আরেকটি কুইজের চেয়ে বাস্তব সিদ্ধান্ত নেওয়া বেশি কাজে আসে।

AI অনুশীলনের জন্য তৈরি পরিস্থিতি কী?

এআই অনুশীলনের পরিস্থিতি হলো সংক্ষিপ্ত ভূমিকাভিত্তিক অনুশীলন, যেখানে শিক্ষার্থীকে বাস্তবসম্মত কাজের পরিস্থিতিতে এআই ব্যবহার করতে এবং বাস্তব কাজে প্রয়োজন হয় এমন বিচারবিবেচনামূলক সিদ্ধান্ত নিতে বলা হয়। পরিকল্পিত কাজের বিবরণের একটি সাধারণ উদাহরণ: একজন ক্লায়েন্ট আগামীকালের মধ্যে একটি প্রচার পরিকল্পনা চান; এআই দিয়ে প্রথম খসড়া তৈরি করুন, তারপর কী পরিবর্তন করেছেন এবং কেন করেছেন তা ব্যাখ্যা করুন।

পাঠের পাশাপাশি অনুশীলনের একটি উপায় হিসেবে পরিস্থিতিভিত্তিক অনুশীলন থাকে। একটি পাঠ সমাধানসহ উদাহরণের মাধ্যমে একটি দক্ষতা শেখায়; আর একটি পরিস্থিতিভিত্তিক অনুশীলনে সময়সীমা, অসন্তুষ্ট গ্রাহক বা অসম্পূর্ণ কাজের বিবরণের মতো বাস্তব চাপের মধ্যে একাধিক দক্ষতা একসঙ্গে কাজে লাগাতে হয়।

একটি পরিস্থিতিভিত্তিক অনুশীলন ধাপে ধাপে করে দেখালে কেমন হয়?

গ্রাহক সহায়তার একটি নমুনা পরিস্থিতি এখানে দেওয়া হলো। কপারলিফ হোম নামের একটি কাল্পনিক গৃহস্থালি পণ্যের দোকানের একজন গ্রাহক লিখেছেন, একটি বাতি দুই সপ্তাহ দেরিতে পৌঁছেছে। তিনি পুরো অর্থ ফেরত এবং পরবর্তী অর্ডারে বিনামূল্যে সরবরাহ চান। দেওয়া নীতিমালায় অনুরোধ জানালে দেরিতে সরবরাহের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার অনুমতি আছে, কিন্তু বিনামূল্যে সরবরাহের কোনো উল্লেখ নেই।

শিক্ষার্থী তাঁর AI টুলকে নির্দেশ দেন: "এই গ্রাহকের উত্তরের খসড়া তৈরি করো। দেরিতে পণ্য পৌঁছানোর জন্য দুঃখ প্রকাশ করো এবং নিচে দেওয়া আমাদের টাকা ফেরতের নীতি অনুসরণ করো। নীতিতে নেই এমন কোনো সুবিধা দেবে না।" প্রথম খসড়াটি আন্তরিক ও সাবলীল, কিন্তু এতে "24 ঘণ্টার মধ্যে" টাকা ফেরত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি এবং পরের অর্ডারে বিনা খরচে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার প্রস্তাব থাকে। নীতিতে কোনোটিই নেই।

পর্যালোচিত সংস্করণে ক্ষমা চাওয়ার অংশটি রাখা হয়েছে, দেরিতে সরবরাহের নিয়ম অনুযায়ী টাকা ফেরত নিশ্চিত করা হয়েছে, সময়সীমা শুধু নীতিমালায় যেভাবে বলা আছে সেভাবেই দেওয়া হয়েছে এবং বিনামূল্যে সরবরাহের প্রস্তাবের বদলে বলা হয়েছে যে অনুরোধটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতাসম্পন্ন দলের কাছে পাঠানো হয়েছে। শিক্ষার্থীর নোটে লেখা আছে: "24 ঘণ্টার প্রতিশ্রুতি ও বিনামূল্যে সরবরাহের প্রস্তাব বাদ দিয়েছি, কারণ নীতিমালা কোনোটিই অনুমোদন করে না।"

কোনো শিক্ষার্থী নম্বরের সঙ্গে একমত না হলে কী হয়?

শিক্ষার্থী কোনো নম্বরের সঙ্গে একমত না হলে সেটি চিহ্নিত করতে পারবেন। চিহ্নিত নম্বর পর্যালোচনার সারিতে যাবে, যেখানে একজন মানুষ অথবা দ্বিতীয় একটি মডেল দিয়ে তা যাচাই করা হবে। প্রতিটি মূল্যায়ন নথিভুক্ত করার পরিকল্পনা আছে, যাতে পর্যালোচক জমা দেওয়া কাজ, নম্বর দেওয়ার মানদণ্ড এবং মূল প্রতিক্রিয়া একসঙ্গে দেখতে পারেন।

এটি রাখা হয়েছে কারণ AI-এর দেওয়া নম্বর ভুল হতে পারে। কোনো শিক্ষার্থীকে ব্যাখ্যাহীন নম্বর মেনে নিতে বাধ্য না করে, সমস্যা চিহ্নিত করে পর্যালোচনার ব্যবস্থা দিয়ে বিষয়টি খোলাখুলিভাবে সামলানোর পরিকল্পনা রয়েছে পণ্যটিতে। এটি প্রতিটি নম্বর সঠিক হওয়ার নিশ্চয়তা নয়।

কখন পরিস্থিতিভিত্তিক অনুশীলন উপযুক্ত পদ্ধতি নয়?

পরিস্থিতিভিত্তিক অনুশীলন সাধারণ কর্মপরিস্থিতিতে বিচারবিবেচনা করতে শেখায়। এগুলো আপনার নিজস্ব বিধিনিয়ন্ত্রিত প্রক্রিয়ার প্রশিক্ষণ, আইনি ছাড়পত্র বা বিধি মেনে চলার অনুমোদনের বিকল্প নয়। এগুলো কোনো নির্দিষ্ট AI টুলের মেনু ব্যবহারও শেখায় না; তার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সহায়তা পৃষ্ঠাগুলো বেশি উপযোগী।

এই ওয়েবসাইটের প্রতিটি পরিস্থিতি বোঝানোর জন্য দেওয়া হয়েছে এবং এতে কাল্পনিক প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করা হয়েছে। এগুলো কোনো যাচাইকৃত মূল্যায়ন বা উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির প্রমাণ নয়, এবং পণ্যটিও এখনো তৈরি হয়নি।