $19이며, 연간 결제 시 사용자 이용권당 월 $15입니다. 요금은 초기 가정에 따른 것이며, 계획 중인 성장 요금제를 포함한 자세한 내용은 요금 페이지에서 확인할 수 있습니다.

자체 업무 지침서를 사용할 수 있습니까?

회사 문서를 근거로 답변하는 기능은 출시 예정인 Growth 요금제에 포함될 예정이며, 문서는 1~5개까지 사용할 수 있습니다. 문서는 회사별로 분리하고 모델 학습에는 절대 사용하지 않도록 계획하고 있습니다.

07 / 각자의 직무. 각자의 다음 단계.

영업팀에 이 교육이 적합하지 않은 경우는 언제입니까?

특정 CRM, 영업 방법론 또는 협상 교육이 필요하다면 전문 교육 업체를 선택하십시오. 이 학습 과정은 이미 하고 있는 영업 업무에서 AI 도구를 잘 활용하는 데 초점을 맞춥니다. 영업 담당자가 영어 이외의 언어로 일한다면, 출시 시점에는 영어 수업만 제공할 계획이라는 점을 참고하십시오.

제품은 아직 개발 전 단계입니다. 아래의 여섯 가지 역량과 과제는 의도한 역할별 학습 경험을 설명한 것으로, 완료된 고객 교육이나 검증된 평가 성능을 기록한 것이 아닙니다.

결정하기 전에

핵심을 짚는 몇 가지 질문.

영업팀이 이를 이용하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

계획 중인 팀 요금제는 최소 다섯 개 이용권 기준으로 사용자 이용권당 월 $19이며, 연간 결제 시 사용자 이용권당 월 $15입니다. 7일 무료 체험을 계획하고 있으며, 카드 등록이 필요하고 최대 다섯 개 이용권으로 이용할 수 있습니다. 요금은 초기 가정에 따른 것으로, 요금 페이지를 참고하시기 바랍니다.

모두가 같은 수업을 들어야 합니까?

아닙니다. 도입 예정인 사전 진단으로 각 영업 담당자의 시작 수준을 정하고, 맞춤형 학습 경로가 수행 결과에 따라 난이도를 조정하므로, 같은 직무의 신입 담당자와 경력 담당자는 서로 다른 연습을 하게 됩니다.

Tosheo.ai는 사내 CRM과 연결됩니까?

아닙니다. CRM 및 이메일 연동은 포함되지 않습니다. 영업 담당자는 가상 자료나 사용이 승인된 자료를 활용해 ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot 등 팀에서 쓰는 AI 도구로 과제를 수행합니다.

실제 잠재 고객 정보를 공유해야 합니까?

아닙니다. 실습 과제에서는 가상의 거래처와 대화 기록을 사용합니다. 어떤 AI 도구에든 실제 잠재 고객이나 고객의 세부 정보를 입력하기 전에 회사 정책과 해당 도구의 이용약관을 따라야 합니다.

과제는 누가 채점합니까?

과제는 영업 담당자가 볼 수 있는 채점 기준표에 따라 AI가 평가하고 구체적인 피드백을 제공할 계획입니다. 점수에 동의하지 않는 영업 담당자는 재검토를 요청할 수 있습니다.

계속 살펴보시기 바랍니다.

실용적인 다음 단계

팀에 또 다른 재생 목록이 아니라 학습 경로를 제공합니다.

개발 예정인 직무별 수업, 실습 과제, 관리자 화면을 살펴봅니다.

무료 체험 시작7일 무료 · 카드 등록 필요 · 최대 5개 사용자 라이선스