Riset calon klien
Kumpulkan fakta dari sumber yang disediakan dan pisahkan dari asumsi.
Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Pelatihan AI untuk tim penjualan. Dasarkan percakapan pada fakta.
Pelatihan AI yang direncanakan untuk tim penjualan melatih persiapan dan peninjauan: meneliti calon pelanggan dari sumber nyata, menulis pesan pendekatan yang mengajukan pertanyaan relevan, menyiapkan penggalian kebutuhan, dan merangkum percakapan tanpa menghilangkan hal-hal yang belum diketahui. Setiap pelajaran diakhiri dengan tugas menggunakan alat AI yang sudah digunakan tim, yang dinilai berdasarkan panduan penilaian yang dapat dilihat peserta.
Babak berikutnya bagi tim Anda
Mulai dengan langkah awal yang berguna.
Rencana uji coba saat peluncuran: 7 hari, kartu pembayaran wajib, hingga 5 lisensi pengguna.
Anda akan melanjutkan ke aplikasi Tosheo.ai untuk membuat akun dan meninjau ketentuan uji coba.
Enam keterampilan yang layak diterapkan dalam pekerjaan.
Tulis pesan pendekatan yang relevan
Hubungkan detail akun yang telah diverifikasi dengan pertanyaan yang sesuai tanpa mengarang hubungan.
Siapkan pertanyaan untuk menggali kebutuhan
Tanyakan kebutuhan dan batasan, alih-alih berasumsi bahwa pembeli memiliki masalah tertentu.
Berlatih menanggapi keberatan
Kembangkan beberapa kemungkinan tanggapan dengan tetap memastikan harga dan klaim produk sesuai dengan fakta yang telah disetujui.
Ringkas percakapan telepon
Pertahankan keputusan, hal-hal yang belum diketahui, dan tindakan selanjutnya dari transkrip fiktif.
Tinjau pesan
Periksa nama, klaim, dan nada bahasa sebelum materi apa pun sampai ke calon pelanggan.
Menghubungi calon pelanggan berdasarkan ringkasan akun yang diberikan
Sebuah perusahaan operasional fiktif telah membuka kantor kedua dan memasang lowongan untuk koordinator proyek. Arahan produk yang diberikan kepada Anda menjelaskan ruang kerja perencanaan bersama, tetapi tidak mencantumkan hasil yang dicapai pelanggan. Susun email penjajakan singkat yang menanyakan tentang serah terima proyek. Gunakan hanya fakta tersebut, hindari klaim bahwa perusahaan itu memiliki masalah serah terima, dan jelaskan cara Anda memeriksa drafnya.
Landasan informasi
Detail akun pelanggan dan produk tetap terbatas pada fakta yang diberikan.
Menghormati pembeli
Pesan tersebut mengajukan pertanyaan yang relevan, bukan membuat diagnosis tanpa dasar.
Jejak peninjauan
Peserta mengidentifikasi asumsi, menghapus bukti karangan, dan menjelaskan ajakan bertindak pada versi akhir.
01 / Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Apa perbedaannya dengan otomatisasi penjualan?
Fokusnya adalah tenaga penjualan yang meninjau hasil kerja, bukan mengirim lebih banyak pesan. Latihan seharusnya meningkatkan kemampuan tenaga penjualan dalam mengidentifikasi asumsi, menyiapkan pertanyaan yang berguna, dan memeriksa fakta tentang pelanggan. Email yang dihasilkan merupakan draf sementara yang tetap memerlukan pertimbangan tenaga penjualan.
Tosheo.ai tidak mengirim email, terhubung ke CRM, atau menjalankan rangkaian tindak lanjut. Jalur pembelajaran per peran yang direncanakan menggabungkan asesmen penempatan selama 5 menit dengan penjelasan singkat, contoh yang disertai langkah pengerjaan, dan tugas praktik, agar setiap staf penjualan memulai pada tingkat yang sesuai dengan cara mereka menggunakan AI saat ini.
02 / Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Apa yang sebaiknya dilatih terlebih dahulu oleh tim penjualan?
Mulailah dengan riset calon pelanggan dan email pendekatan pertama, karena di situlah teks yang dihasilkan paling sering mengarang hubungan atau masalah. Model yang diminta untuk 'mempersonalisasi' email akan dengan mudah mengatakan 'Saya melihat tim Anda mengalami kesulitan dalam serah terima pekerjaan' meskipun tidak ada informasi dalam riset yang menyatakan hal itu.
Pelajaran yang direncanakan tentang hal ini terdiri dari tiga langkah. Penjelasannya menunjukkan perbedaan antara fakta terverifikasi tentang perusahaan calon klien, seperti iklan lowongan yang dipublikasikan atau kantor baru, dan kesimpulan tentang masalah pembeli. Contoh dengan langkah pengerjaan menunjukkan draf yang mengubah 'perusahaan sedang merekrut koordinator proyek' menjadi 'proyek Anda tertinggal dari jadwal', serta suntingan yang mengubahnya kembali menjadi pertanyaan. Tugasnya kemudian meminta tenaga penjualan melakukan hal yang sama menggunakan ringkasan perusahaan calon klien fiktif dan menjelaskan setiap perubahan.
03 / Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Seperti apa pelajaran tentang merangkum panggilan?
Membuat ringkasan percakapan adalah keterampilan inti kedua, karena ringkasan yang mengabaikan hal yang belum pasti dapat menggagalkan kesepakatan atau menimbulkan komitmen yang keliru. Cuplikan transkrip fiktif: pembeli mengatakan bahwa mereka sedang 'mempertimbangkan berbagai opsi untuk paruh kedua tahun ini', bahwa bagian keuangan 'perlu melihat angka-angkanya', dan bahwa mereka 'mungkin' akan melibatkan kepala TI mereka.
Ringkasan AI yang kurang cermat mencatat: 'Pembeli berkomitmen membeli pada H2. Langkah berikutnya: kirim harga ke bagian keuangan. Penanggung jawab TI akan bergabung dalam panggilan berikutnya.' Setiap kalimat lebih tegas daripada yang sebenarnya disampaikan. Ringkasan yang telah diperiksa berbunyi: 'Sedang mengevaluasi pilihan untuk H2, belum ada komitmen. Bagian keuangan akan memerlukan justifikasi biaya; belum diketahui siapa di bagian keuangan yang terlibat. Penanggung jawab TI mungkin dilibatkan; pastikan sebelum panggilan berikutnya.' Panduan penilaian menilai apakah keputusan, hal yang belum diketahui, dan tindakan selanjutnya dibedakan dengan jelas, serta apakah ada janji yang tidak didukung oleh transkrip.
04 / Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Seperti apa bulan pertama bagi tim penjualan?
Bulan pertama yang realistis mencakup beberapa pelajaran singkat per tenaga penjualan setiap minggu, disesuaikan dengan waktu penjualan, dengan satu tinjauan tim atas pekerjaan nyata. Rencana di bawah ini adalah saran pengaturan waktu, bukan hasil yang telah diukur.
Minggu 1: persiapan dan penilaian awal
Manajer memilih peran Penjualan dan alat AI tim, lalu mengundang staf penjualan. Pada paket Pertumbuhan yang direncanakan, manajer dapat mengunggah panduan penjualan sebagai konteks. Setiap staf penjualan mengikuti pemeriksaan penempatan dan pelajaran pertama tentang riset akun pelanggan.
Minggu 2: pendekatan awal
Pelajaran tentang menghubungkan fakta yang telah diverifikasi dengan pertanyaan yang relevan, tanpa mengada-adakan kedekatan atau bukti.
Minggu 3: penggalian kebutuhan dan penanganan keberatan
Menyiapkan pertanyaan tentang kebutuhan dan batasan, serta berlatih menanggapi keberatan dengan tetap berpegang pada fakta produk dan harga yang telah disetujui.
Minggu 4: ringkasan panggilan dan sebuah skenario
Meringkas transkrip fiktif, lalu mengerjakan skenario latihan yang dinilai berdasarkan panduan penilaian yang dapat dilihat. Manajer meninjau satu email atau ringkasan nyata yang dibuat dengan bantuan AI bersama setiap perwakilan.
05 / Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Apa yang akan dilihat manajer penjualan?
Dasbor yang direncanakan menampilkan siapa yang aktif, penyelesaian, tingkat keterampilan rata-rata, dan tampilan per orang untuk seluruh peta keterampilan penjualan, disertai ringkasan mingguan melalui email dan pengingat bagi peserta yang tidak aktif. Dasbor ini tidak menampilkan catatan percakapan mentah tenaga penjualan.
Gunakan untuk menentukan bagian mana yang perlu dibimbing, bukan sebagai papan peringkat. Staf penjualan yang kuat dalam menghubungi calon pelanggan tetapi lebih lemah dalam merangkum panggilan membutuhkan percakapan yang berbeda dari staf yang belum mulai. Untuk pekerjaan nyata, minta staf menunjukkan materi yang diberikan, draf pertama, dan hasil suntingan akhir, serta menjelaskan klaim mana yang mereka hapus.
06 / Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Apa yang biasanya ditanyakan para pemimpin penjualan sebelum membeli?
Pertanyaan yang umum berkaitan dengan waktu yang tersita dari kegiatan penjualan, tumpang tindih dengan alat penjualan, dan harga.
Staf penjualan tidak akan mengorbankan waktu untuk menjual
Pelajaran yang direncanakan berdurasi 10 hingga 15 menit dan dirancang agar dapat diikuti di sela-sela panggilan. Pengingat dan ringkasan mingguan membantu, tetapi manajer yang menyisihkan sedikit waktu untuk belajar lebih berperan.
Platform penjualan kami sudah memiliki AI
AI bawaan mempercepat penulisan draf. AI tidak mengajarkan staf penjualan mengenali klaim yang dikarang atau langkah selanjutnya yang menjadi kurang tegas. Keduanya saling melengkapi.
Berapa biayanya?
Paket Tim yang direncanakan berharga $19 per lisensi pengguna per bulan dengan minimum lima lisensi pengguna, atau $15 per lisensi pengguna per bulan dengan penagihan tahunan. Harga merupakan asumsi awal; halaman harga memuat rinciannya, termasuk paket Pertumbuhan yang direncanakan.
Bisakah kami menggunakan panduan kerja kami sendiri?
Penggunaan dokumen perusahaan sebagai acuan direncanakan tersedia dalam paket Growth, yang mengizinkan 1 hingga 5 dokumen. Dokumen direncanakan akan dipisahkan untuk setiap perusahaan dan tidak pernah digunakan untuk melatih model.
07 / Peran mereka. Langkah mereka selanjutnya.
Kapan ini bukan pelatihan yang tepat untuk tim penjualan?
Jika Anda memerlukan pelatihan tentang CRM tertentu, metodologi penjualan, atau negosiasi, pilih penyedia spesialis; jalur pembelajaran ini membahas cara menggunakan alat AI dengan baik dalam pekerjaan penjualan yang sudah Anda lakukan. Jika staf penjualan Anda bekerja dalam bahasa selain bahasa Inggris, perlu diketahui bahwa saat peluncuran, materi pelajaran direncanakan hanya tersedia dalam bahasa Inggris.
Produk ini belum dibangun. Enam keterampilan dan tugas di bawah ini menggambarkan pengalaman pembelajaran per peran yang dituju; bukan catatan pelatihan pelanggan yang telah selesai atau hasil penilaian yang telah divalidasi.
Sebelum Anda memutuskan
Beberapa pertanyaan yang tepat.
Berapa biayanya untuk tim penjualan?
Paket Tim yang direncanakan berharga $19 per lisensi pengguna per bulan dengan minimum lima lisensi pengguna, atau $15 per lisensi pengguna per bulan dengan penagihan tahunan. Uji coba gratis selama 7 hari direncanakan, dengan kartu pembayaran sebagai syarat dan untuk hingga lima lisensi pengguna. Harga ini merupakan asumsi awal; lihat halaman harga.
Apakah semua orang akan memerlukan pelajaran yang sama?
Tidak. Tes penempatan yang direncanakan menentukan titik awal setiap tenaga penjualan, dan alur pembelajaran adaptif mengubah tingkat kesulitan berdasarkan kinerja mereka, sehingga tenaga penjualan baru dan yang berpengalaman dengan peran yang sama mendapatkan latihan yang berbeda.
Apakah Tosheo.ai terhubung ke CRM kami?
Tidak. Integrasi CRM dan email tidak disertakan. Staf penjualan menyelesaikan tugas di alat AI yang digunakan tim, seperti ChatGPT, Claude, Gemini, atau Copilot, menggunakan materi fiktif atau yang telah disetujui.
Apakah kami perlu membagikan informasi calon pelanggan yang sebenarnya?
Tidak. Tugas latihan menggunakan akun dan transkrip fiktif. Ikuti kebijakan perusahaan Anda dan ketentuan penggunaan alat sebelum memasukkan detail calon pelanggan atau pelanggan yang sebenarnya ke alat AI apa pun.
Siapa yang menilai tugas?
Tugas direncanakan akan dinilai oleh AI berdasarkan panduan penilaian yang dapat dilihat staf penjualan, disertai umpan balik yang spesifik. Staf penjualan yang tidak setuju dengan suatu nilai dapat menandainya untuk ditinjau.
Terus jelajahi.
AI dalam penjualan: penggunaan praktis dan batasannya
Lihat lebih dekat ↗Bandingkan pilihan untuk tim yang direncanakan
Lihat lebih dekat ↗Pelatihan AI untuk tenaga pemasaran
Lihat lebih dekat ↗Cara penilaian skenario latihan
Lihat lebih dekat ↗Apa yang ditampilkan dasbor manajer
Lihat lebih dekat ↗Menulis email dengan AI dan memeriksanya
Lihat lebih dekat ↗Langkah berikutnya yang berguna
Berikan kepada tim Anda alur belajar, bukan daftar putar tambahan.
Jelajahi rencana pelajaran khusus peran, tugas praktis, dan tampilan untuk manajer.
Mulai uji coba gratisGratis 7 hari · Kartu diperlukan · Hingga 5 lisensi pengguna