AI দিয়ে চাকরির বিবরণ: কাজের প্রকৃত দায়িত্ব থেকে খসড়া তৈরি করুন, তারপর পক্ষপাত দূর করুন

AI দিয়ে লেখা পদের বিবরণ দেখে অনুপযুক্ত প্রার্থীরা আবেদন করেন কেন?

শুধু পদের নামের ভিত্তিতে AI দিয়ে চাকরির বিবরণ তৈরি করলে ভুল প্রার্থীরা আকৃষ্ট হন। কারণ টুলটি ওই পদের জন্য দেখা সব যোগ্যতা তালিকাভুক্ত করে, প্রয়োজনের চেয়ে বেশি জ্যেষ্ঠতা দাবি করে এবং এমন ভাষা ব্যবহার করে, যা কিছু গোষ্ঠীর মানুষকে আবেদন করতে নিরুৎসাহিত করতে পারে।

15 জন কর্মী নিয়ে তিনটি ফিজিওথেরাপি ক্লিনিকের একটি কাল্পনিক প্রতিষ্ঠান Riverside Physio-র একজন ক্লিনিক সমন্বয়কারী দরকার। ক্লিনিক ব্যবস্থাপক Helen লিখেছেন: 'সামনের ডেস্ক + অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুকিং + বিমা প্রতিষ্ঠানকে তাগাদা দেওয়ার জন্য লোক দরকার। সোম-শুক্র, মাসে এক শনিবার। ফোনে কথা বলায় দক্ষ হতে হবে। আমাদের সিস্টেম Cliniko-এর মতো। বর্তমান কর্মী 6 মাস পর চলে গেছেন, বিমা প্রতিষ্ঠানের কাগজপত্রের চাপে সামলাতে পারেননি। বেতন 26-28k। থাকলে ভালো: চিকিৎসাসেবা প্রশাসনের অভিজ্ঞতা।' তাঁর প্রথমেই মনে হয়, একটি AI টুলকে 'ক্লিনিক সমন্বয়কারীর কাজের বিবরণ' লিখতে বলবেন।

AI দিয়ে ধাপে ধাপে চাকরির বিবরণ কীভাবে লিখবেন?

প্রথমে কাজটিতে আসলে কী করতে হয় তা বর্ণনা করুন, অপরিহার্য যোগ্যতাগুলিকে থাকলে ভালো হয় এমন যোগ্যতা থেকে আলাদা করুন, AI-কে একটি নির্দিষ্ট কাঠামোয় খসড়া লিখতে দিন, তারপর পক্ষপাত ও স্পষ্টতা আলাদাভাবে যাচাই করুন এবং আইনি বিষয়গুলি মানবসম্পদ বিভাগের কাছে পাঠান।

AI দিয়ে লেখা চাকরির বিবরণের দুর্বল ও উন্নত সংস্করণ দেখতে কেমন হয়?

'একজন ক্লিনিক সমন্বয়কারীর চাকরির বিবরণ লিখুন' থেকে পাওয়া দুর্বল ফল: 'আমাদের দ্রুতগতিতে কাজ করা দলে যোগ দেওয়ার জন্য আমরা একজন উদ্যমী, প্রাণবন্ত তরুণ পেশাজীবী খুঁজছি। আপনাকে একসঙ্গে একাধিক কাজে অসাধারণ দক্ষ হতে হবে, স্বাস্থ্যসেবা প্রশাসনে 3 থেকে 5 বছরের অভিজ্ঞতা এবং সংশ্লিষ্ট বিষয়ে ডিগ্রি থাকতে হবে।' 'তরুণ' ও 'প্রাণবন্ত' শব্দগুলো বয়সভিত্তিক পছন্দের ইঙ্গিত দিতে পারে, 'অসাধারণ দক্ষ' অস্পষ্ট, আর এই পদের জন্য ডিগ্রি বা পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা কোনোটিই দরকার নেই।

হেলেনের প্রকৃত বর্ণনা ও আলাদা করে সাজানো যোগ্যতার শর্ত থেকে উন্নত সংস্করণ: 'আমাদের তিনটি ক্লিনিকে রোগীরা প্রথমে আপনার সঙ্গেই কথা বলবেন। সপ্তাহের প্রায় অর্ধেক সময় ফোনে ও অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করা ও সময় বদলানোর কাজে যাবে, এক-তৃতীয়াংশ বিমা প্রতিষ্ঠানের কাগজপত্র তৈরি ও সেগুলোর অগ্রগতি জানতে, আর বাকিটা অভ্যর্থনা ডেস্কের কাজে। আপনার যা দরকার: ফোনে আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে স্পষ্টভাবে কথা বলা; নির্ভুল তথ্য এন্ট্রি; ক্লিনিকের বুকিং সিস্টেম শিখতে স্বাচ্ছন্দ্য। চিকিৎসা বা বিমা প্রশাসনে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে সুবিধা হবে, তবে বিমা প্রতিষ্ঠানের প্রক্রিয়াগুলো আমরা শিখিয়ে দেব।' পক্ষপাত যাচাইয়ে 'ফোনে কথা বলায় দক্ষ' কথাটি যথেষ্ট স্পষ্ট বলে চিহ্নিত হয় এবং শনিবারের পালা ও বেতনের সীমা সরাসরি উল্লেখ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। প্রকাশের আগে হেলেন কাজ করার আইনগত অধিকার ও সমান সুযোগের ভাষা মানবসম্পদ পরামর্শদাতাকে পাঠান।

AI-এর লেখা চাকরির বিবরণ প্রকাশের আগে কীভাবে যাচাই করবেন?

যাচাই করুন প্রতিটি কাজ প্রকৃত দায়িত্বের সঙ্গে মেলে কি না, প্রতিটি অপরিহার্য যোগ্যতা সত্যিই অপরিহার্য কি না, ভাষা সহজ ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কি না এবং মানবসম্পদ বিভাগ আইনি বিষয়গুলো নিশ্চিত করেছে কি না। একটি কার্যকর পরীক্ষা: যিনি এই কাজটি ভালোভাবে করেছেন, তিনি কি বিবরণ পড়ে কাজটিকে চিনতে পারবেন?

AI দিয়ে চাকরির বিবরণ তৈরির ক্ষেত্রে সাধারণ ভুলগুলো কী?

সবচেয়ে সাধারণ ভুল হলো শুধু পদের নাম দিয়ে লেখা তৈরি করা। এতে প্রয়োজনীয় যোগ্যতা বাড়িয়ে লেখা হয় এবং অন্য সব বিজ্ঞাপনের মতো একই লেখা তৈরি হয়। অন্য ভুলগুলো হলো: 'ডিজিটাল প্রযুক্তিতে বেড়ে ওঠা' বা 'তরুণ দল'-এর মতো কথা রেখে দেওয়া, কাঙ্ক্ষিত যোগ্যতার দীর্ঘ তালিকাকে অপরিহার্য হিসেবে দেখানো, প্রকৃত কাজের সময় বাদ দেওয়া, AI আপনার দেশের কর্মসংস্থান আইন জানে ধরে নেওয়া এবং প্রম্পটে বর্তমান কোনো কর্মীর ব্যক্তিগত তথ্য পেস্ট করা।

Tosheo.ai-এর পাঠক্রমে এই পাঠটির স্থান কোথায়?

চাকরির বিবরণ তৈরির পাঠগুলি Tosheo.ai-এর মানবসম্পদ ও নিয়োগের পাঠধারায় রয়েছে। এর সঙ্গে প্রাথমিক বাছাই, সাক্ষাৎকারের প্রশ্ন এবং নিয়োগে AI-এর ন্যায্য ব্যবহার নিয়ে সম্পর্কিত পাঠও আছে। হাতে-কলমে কাজটিতে শিক্ষার্থীকে এলোমেলো নোট থেকে একটি বিবরণের খসড়া তৈরি করতে এবং তার পক্ষপাত দূর করতে বলা হয়। মূল্যায়ন-নির্দেশিকা অনুযায়ী দেওয়া প্রতিক্রিয়ায় অযথা বাড়িয়ে লেখা যোগ্যতার চাহিদা এবং কাউকে বাদ দেয় এমন শব্দচয়ন চিহ্নিত করা হয়।