আপনার কর্মীদের কাছে আসলে কোন Copilot রয়েছে?
কোনো প্রশিক্ষণের পরিকল্পনা করার আগে জেনে নিন, কারণ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আলাদা। Microsoft জানায়, যোগ্য Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে Copilot Chat অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি ব্যবহার করতে Microsoft 365 Copilot লাইসেন্স লাগে না। আলাদা অর্থপ্রদত্ত লাইসেন্স নিলে প্রতিষ্ঠানের আরও বেশি বিষয়বস্তুতে Copilot প্রবেশাধিকার পায়।
Microsoft পণ্যের নামও বদলাচ্ছে। তাদের নথিতে বলা আছে, Microsoft 365 Copilot-এর নাম এখন Microsoft Copilot এবং Microsoft 365 Copilot Chat-এর নাম এখন Microsoft Copilot Chat; তবে পরিবর্তনের এই সময়ে কিছু লাইসেন্স ও পর্দায় এখনো পুরোনো নাম দেখা যাচ্ছে। এতে কর্মীরা বিভ্রান্ত হতে পারেন—তাই আপনার প্রতিষ্ঠান কোনটি ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে বলুন।
Microsoft-এর সংক্ষিপ্ত বিবরণে তথ্যভিত্তি ব্যবহারের বিষয়টি এভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে: ওয়েব বা অ্যাপে Copilot Chat ওয়েবের তথ্য, ব্যবহারকারীর দেওয়া বিষয়বস্তু এবং সমর্থিত অ্যাপের প্রাসঙ্গিক তথ্য নিয়ে কাজ করে; Outlook-এ Copilot Chat এর সঙ্গে ইনবক্স, ক্যালেন্ডার, সভা, চ্যাট এবং সীমিত কিছু সম্পর্কিত বিষয়বস্তু যোগ করে; লাইসেন্সযুক্ত সংস্করণ Microsoft Graph, Work IQ ও অর্থভিত্তিক সূচীকরণের মাধ্যমে Microsoft 365-এর বিভিন্ন বিষয়বস্তু মিলিয়ে বিশ্লেষণ করে। যাঁদের শুধু Copilot Chat আছে, তাঁদের প্রশিক্ষণে লাইসেন্সযুক্ত সংস্করণের কাজ দেখালে প্রথম দিনেই হতাশা তৈরি হবে।
| অভিজ্ঞতা | Microsoft-এর তথ্য অনুযায়ী, এটি কীসের ভিত্তিতে কাজ করে | প্রথমে কোন বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিতে হবে |
|---|---|---|
| Copilot Chat (ওয়েব বা অ্যাপ) | ওয়েব, ব্যবহারকারীর পেস্ট বা আপলোড করা বিষয়বস্তু, সমর্থিত অ্যাপের প্রাসঙ্গিক তথ্য | স্পষ্ট অনুরোধ, সঠিক ফাইল আপলোড করা, ওয়েবের তথ্যভিত্তিক উত্তর যাচাই করা |
| Outlook-এ Copilot Chat | ইনবক্স, ক্যালেন্ডার, মিটিং, চ্যাট এবং সীমিত পরিসরের সংশ্লিষ্ট বিষয়বস্তু | ইমেইল বা বার্তার কথোপকথনের সারসংক্ষেপ করা, উত্তরের খসড়া লেখা, মিটিংয়ের বিস্তারিত তথ্য খুঁজে বের করা |
| লাইসেন্সপ্রাপ্ত Microsoft Copilot | বিভিন্ন অ্যাপে থাকা Microsoft 365-এর যেসব বিষয়বস্তু ব্যবহারের অনুমতি ব্যবহারকারীর আছে | বিভিন্ন উৎস মিলিয়ে সারসংক্ষেপ, Word ও Excel-এর কাজ, Copilot কোন তথ্য ব্যবহার করেছে তা যাচাই |
Copilot ব্যবহার করতে কী কী লাইসেন্স দরকার?
উপযুক্ত Microsoft 365 সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে Copilot Chat পাওয়া যায়; আরও পূর্ণাঙ্গ সুবিধা পেতে একটি উপযুক্ত প্ল্যানের পাশাপাশি অতিরিক্ত লাইসেন্স লাগে। Microsoft-এর লাইসেন্সসংক্রান্ত পৃষ্ঠায় Microsoft 365 Business Basic, Business Standard ও Business Premium-সহ ব্যবসায়িক প্ল্যানগুলোর জন্য Microsoft Copilot Business বিকল্পের উল্লেখ আছে। আরও বিস্তৃত কিছু এন্টারপ্রাইজ, সরাসরি সেবাদানকারী কর্মীদের এবং অ্যাপভিত্তিক প্ল্যানের জন্য Microsoft Copilot-এর অতিরিক্ত লাইসেন্সও তালিকাভুক্ত আছে।
ছোট ব্যবসার জন্য বাস্তব প্রশ্ন হলো, অতিরিক্ত সুবিধাটি প্রথমে কাদের দরকার। গ্রাহক-সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, প্রকল্পপ্রধান ও কার্যক্রম পরিচালনার কর্মীদের মতো যাঁদের কাজ অনেক ইমেইল, সভা ও যৌথ নথিজুড়ে চলে, তাঁরা সাধারণত যাঁরা মূলত একেবারে শুরু থেকে খসড়া তৈরি করেন তাঁদের চেয়ে দ্রুত পার্থক্য বুঝতে পারেন। Microsoft-এর লাইসেন্স ও মূল্যসংক্রান্ত পাতায় বর্তমান দাম দেওয়া আছে; কোনো প্রশিক্ষণদাতার পাতার দামের ওপর নির্ভর না করে সরাসরি সেগুলো দেখুন।
প্রশিক্ষণ শুরু হওয়ার আগে আপনার কী ঠিক করা উচিত?
কাউকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সুবিধা দেওয়ার আগে ফাইলে প্রবেশাধিকারের অনুমতিগুলি ঠিক করুন। Microsoft জানায়, Copilot কেবল সেই সাংগঠনিক তথ্যই তুলে ধরে, যা দেখার অন্তত অনুমতি ব্যবহারকারীর রয়েছে। এটি আশ্বস্ত করে, আবার যাচাই করার কারণও এটাই: বেতনের কোনও স্প্রেডশিট যদি সবার সঙ্গে ভাগ করা SharePoint ফোল্ডারে থাকে, তবে সঠিক প্রশ্ন করা যে কারও জন্য Copilot সেটি থেকে তথ্য নিতে পারে।
যিনি Microsoft 365 পরিচালনা করেন, তাঁকে ব্যাপকভাবে শেয়ার করা সাইট ও ফোল্ডার, ব্যবহার করলে সংবেদনশীলতা চিহ্ন এবং অতিথিদের প্রবেশাধিকার পর্যালোচনা করতে বলুন। Microsoft-এর নথিতে বলা হয়েছে, যৌথ Teams চ্যানেলের মতো সুবিধার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের বাইরের ব্যক্তিদের দেওয়া অনুমতিও প্রযোজ্য হয়। Microsoft আরও জানায়, নির্দেশনা, উত্তর এবং Microsoft Graph-এর মাধ্যমে পাওয়া তথ্য ভিত্তিমূলক মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করা হয় না। তথ্য রাখা ও মুছে ফেলার বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তার পাতাটি পুরো পড়ুন।
এরপর যেকোনো AI টুলের জন্য যেভাবে লিখতেন, সেভাবেই সহজ ভাষায় তথ্য ব্যবহারের নিয়ম লিখুন: কী ব্যবহার করা যাবে, কোন ক্ষেত্রে সতর্কতা দরকার এবং কী একেবারেই দেওয়া যাবে না। গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতির নির্দেশিকায় এ জন্য একটি নমুনা কাঠামো রয়েছে।
কর্মীরা কোথায় বিনা মূল্যে Copilot ব্যবহারের প্রশিক্ষণ পেতে পারেন?
Microsoft বিনামূল্যে Copilot-এর বেশ কিছু প্রশিক্ষণ প্রকাশ করে, আর পণ্যটি শেখার জন্য সেটিই উপযুক্ত জায়গা। ওয়েবে বা Teams-এ Viva Learning-এর মাধ্যমে খোলা যায় এমন Copilot Academy-কে Microsoft এমন একটি ব্যবস্থা হিসেবে বর্ণনা করে, যা Microsoft 365 ব্যবহারকারীরা কর্মস্থল বা শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট দিয়ে ব্যবহার করতে পারেন। এতে ব্যবহার শুরু ও উন্নত নির্দেশনা লেখার মতো অংশ, Excel, Word, PowerPoint, Teams ও Outlook-এ Copilot শেখার পাঠক্রম এবং অর্থ, মানবসম্পদ, বিপণন, পরিচালন কার্যক্রম ও বিক্রয়সহ বিভিন্ন কাজের ভূমিকা অনুযায়ী পাঠক্রম রয়েছে।
Microsoft-এর শেখার সাইটেও AI-এ দক্ষতা অর্জনের মতো শিক্ষানবিশদের পাঠক্রম আছে, যেখানে জেনারেটিভ AI, দায়িত্বশীল AI এবং Microsoft Copilot ব্যবহার শুরুর পাঠ রয়েছে। অনুসন্ধানের ফল দেখার সময় সতর্ক থাকুন: Microsoft-এর শেখার সাইটের কিছু পাঠক্রমের শিরোনামে Copilot থাকলেও সেগুলো কোড লেখার টুল GitHub Copilot নিয়ে, Microsoft 365-এর সহকারী নিয়ে নয়।
যিনি চালুর প্রক্রিয়াটি পরিচালনা করবেন, তাঁর জন্য Microsoft-এর ব্যবহার বাড়ানোর সাইটে বিভিন্ন উপকরণ দেওয়া আছে। এর মধ্যে রয়েছে Copilot চ্যাম্পিয়নদের নির্দেশিকা, তথ্যপ্রযুক্তি যাচাইতালিকা, চালুর ঘোষণা ও নেতৃত্বের সূচনা-ইমেইলের নমুনা এবং নির্দেশনা লেখার অনুশীলনী আয়োজনের উপকরণ। বড় কর্মসূচি না চালিয়েও একটি ছোট প্রতিষ্ঠান এই কাঠামো কাজে লাগাতে পারে।
এটি কোনো কাজের ভূমিকার সঙ্গে কীভাবে যুক্ত, তা দেখতে চান?
দলের জন্য পরিকল্পিত পরীক্ষামূলক ব্যবহারের সুযোগটি দেখুন ↗Copilot প্রশিক্ষণে কত খরচ হয়?
Microsoft-এর নিজস্ব শেখার উপকরণ ব্যবহার করতে কর্মীদের সময় ছাড়া আর কোনো খরচ নেই। প্রশিক্ষণ সহযোগীদের প্রশিক্ষক-পরিচালিত কোর্সের জন্য অর্থ দিতে হয় এবং প্রতিষ্ঠান, প্রশিক্ষণের ধরন ও দেশভেদে দাম বদলায়, তাই সরাসরি তুলনা করুন। সাধারণত কর্মীদের ব্যয় করা সময়ই বড় খরচ, তাই বাস্তব কাজের সঙ্গে যুক্ত ছোট সেশন প্রায়ই সারাদিনের সাধারণ কোর্সের চেয়ে বেশি সাশ্রয়ী হয়।
যেকোনো অর্থের বিনিময়ে প্রশিক্ষণদাতাকে জিজ্ঞেস করুন, প্রশিক্ষণ সেশনে আপনাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার জন্য কী শেখানো হবে, শিক্ষার্থীরা আপনাদের নিজস্ব প্রাতিষ্ঠানিক পরিবেশে নাকি প্রদর্শনী পরিবেশে অনুশীলন করবেন এবং পরে তাঁরা কাজটি করতে পারছেন কি না তা কীভাবে বুঝবেন। কোর্সের সনদ উপস্থিতির প্রমাণ দেয়; কোনো অর্থ বিভাগের সহকারী এখন Copilot-এর তৈরি তারতম্যের ব্যাখ্যা যাচাই করতে পারেন কি না, তার প্রমাণ দেয় না।
কাজের ভূমিকা অনুযায়ী Copilot অনুশীলন কেমন হয়?
ভূমিকা অনুযায়ী অনুশীলন মানে প্রত্যেকে নিজের কাছে থাকা Copilot দিয়ে নিজের কাজের একটি বাস্তব দায়িত্ব সম্পন্ন করেন, তারপর তা যাচাই করেন। এখানে কাল্ডার অ্যান্ড কো নামের একটি কাল্পনিক 40 জনের হিসাবরক্ষণ প্রতিষ্ঠানের উদাহরণ দেওয়া হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটি Microsoft 365 Business Standard ব্যবহার করে, আর গ্রাহক ব্যবস্থাপকেরা লাইসেন্সযুক্ত সুবিধাগুলো পান।
Copilot Chat-এ দুর্বল অনুরোধ: "অ্যাশডাউন অ্যাকাউন্টে কী চলছে তার সারসংক্ষেপ দাও।" Copilot এমন একটি সারসংক্ষেপ দিয়েছিল, যাতে গত বছরের বছরশেষের সমস্যার সঙ্গে এ বছরের সমস্যা মিশে গিয়েছিল, কারণ দুই সেট ইমেলেই একই গ্রাহকের উল্লেখ ছিল।
আরও ভালো অনুরোধ: "শুধু গত চার সপ্তাহে অ্যাশডাউন বেকারি সম্পর্কে আসা ইমেইল ও সভার নোটের সারাংশ দাও। গ্রাহকের অমীমাংসিত প্রশ্ন, যেসব নথির জন্য আমরা এখনো অপেক্ষা করছি এবং উল্লেখ করা সময়সীমাগুলোর তালিকা দাও। প্রতিটি বিষয়ের সঙ্গে তারিখ ও প্রেরকের নাম দাও, যাতে আমি যাচাই করতে পারি।" দ্বিতীয় উত্তরে এখনো না পাওয়া তিনটি নথির তালিকা ছিল, সঙ্গে তারিখ ও প্রেরকের নামও ছিল।
গ্রাহক ব্যবস্থাপক উল্লেখ করা প্রতিটি ইমেইল খুলে দেখলেন, একটি নথি আসলে এক সহকর্মীর ইনবক্সে এসেছে, এবং সেটি তালিকা থেকে সরিয়ে দিলেন। পর্যালোচিত সংস্করণটি গ্রাহকের নথিতে রাখা হলো। এখানে শুধু প্রম্পট লেখার দক্ষতা অনুশীলন করা হচ্ছে না; Copilot কী তথ্য নিয়ে এসেছে তা যাচাই করা এবং কোন তথ্য সে দেখতে পারেনি তা খেয়াল করাও অনুশীলনের অংশ।
ক্লায়েন্ট ব্যবস্থাপক
ক্লায়েন্টের সাম্প্রতিক ইমেইল ও বৈঠকগুলো থেকে অমীমাংসিত বিষয়ের সারসংক্ষেপ করুন, তারপর প্রতিটি বিষয় মূল উৎসের সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন।
কার্যক্রম পরিচালনা
Teams সভার সারসংক্ষেপ থেকে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি ও তারিখসহ করণীয় তালিকা তৈরি করুন, তারপর নিশ্চিত করুন যে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরা সম্মত হয়েছেন।
অর্থ বিভাগ
Excel-এর Copilot-কে দুই মাসের মধ্যে পার্থক্য ব্যাখ্যা করতে বলুন, তারপর আলাদাভাবে আবার হিসাব করুন।
বিপণন
আগের একটি প্রচারাভিযানের সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও নোট থেকে Word-এ নতুন বিবরণের খসড়া তৈরি করুন, তারপর দাবিগুলো অনুমোদিত বক্তব্যের সঙ্গে মিলিয়ে যাচাই করুন।
একটি ছোট প্রতিষ্ঠানের কীভাবে Copilot প্রশিক্ষণ চালু করা উচিত?
প্রথমে একটি ছোট দলে চালু করুন, প্রত্যেকের জন্য নির্দিষ্ট একটি কাজ ঠিক করুন এবং দুই সপ্তাহ পরে সংক্ষিপ্ত পর্যালোচনা করুন। Microsoft-এর ব্যবহার শুরু করার নির্দেশনায় প্রথম একটি দলকে লাইসেন্স দেওয়ার কথা বলা হয়েছে, যা ছোট প্রতিষ্ঠানের জন্য উপযুক্ত: যাদের কাজে স্পষ্ট সুবিধা হবে, তাদের বেছে নিন, প্রশিক্ষণ দিন, তারপর পরিসর বাড়ান।
প্রতি সপ্তাহে একটি সংক্ষিপ্ত সেশন রাখুন। প্রতিটি সেশনে একটি কাজ দেখান, সবাইকে নিজেদের কাজে সেটি চেষ্টা করতে দিন এবং শেষে প্রত্যেককে বলতে বলুন, Copilot-এর উত্তরে তাঁরা কোন একটি বিষয় বদলেছেন ও কেন। প্রতিটি দলের একজন অগ্রণী ব্যবহারকারীকে কার্যকর নির্দেশনা এবং বারবার দেখা দেওয়া সমস্যা সংগ্রহ করতে বলুন। প্রথম মাসের পরও যদি অল্প কিছু মানুষ Copilot ব্যবহার করেন, তবে Copilot-এর কম ব্যবহার নিয়ে উত্তরপৃষ্ঠায় সাধারণ কারণগুলো আলোচনা করা হয়েছে।
কখন এই ধরনের প্রশিক্ষণ সঠিক সমাধান নয়?
আপনার কোম্পানি Microsoft 365 ব্যবহার না করলে, অথবা বেশিরভাগ কর্মী Google Workspace-এ কাজ করলে, Copilot প্রশিক্ষণ দিয়ে শুরু করা ঠিক হবে না; তার বদলে Gemini নির্দেশিকাটি দেখুন। GitHub Copilot-এর জন্য ডেভেলপার প্রশিক্ষণ দরকার হলে, সেটি আলাদা একটি পণ্য, যার জন্য Microsoft Learn-এ নিজস্ব ধারাবাহিক পাঠ রয়েছে।
আপনার প্রধান প্রয়োজন যদি হয় প্রযুক্তিগতভাবে চালু করা—যেমন Copilot এজেন্ট কনফিগার করা, তথ্য হারানো ঠেকানো বা পুরো টেন্যান্টে নিয়ন্ত্রণ চালু করা—তবে সেটি প্রশাসকের কাজ। এ ক্ষেত্রে কর্মী প্রশিক্ষণ পরিকল্পনার চেয়ে Microsoft-এর প্রশাসনিক নির্দেশনা ও যোগ্য অংশীদার বেশি উপযুক্ত উৎস। প্রযুক্তিগত প্রস্তুতির পর কর্মী প্রশিক্ষণ আসে; এটি সেই প্রস্তুতির বিকল্প নয়।
Copilot প্রশিক্ষণে Tosheo.ai কীভাবে সাহায্য করবে?
Copilot-সহ দলের ব্যবহৃত টুলে প্রত্যেক কর্মীকে পদভিত্তিক অনুশীলন করাতে Tosheo.ai তৈরি করা হচ্ছে। চালুর সময় ব্যবস্থাপক পদ ও টুল বেছে নেবেন—এমন পরিকল্পনা রয়েছে। প্রত্যেক শিক্ষার্থী ছোট ছোট পাঠ শেষ করবেন, যার শেষে প্রকৃত টুলে একটি কাজ থাকবে এবং দৃশ্যমান মূল্যায়ন নির্দেশিকা অনুযায়ী নম্বর দেওয়া হবে। ব্যবস্থাপকদের দক্ষতার অগ্রগতি দেখানোর পরিকল্পনা রয়েছে, কথোপকথনের রেকর্ড নয়।
এটি Microsoft-এর বিনামূল্যের উপকরণের পরিপূরক, বিকল্প নয়। পণ্যটি এখনো তৈরি হয়নি, তাই এখানে পরিকল্পিত পরিসরের কথা বলা হচ্ছে; পরিকল্পিত মূল্য মূল্যতালিকার পাতায় আছে।
উৎস ও পরিধি
Microsoft-এর শেখার সাইট, Microsoft Copilot Chat-এর পরিচিতি, যাচাই করা হয়েছে 16 October 2026 ↗
Microsoft-এর শেখার সাইট, Microsoft Copilot-এর লাইসেন্সের বিকল্প, যাচাই করা হয়েছে 16 October 2026 ↗
Microsoft Learn, AI ব্যবহারে দক্ষতার পাঠক্রম, যাচাই করা হয়েছে 16 October 2026 ↗